Grabyo：2020年視頻價值報告（英文版）(23頁).pdf

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1、2020 2020 VALUE OF VIDEO REPORTVALUE OF VIDEO REPORT El Consumidor Contraataca Gareth Capon CEO - Grabyo 2020 es el ao en que las guerras de streaming darn una nueva forma a la industria del video. Este informe tiene por objeto servir de barmetro para el gasto de los consumidores y predicciones; ya

2、que nos adentramos en un ao turbulento para las emisoras, los propietarios de contenidos y las editoriales. Basndonos en nuestra exitosa Serie de Tendencias de Video 2019, hemos ampliado el alcance de nuestra encuesta de 2020 a 13.000 consumidores de todo el Reino Unido, Estados Unidos, Francia, Ale

3、mania, Italia, Espaa, Brasil, Argentina, Japn, Tailandia y Australia. Ya que el comportamiento de los consumidores se va orientando hacia las plataformas en lnea y el streaming se va convirtiendo en el canal ms popular para el consumo de video, este informe examina lo que esto significa para la indu

4、stria, los efectos en los modelos de negocio predominantes y cmo los consumidores ven el futuro de la televisin. Analizamos qu servicios de video pagan los consumidores y cunto pagan por estos. Preguntamos a los consumidores cmo esperan que cambien los hbitos de compra y por qu deberan ocurrir tales

5、 cambios. Hacemos un perfil de los diferentes segmentos de consumidores en la industria del video a nivel internacional y determinamos qu consumidores son los ms propensos a cambiar la forma en que pagan por los servicios de video. La “muerte de la televisin” ha sido proclamada hace ya tiempo. A pes

6、ar de eso, la televisin sigue siendo la plataforma dominante para el consumo de video. Sin embargo, hay muchos tipos de TV y las lineas entre los servicios de TV tradicionales y la transmisin en lnea estn empezando a desdibujarse. Los usuarios de YouTube vieron 250 millones de horas de video cada da

7、 en las pantallas de televisin el ao pasado, un 39% ms que el ao anterior. El mercado del video en lnea est a punto de volverse mucho ms competitivo. Esto implica una mayor disponibilidad de contenido, ms plataformas y precios ms flexibles para los consumidores. El ao 2020 es tambin el ao en que los

8、 servicios de emisin gratuita dan el salto de la televisin a las plataformas de transmisin libre (OTT), lo cual hace que la conversacin sobre el streaming pase de las suscripciones de pago a un conjunto de propuestas ms amplio - con la eleccin y el valor del consumidor en el centro del debate. Este

9、ao se lanzarn nuevos servicios importantes, incluidos HBO MAX y Peacock (NBC Universal) en los EE.UU., mientras que Disney+ se suma a Britbox en la lucha contra Netflix en el Reino Unido. Los mercados asiticos estn ligeramente por detrs de la curva de adopcin internacional, pero los servicios locale

10、s estn empezando a prosperar, por ejemplo, LINE TV en Tailandia. Asia es un mercado en expansin importante para Amazon Prime Video y Netflix, y hay suscripciones de 4 dlares al mes (solo para mviles) que ahora estn disponibles para los clientes de Netflix en la India y Malasia. Los servicios de stre

11、aming y OTT en lnea han condicionado a los consumidores a que reevalen lo que piensan sobre el video y la televisin. Este informe analiza los motivos de este cambio de perspectiva y por qu el Internet ha redefinido lo que se necesita para ofrecer una experiencia satisfactoria de contenido de video.

12、Las emisoras de televisin lineal y los proveedores de cable tendrn que replantearse sus modelos de negocio para satisfacer las expectativas de los consumidores. Nuestro informe de 2019 mostr que el streaming en lnea es la plataforma ms popular para el consumo de video. Este nuevo informe examina cmo

13、 traduce esto a los patrones de compra del consumidor y cmo podra afectar a la economa subyacente de la industria mundial del video. Esperamos que disfrutes de este informe. Puedes encontrar nuestros datos de contacto en la parte de atrs si quieres comunicarte con nosotros y hablar sobre nuestras co

