億邦智庫：2021中國DTC企業出海發展報告（50頁）.pdf

1、海外營銷:社交營銷社交流量是尚未被充分挖掘的價值洼地;社交媒體建立了人與人的直接聯系,創造了口碑傳播的途徑;社交平臺提供了豐富的交互場景,有利于商家充分展示. 社交營銷已經成為DTC獨立站推廣的標配。其中, Facebook是跨境電商企業營銷重地，"Facebook+ 獨立站”更被稱為跨境賣家發家致富的黃金組合。海外營銷:網紅營銷不同于在搜索引擎、社交媒體上投放廣告,網紅營銷是一種將人的影響力施加到商品銷售.上的推廣方式。對新生代消費者而言,熟人推薦、KOL種草比重金制作的廣 告片更具說服力,于是網紅營銷成為DTC獨立站與消費者對話的有效方式。交付:倉儲物流新冠疫情全球爆發以來,各國

2、接連發布封國、封城、停航等措施,國內外航司大面積削減航班計劃,航空運力供給大幅下滑, DTC獨立站的商品交付面臨嚴峻的物流挑戰。運費成本高國際運輸成本遠高于國內運輸，甚至高于產品價格，大多數消費者偏好免運費產品，商家不得不壓縮利潤以換取成交。運費貴已成為制約跨境電商，尤其是DTC獨立站發展的老大難，美國宣布即將啟動退出萬國郵政聯盟政策，更加劇這一形勢。運輸時間長國際物流最大的痛點就是運輸時間長,最快也是最貴的國際快遞也要3-5天，相對便宜的海運、空運運輸再加上清關和配送時間，跨境商品普遍送達時長需要數周甚至數月，嚴重影響用戶體驗和生意交易。清關障礙大跨境必須通過出海國和目的國兩道海關,貨物通關時可能出現意外情況，輕則需要補充資料，重則出現扣貨甚至沒收，不確定因素延長物流配送時效的同時也給商家帶來損失。服務能力差跨境物流包裹存在投遞信息滯后、難以查詢、轉運破損甚至丟包等問題,既破壞用戶體驗也造成商家損失;反向物流成本高、時間長等現實情況難以支持退換貨服務。