魯商置業股份有限公司2018年度履行社會責任的報告（8頁）.PDF

1、1 魯商置業股份有限公司魯商置業股份有限公司 20182018 年度履行社會責任的報告年度履行社會責任的報告 本公司董事會及全體董事保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳本公司董事會及全體董事保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏，并對其內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。述或者重大遺漏，并對其內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。 本報告是依據公司法 、 證券法以及上海證券交易所關于做好上市公司 2018 年度報告工作的通知 、 公司履行社會責任的報告編制指引等相關法律法規，結合公司 2018 年度履行社會責任的實踐，按照真實、客觀、透明的原則編制

2、而成。 本報告為公司第八次向社會發布的社會責任報告， 報告范圍為 2018年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日。 魯商置業股份有限公司（以下簡稱“魯商置業” 、 “公司”或“本公司” ）作為一家國有控股房地產上市公司，始終牢記自己的使命和擔當，全力推進企業全面發展，切實保護公司股東、客戶和員工的合法權益。2018 年，公司依法經營、規范運作，在企業穩健、持續發展的過程中履行社會責任，積極響應國家關于綠色建筑、綠色施工、綠色社區的號召,加強對綠色技術和綠色產品的應用,推動企業自身在建筑生態領域的可持續發展,將綠色理念融入產品的鋼筋鐵骨中積極承擔社會責任。公司堅信企業的長遠發展絕

3、不是僅僅依靠經濟實力的增長,更需要積極承擔社會責任。 過去一年, 公司無論是在經營層面還是回饋社會的公益活動方面，都有更上一層樓的表現。 一、一、 公司概況公司概況 （一）公司簡介（一）公司簡介 本公司是山東省商業集團有限公司控股的一家從事房地產開發與經營管理、醫藥健康、 物業管理等業務的上市公司 （股票簡稱： 魯商置業； 股票代碼： 600223） ，注冊資金人民幣 100096.8 萬元，下設 40 多家權屬公司，累計地產開發項目 40余個，省內以濟南、青島為核心，重點布局煙臺、臨沂、濟寧、菏澤等城市，省外已布局至北京、重慶、黑龍江等省市，形成了精品住宅、城市綜合體、大型購物中心、高端寫字

4、樓、星級酒店等產品系列。物業管理的經營規模隨公司開發項目的增加穩步增長，外部市場業務進一步擴展。公司還利用自身專業的項目運作和管理能力開展項目代建業務，打造魯商代建品牌；涉足招商運營、設計服務、園林綠化等業務，進一步延伸了房地產開發鏈，為公司持續健康發展提供支撐。 近年來，公司開始進行醫藥康養產業轉型探索。報告期內，公司積極響應新2 舊動能轉換工程號召，加快健康產業的發展。臨沂知春湖國際生態健康城構建起全生態、醫養結合的全新頤養模式，魯商福瑞達國際頤養中心被評為山東省首批醫養結合示范單位，嵌入式小微社區養老服務中心在多個項目中正式落地。公司通過收購山東福瑞達醫藥集團有限公司，進一步完善了醫藥康

5、養產業鏈條， “地產+醫養”發展模式基本成型。山東福瑞達醫藥集團有限公司主要從事藥品、保健食品、化妝品、生物技術產品等的研發、生產與銷售。山東福瑞達醫藥集團有限公司及其參控股子公司擁有“明仁” 、 “頤蓮” 、 “善顏” 、 “潤舒” 、 “潤潔” 、 “施沛特”等多個知名品牌。 （二）企業文化（二）企業文化 魯商置業秉承“以仁筑城”的品牌理念，以客戶為導向，致力于塑造“幸福生活服務商”的企業形象；以專業視角精耕細作，構筑最有價值的生活空間；以責任姿態共襄和諧，在提升產品品質和企業價值的同時，最大限度實現企業、客戶、投資者和社會的多方共贏。優秀的企業文化激發出每一位員工艱苦奮斗、干事創業的決心

6、，公司員工上下一心，團結奮進，凝聚成一股強大的力量，成為公司在日益激烈的市場競爭中生存、立足、突圍的源動力。 企業使命：服務山東大局 服務人民大眾 企業哲學：沒有借口 才能成功 企業精神：特別講信義 特別善經營 特別能開拓 特別有擔當 企業人才觀：稱職就是人才 創新就是優秀人才 開發標準：專業 創新 精品 誠信 共贏 企業追求：幸福生活服務商 （三）公司治理（三）公司治理 報告期內，公司嚴格按照公司法 證券法和上市公司治理準則等相關法律及規范性文件的要求，結合公司實際情況，不斷完善法人治理結構及內部控制體系，規范公司運作，嚴格履行信息披露義務，加強公司內幕信息管理，切實維護公司及全體股東利益。

7、公司股東大會、董事會、監事會和管理層權責分明，較好地維護了公司的整體利益和全體股東尤其是廣大中小股東的合法權益。 公司董事會下設戰略決策委員會、提名委員會、薪酬與考核委員會、審計委員會共四個專門委員會，充分發揮各委員會的專業優勢，保證董事會決策的合法性、科學性、正確性。報告期內共召開董事會會議 17 次，董事會能夠嚴格按照公司章程和董事會議事規則的規定積極開展工作。報告期內共召開監事3 會會議 10 次，對公司經營管理、財務狀況及公司董事、高級管理人員等履職情況進行有效監督。2018 年度，公司共披露臨時公告 71 篇，定期報告 4 篇，保證信息披露工作的及時性、公平性，切實維護投資者的合法權