14、nclusiones. Es hora de que el consumidor contraataque. PRLOGOPRLOGO 1. 1. LA INDUSTRIA MUNDIAL DEL VIDEO HOY EN DA 18. 18. 17. 17. EL VIDEO DIGITAL EN EL SECTOR DEL DEPORTE 16. 16. EL VIDEO DIGITAL EN EL SECTOR DEL DEPORTE 15. 15. EL SECTOR DEL VIDEO DE TAILANDIA 14. 14. EL SECTOR DEL VIDEO DE JAPN

15、13. 13. EL SECTOR DEL VIDEO DE AMRICA LATINA 12. 12. EL SECTOR DEL VIDEO DE EE. UU. 11. 11. EL SECTOR DEL VIDEO DE AUSTRALIA 10. 10. EL SECTOR DEL VIDEO DE EUROPA 9. 9. EL SECTOR DEL VIDEO DEL REINO UNIDO 8. 8. PERFIL DE ALGUIEN QUE CORTA EL CABLE 7. 7. PERFIL DE UN CLIENTE DE TELEVISIN PAGA 6. 6. P

16、ERFIL DE UN CLIENTE DE STREAMING EN LNEA 2. 2. LA INDUSTRIA MUNDIAL DEL VIDEO MAANA 3. 3. DETALLES DE LA INDUSTRIA MUNDIAL DEL VIDEO - REINO UNIDO Y EUROPA 4. 4. DETALLES DE LA INDUSTRIA MUNDIAL DEL VIDEO - EE. UU. Y AMRICA LATINA 5. 5. DETALLES DE LA INDUSTRIA MUNDIAL DEL VIDEO - ASIA Y AUSTRALIA 1

17、9. 19. RESUMEN SOBRE GRABYO CONTENTSCONTENTS 1 Los clientes de streaming en lnea pagan una cuota mensual baja y pueden elegir entre una amplia gama de servicios. El streaming atrae a los consumidores que requieren ms flexibilidad en la forma de acceder al video. El 88% de los clientes de streaming d

18、icen que obtienen un buen valor por estos servicios. 33%Muy bueno 43%Bueno 16%Neutral 6%Malo 44%Muy bueno 43%Bueno 11%Neutral 1%Malo Servicios de streaming en lnea (p. ej., Netfl ix, Amazon Prime) TV satelital/cableNinguno Las costumbres de consumo se han desviado rpidamente hacia las plataformas en

19、 lnea y digitales durante el ltimo ao. La adopcin del streaming en lnea ha aumentado hasta el 55% en los 11 mercados de este estudio. El streaming es ms popular que la TV de pago para 50% de los clientes en 2020. Qu servicios de video pagan los consumidores del mundo? LA INDUSTRIA MUNDIAL DEL VIDEO

20、HOY EN DA LA INDUSTRIA MUNDIAL DEL VIDEO HOY EN DA Cmo califican los clientes de la TV de pago el valor de los servicios de TV? Cmo califican los clientes del streaming en lnea el valor de los servicios del streaming? Los clientes de TV de pago reciben una amplia gama de programas y canales con su s

21、uscripcin a la TV de pago de precio medio a alto. El 77% de los clientes de TV de pago sienten que obtienen un buen valor por su suscripcin de TV de pago. 33%Muy bueno 43%Bueno 16%Neutral 6%Malo 44%Muy bueno 43%Bueno 11%Neutral 1%Malo 2 25% 24% S - solo he pagado servicios de video en lnea Yes - sol

22、a pagar la TV por satlite/cable, pero ahora solo pago servicios de video online 25% S - antes que pasen 5 aos empezar a pagar solo servicios de video en lnea 13% No - pienso seguir pagando solo la TV por satlite/cable 15% No - pienso seguir pagando servicios de TV por satlite/cable y video en lnea D

23、entro de cinco aos, casi el 75% de los clientes no tendrn cable o lo habrn cortado. Los proveedores de TV de pago y las emisoras deben adaptarse rpidamente para mantenerse armonizados con las expectativas cambiantes de los consumidores. Casi 1 de cada 5 clientes dice que prefiere la flexibilidad que

