保險行業深度：互聯網保險保險科技的投資邏輯-20210604（63頁）.pdf

1、互聯網渠道滲透度提升用戶線上優化互聯網用戶數：我國互聯網用戶數持續增長，占總人口比例54%(Y2019)，其他發達國家及地區在80%以上;移動電話使用量快速增長至120人/每百人?；ヂ摼W用戶使用線上理財、保險服務規模持續擴大。已經適應移動互聯網等數字化技術的用戶對于互聯網財富管理、風險管理有著更好的信任度，保險服務領域移動端季度活躍用戶數達到7861.6萬人(2020Q3)。80、90后更喜歡測評、推薦，把復雜的保險條款簡單化，幾句話解釋清楚保障范圍、如何理賠等問題，最好是提供幾款產品進行重點推薦。平安集團互聯網用戶量超5.98億(Y2020，YoY+16%)，保險服務領域APP平安金管家處于

2、行業優勢地位，注冊用戶超過1億。截至2020年9月30日，平安金管家APP累計注冊用戶數達2.43億，9月份的月活用戶數超3700萬。從用戶活躍度情況來看，傳統險企雖然活躍用戶體量占優勢，但用戶活躍度低于專業互聯網保險企業的。其中眾安保險用戶活躍度最高，用戶平均每間隔約3.4天打開一次，而中國人保APP用戶平均每間隔24.2天才打開一次APP。新興互聯網保險APP中，眾安保險活躍用戶規模居首為232.5萬(2020.10)，雙十一期間日活用戶高峰時達到82.7萬人。保險師、泰康在線分別以201.2萬、46.9萬活躍用戶規模名列第二、三名，水滴保險商城、慧擇保險則分別以40.5萬、25.7萬活躍用戶規模占據榜單第四、第五名。案例：眾安保險線上營銷活動促進月活眾安將雙十一、電商直播等迎合年輕群體的新消費業態融入保險營銷中，2020年10月末開始推出了超大力度的購物補貼和保險讓利，上線“特惠版”、“首月優惠”等價格促銷和推出購物補貼計劃等現金補貼、保險禮包，激發用戶活躍度和購保需求。 10月末日活躍用戶由日均50萬人左右迅速提升至日均60萬人以上，峰值達到82.7萬人。2020年雙十一期間通過眾安保險APP的投保用戶數同比增長247%，保費同比增長180%。根據易觀千帆數據顯示，眾安保險APP平均月度活躍用戶由2016年28.7萬躍升至2020年242.9萬，5年間增幅約746.3%。