1、EDM營銷最新前沿郵件營銷自動化使用要點合集營銷人員已經注意到,營銷自動化是吸引客戶的一種強有力的方式。與標準的促銷郵件相比,自動郵件的打開率提高了86%,點擊率提高了196%,收益增加了320%。如果有效使用,將數據、規則和內容結合在一起,向客戶發送個性化、及時和相關的信息,有助于發展更深層次的客戶關系,并提高收入。什么是電子郵件自動化?電子郵件自動化是營銷自動化的一個子類,特指由某些行為自動觸發的電子郵件消息。自動電子郵件活動只需要一個設置,然后根據你定義的一系列觸發器和規則自動發送給特定的個人。例如,你想向任何填寫你的表單的人發送一封歡迎郵件??梢詣摻ㄒ粋€歡迎新訂閱的自動電子郵件,并可能
2、提供折扣或一些有用的資源鏈接。當有人注冊時,手動創建并發送電子郵件非常耗時。所以,你可以設置一個自動的歡迎郵件,每當有新成員加入時就會收到,這就是電子郵件自動化的美妙之處。你只需要設置一次電子郵件,當人們滿足你的觸發條件時,電子郵件就會發送出去,使你更有效率。電子郵件自動化的好處1有遠見的營銷人員和公司正在使用自動化向他們的受眾發送及時的、個性化的、高度相關的信息。這些自動發送的信息經常被打開,它們比標準的一次性活動帶來更多的收入。減少重復的工作 更精準的維護老客戶和潛在客戶 改善整體客戶體驗 減少活動中的人為失誤 營銷人員在自動化報告中表示,自動化可以:自動化確保在正確的時間將正確的內容交付
3、給正確的人。它允許你的業務以響應用戶需求的方式進行敏捷響應。此外,它可以幫助銷售,通過銷售培養客戶,并支持生命周期。發送更及時、更相關的信息可以增加收入,營銷人員可以更有效率。自動化帶來了80%的ROI,26%的客戶增長,更多高效的營銷人員,和更好的質量客戶。2008年,只有40%的品牌向新用戶發送歡迎郵件。今天,80%的企業發送歡迎的電子郵件,因為自動化產生了實際的結果。讓營銷自動化為你服務1營銷自動化是有效的,一些世界領先的公司正在使用電子郵件營銷和自動化發送歡迎信息、提醒、生日優惠和其他類型的相關信息,以創造客戶忠誠度和提高收入。以下是一些關于如何讓營銷自動化為你服務的想法:當有人加入訂
4、閱你的郵件時,你可以使用歡迎電子郵件系列向他們介紹業務。歡迎電子郵件具有很高的打開率和點擊率,因為它們是在訂閱者對你的服務非常感興趣的時候發送的。記住,當有新用戶加入時,不要把自己局限在一封歡迎郵件中。一旦你在最初的郵件中吸引了用戶,就可以通過一系列有益的內容來保持勢頭,并在你發送的每一封郵件中增加價值。歡迎郵件讓營銷自動化為你服務1營銷自動化是有效的,一些世界領先的公司正在使用電子郵件營銷和自動化發送歡迎信息、提醒、生日優惠和其他類型的相關信息,以創造客戶忠誠度和提高收入。以下是一些關于如何讓營銷自動化為你服務的想法:許多企業使用營銷自動化來發送提醒,這些提醒可以做各種各樣的事情,從推動客戶
5、更新他們的軟件、維修他們的汽車或購買新的跑鞋。例如,如果你是一家軟件公司,并且知道某位客戶已經幾個月沒有登錄該平臺,他們可能會收到一封自動發送的電子郵件,提醒他們登錄,其中包含有關如何利用該軟件的提示。拿車企舉例:當您購買新車時,在你提車之后很容易忘記經銷商。日產汽車在售出整整六個月后,他們會向車主發送一封電子郵件,提醒他們安排他們的第一次關于車輛的保養,這會轉化為寶貴的服務收入。提醒郵件讓營銷自動化為你服務1營銷自動化是有效的,一些世界領先的公司正在使用電子郵件營銷和自動化發送歡迎信息、提醒、生日優惠和其他類型的相關信息,以創造客戶忠誠度和提高收入。以下是一些關于如何讓營銷自動化為你服務的想