24、 ofrecen los servicios en lnea. Quieren mirar el contenido a la hora que deseen. A los consumidores les importan los dispositivos. 32% dicen que la flexibilidad del dispositivo es uno de los tres motivos ms importantes para cortar el cable. El 30% de los consumidores de streaming del mundo pagan 2 o

25、 3 servicios. Estn planeando los consumidores globales pagar nicamente por servicios de video digital, en el futuro? * Por qu los clientes de los servicios de video quieren cortar el cable y solo pagar servicios en lnea? LA INDUSTRIAMUNDIAL DEL VIDEO MAANA LA INDUSTRIA MUNDIAL DEL VIDEO MAANA * Los

26、datos presentados corresponden nicamente a los consumidores que actualmente pagan un servicio de TV o video o planean hacerlo en un futuro 26%El 26% de los consumidores de servicios de video dicen que el principal motivo es el precio. El 36% de los consumidores de video dicen que la asequibilidad es

27、 uno de los tres motivos ms importantes para cortar el cable. 3 El rpido crecimiento del consumo de video en directo en los televisores desdibuja las lneas entre el streaming en lnea y la televisin tradicional y ser un factor clave en el cambio continuo del comportamiento del consumidor. Casi tres c

28、uartos de los clientes de streaming en lnea compran el servicio directamente al proveedor de streaming y el 45% de ellos dice que el servicio es “muy bueno”. La opcin de ver video en directo en un televisor, con un servicio que se compra al proveedor y con un valor percibido de mucha calidad, es la

29、mayor amenaza al sector de la TV tradicional. Los tres principales dispositivos del cliente de streaming PERFIL DE UN CONSUMIDOR DE STREAMING EN LNEA PERFIL DE UN CONSUMIDOR DE STREAMING EN LNEA de los clientes de streaming suele mirar video en un smartphone de los clientes de streaming suele mirar

30、video en un televisor inteligente suele mirar a travs de un dispositivo de streaming El 45% de los clientes de streaming en lnea dice que sus servicios de streaming tienen muy buena relacin calidad-precio 65% 58% 30% 65% 58% 30% Quin paga por un servicio de streaming en lnea? ADMINISTRAR PERFILES 26

31、-35 71% 18-25 66% 36-49 62% 50-64 46% 65+ 31% El 71% de los consumidores que pagan un servicio de streaming en lnea lo compran directamente al proveedor El 31% compra a travs de su proveedor de televisin por satlite o cable como parte de una suscripcin Casi la mitad de los clientes paga varios servi

32、cios de streaming y solo el 31% los paga a travs de un proveedor de satlite tradicional o de televisin multicanal. La TV de pago tendr que enfrentarse al streaming en varios frentes, con inclusin de competiciones con empresas tecnolgicas como Amazon y Apple, cuyo principal inters en el contenido de

33、video es potenciar un modelo de negocio diferente: la venta de telfonos iPhone o de suscripciones a Amazon Prime. El modelo de negocio de la TV de pago tendr que adaptarse rpidamente para sobrevivir. Los telfonos inteligentes son el dispositivo ms popular para el streaming en lnea: un 57% de adopcin

34、 por parte de los consumidores en 2020. El cambio ms importante en el consumo de dispositivos en los ltimos 12 meses es el relativo a ver contenido por TV inteligente. Ms del 58% de los clientes de streaming a nivel internacional mira contenido en un televisor, y otro 30% mira en un dispositivo de s

35、treaming conectado a un televisor. 4 La tasa de suscripcin a la TV de pago es del 50% a nivel mundial en los mercados estudiados. El valor que se percibe de la TV de pago es menor que el del streaming en lnea: un 33% considera que el servicio tiene “muy buena relacin calidad-precio”. Alrededor del 9

36、5% de los encuestados no pudo dar un motivo concreto para no cortar el cable. Las cadenas han entendido el cambio de comportamiento de la audiencia y se estn adaptando al cambio digital en la visualizacin ofreciendo servicios de televisin a travs de mltiples dispositivos utilizando el streaming en l