6、法:生日電子郵件是最有效的電子郵件之一,因為它們的交易率比標準促銷電子郵件高481%,每封電子郵件的收入高342%。生日優惠是吸引用戶的最佳方式之一,這些消息可以根據用戶的出生日期自動生成。珠寶零售商Monica Vinader很好的利用了生日郵件,他們收集此數據作為結賬流程的一部分,并將其同步到用戶列表。當用戶生日到來時,零售商會自動發送10%的優惠。通過記錄客戶的生日,自動發送一封生日電子郵件,提醒客戶與品牌互動,從而帶來更多銷售。生日優惠讓營銷自動化為你服務1營銷自動化是有效的,一些世界領先的公司正在使用電子郵件營銷和自動化發送歡迎信息、提醒、生日優惠和其他類型的相關信息,以創造客戶忠誠
7、度和提高收入。以下是一些關于如何讓營銷自動化為你服務的想法:當你的品牌粉絲或希望向其提供特別優惠或折扣的人,他們可能有資格成為VIP,這些優惠可以自動執行,當用戶達到一定的消費金額時,他們將獲得適當的折扣和優惠。例如,如果客戶花費超過5000元,你可以自動將他們轉移到VIP細分列表,在那里他們將獲得更好的優惠和促銷活動。絲芙蘭在電子郵件營銷方面取得了極大的成功,部分原因在于這種策略。一旦客戶達到 VIP身份,絲芙蘭會自動向客戶發送美發工具和產品的特別優惠。VIP優惠讓營銷自動化為你服務1營銷自動化是有效的,一些世界領先的公司正在使用電子郵件營銷和自動化發送歡迎信息、提醒、生日優惠和其他類型的相
8、關信息,以創造客戶忠誠度和提高收入。以下是一些關于如何讓營銷自動化為你服務的想法:許多營銷人員專注于獲取新客戶,但向老用戶激活可以帶來更高的投資回報率。數據顯示,挽回5%的老客戶,可以將公司的整體盈利能力提高75%。要重新激活這些老用戶,可以發送重新參與活動,詢問不活躍的客戶是否仍想收到您的消息。您可以發送特別促銷、感謝信,或積極征求他們的反饋意見。例如下面這封郵件,自動發送提醒以重新與過去的捐贈者聯系。捐贈六個月后,他們會自動收到一條消息,鼓勵他們再次捐贈。老用戶激活電子郵件營銷和自動化實施重點2為了確保營銷自動化工作盡可能成功,營銷人員應該熟悉營銷自動化的實踐經驗。以下是一些需要牢記的要點
9、:最成功的營銷自動化采用三個自動化支柱:數據、規則和內容。這三重奏將為您的自動化成功提供動力。數據是指您擁有的有關客戶的數據,這些數據可能記錄在你的電子郵件服務商、電子商務平臺或 CRM中。數據包括:數據+規則+內容規則定義了電子郵件營銷和自動化程序。規則概述了訂閱者執行特定操作時會發生什么。例如,一條規則可能是:當用戶在我們的業務上花費超過1萬元時,他們就會成為VIP并獲得折扣。內容是自動化的電子郵件中的實際內容,當客戶與你的整體旅程時契合時,自動化效果最佳。您應該規劃出用戶將收到哪些消息以及他們何時收到這些消息。例如,如果你有一家會計軟件公司,并希望向新用戶發送歡迎系列郵件,并以CTA按鈕
10、購買產品,可以將其設置如下:哪些是客戶,哪些是潛在客戶客戶在你的服務上花了多少錢有關客戶的個人信息,例如性別、出生日期、工作職能和產品偏好電子郵件#1:歡迎來到小型企業會計電子郵件#2:如何聘請會計師電子郵件#3:獲得正確的會計工具該系列的最后一封電子郵件將鼓勵新用戶注冊會計產品。電子郵件營銷和自動化實施重點2為了確保營銷自動化工作盡可能成功,營銷人員應該熟悉營銷自動化的實踐經驗。以下是一些需要牢記的要點:個性化是必須的,帶有個性化主題的電子郵件被打開的可能性增加26%,營銷人員發現細分營銷活動的電子郵件收入增加了760%。你可以使用某人的名字和其他相關字段個性化電子郵件,也可以通過細分列表將正確的電子郵件發送給正確的人??梢酝ㄟ^以下方式細分您的列表:利用個性化性別地理位置年齡職位或公司規模興趣交易數據,例如過去的購買或特定計劃行為數據,例如客戶與潛在客戶4006 687 697M掃碼關注微信公眾號掃碼進入Martech增長研究院