37、nea. Algunas cadenas han puesto en marcha servicios de streaming especficos con opciones de pago ms flexibles como alternativa a las suscripciones tradicionales a la TV paga. Disney+ es el cambio ms importante de una cadena que se centra en la transmisin y la TV paga y pasa al streaming. HBO Max Los

38、 3 principales dispositivos del cliente de la TV de pago PERFIL DE UN CONSUMIDOR DE TELEVISIN DE PAGO PERFIL DE UN CONSUMIDOR DE TELEVISIN DE PAGO de los clientes de TV paga suele mirar videos en un smartphone de los clientes de TV paga suele mirar videos en un televisor inteligente suele mirar vide

39、os a travs de un dispositivo de streaming 58% 53% 29% 58% 53% 29% y el servicio de streaming gratis de la NBC Peacock sern los siguientes este ao. Otras cadenas lderes como Sky y CBS ofrecen servicios de streaming especficos a los suscriptores de TV paga para hacer frente a este desafo. La mayora de

40、 los servicios de streaming de TV paga especficos no ofrecen el complemento completo de contenido - el paquete completo de ESPN an no est disponible en Disney+, por ejemplo, lo que demuestra los desafos de pasar de la TV paga a una oferta directa al consumidor de pura diversin. El 33% de los cliente

41、s de TV de pago considera que su servicio tiene muy buena relacin calidad-precio El 43% de los clientes de TV de pago dicen que su servicio tiene buena relacin calidad-precio 5 61% de los que planean cortar el cable miran video en los servicios de video en lnea. Por qu cortar el cable? Qu sabemos so

42、bre quienes cortan el cable o planean hacerlo? Quienes cortaron el cable tienen una fuerte afinidad con el streaming en lnea. 45% del grupo se cambi al streaming porque son servicios ms asequibles. Quienes cortaron el cable suelen utilizar los medios sociales para encontrar nuevos contenidos para ve

43、r e indican un menor inters en las recomendaciones de contenido en un servicio especfico. PERFIL DE ALGUIEN QUE CORTA EL CABLE PERFIL DE ALGUIEN QUE CORTA EL CABLE Cerca del 25% de quienes planean cortar el cable dicen que la relacin precio-calidad est entre neutral y muy mala. El 45% de los que dej

44、aron de tener cable se cambi porque los servicios en lnea son ms asequibles Alrededor de 1/3 de quienes planean cortar el cable quieren cambiar para tener la flexibilidad de mirar el contenido cuando quieran Ambos segmentos dicen que la disponibilidad que ofrecen los dispositivos es importante y esp

45、eran ver el contenido en cada plataforma Casi la mitad de quienes cortan el cable y quienes planean hacerlo piensa que sus servicios de streaming tienen una buena relacin calidad-precio. 65% de quienes cortaron el cable hacen lo mismo. El descubrimiento de contenido es un beneficio clave cuando se u

46、san plataformas en lnea para ver video. Mediante el uso de algoritmos, estas plataformas son capaces de hacer recomendaciones especficas que mantienen a los usuarios en la plataforma. Las plataformas de medios sociales usan estos mismos tipos de algoritmos, que ahora actan indirectamente como motore

47、s de recomendacin de contenido de video y potencian programas nuevos en las plataformas de streaming y en la televisin. 6 Mira deportes en plataformas de streaming en lnea 58% Which sports do sports fans want to watch on online streaming platforms? VIDEO DIGITAL EN EL SECTOR DE LOS DEPORTES VIDEO DI

48、GITAL EN EL SECTOR DE LOS DEPORTES quiere mirar ftbol 69%69% quiere mirar tenis 44%44% quiere mirar automovilismo 38%38% quiere mirar boxeo 35%35% auiere mirar baloncesto 38%38% 54% de los aficionados del deporte del mundo que tienen una suscripcin a TV paga cortar el cable antes que pasen cinco aos

49、 planean para el deporte. Este modelo contrasta mucho con los acuerdos tradicionales de transmisin de deportes, miles de millones de dlares comprometidos por adelantado y con ingresos garantizados para el deporte. Los titulares de los derechos no son entonces responsables de monetizar la inversin de los derechos. A medida que se acenta el abandono de los servicios de TV paga, se ejercer ms presin sobre los organismos de radiodifusin para que