8、益。 報告期內，公司持續提升投資者關系管理水平，通過電話、傳真、網絡等方式搭建與投資者多渠道的溝通橋梁，及時處理和接待投資者的來電、來訪，累計接待投資者來訪、來電二百余人次，同時還通過上證 e 互動、郵箱等多種方式保持與投資者的溝通與互動，2018 年累計回復上交所 e 互動問題 146 條，進一步加強與投資者的溝通交流，提升上市公司投資者關系管理水平。 二、經濟責任二、經濟責任 （一）（一）把握市場機遇，實現經營規模增長，服務社會經濟發展。把握市場機遇，實現經營規模增長，服務社會經濟發展。 2018 年，面對房地產嚴峻的市場環境和緊縮的政策形勢，公司積極落實“客戶導向年”要求，順應市場變化，

9、創新工作思路，發展規模不斷擴大，發展結構不斷優化，管理水平穩步提升，圓滿完成全年任務。 報告期內，公司實現房地產合同銷售額 117.09 億元，銷售面積 123.15 萬平方米，分別同比增加 22.02%和 8.76%，實現了年初制定的銷售目標。2018 年全年實現新開工 123.15 萬平方米，同比增加 4.8%，竣工面積 114.84 萬平方米，同比減少 20.8%。 2018 年，公司實現營業收入 88.21 億元，同比增長 6.45%，實現利潤總額4.58 億元， 實現歸屬于母公司所有者的凈利潤 1.62 億元, 分別同比增長 48.78%和 26.54%； 截至 2018 年 12

10、月 31 日， 公司總資產 488.78 億元， 同比增長 8.47%，凈資產 24.37 億元，同比降低 9.40%。上述指標是將收購福瑞達醫藥集團按照同一控制下合并進行追溯調整后的報表數據計算的。作為一家國有控股上市公司，公司誠信經營、依法納稅，2018 年納稅 11.34 億。 公司擬定 2018 年利潤分配預案為：以 2018 年 12 月 31 日的總股本1,000,968,000 股為基數，向全體股東每 10 股派發現金紅利 0.50 元(含稅)，共計派發股利 50,048,400.00 元，剩余未分配利潤（母公司）7,099,502.19 元結轉以后年度。 本次利潤分配預案綜合考

11、慮了公司經營實際和股東分紅回報，兼顧了公司與股東的利益。以上利潤分配預案尚需公司 2018 年年度股東大會批準。 （二）（二）誠信經營誠信經營，與客戶、供應商和與客戶、供應商和債權人攜手共進債權人攜手共進 公司秉承客戶至上的理念，誠信經營，堅持把提升客戶服務水平和客戶滿意度作為公司的一項重要工作來開展。 公司始終站在客戶的立場對品質管控提出具4 體的要求，與中國指數研究院合作開展第三方客戶滿意度調查，發掘短板、反饋問題、跟進整改，使品質觀念融入到日常工作中。 公司與供應商及其他合作企業建立并長期保持著良好的合作關系， 秉承誠信為本的經營理念和企業準則，公司無論在項目建設、原材料采購，還是重大工

12、程的招標工作方面，均按照國家相關規定嚴格執行。 為切實保障債權人的合法權益，公司在經營決策過程中，嚴格遵守信貸合作的商業規則，對于與債權人權益相關的重大事項，均向其進行了及時通報，未出現損害債權人利益的情形。 2018 年 10 月，東方金誠國際信用評估有限公司通過對魯商置業股份有限公司信用狀況進行評估，確定主體信用評級等級為 AA，評級展望為穩定。 （三）進一步加強黨建工作，強化基層黨組織建設（三）進一步加強黨建工作，強化基層黨組織建設 2018 年，公司始終堅持把黨建工作與業務工作同安排、同部署，以省委、集團黨委巡視、巡察整改為契機，進一步完善黨組織生活和黨建工作制度，不斷創新方式，助推企

13、業全面和諧發展。 公司順利通過 2018 年度省級文明單位復查。公司通過抓學習，創新形式抓教育，開展形式多樣的主題黨日活動，把學習教育融入日常,將“兩學一做”進一步推向深入。公司通過抓好制度建設、陣地建設、隊伍建設，持續推進基層黨組織規范化管理，組織部分基層黨組織書記參加省管企業基層黨組織書記輪訓。創新形式抓教育，開展形式多樣的主題黨日活動，把學習教育融入日常、抓在經常,將“兩學一做”進一步推向深入。 公司持續健全完善黨管人才領導體制和工作機制， 進一步強化和完善新員工試用期考核管理制度和入職引導人流程，開展干部競聘與后備干部選拔，以視頻培訓聯動為基礎，開展高層管理、中層及專業技術人員專題培訓

14、 4 期。 公司以加強紀委監督責任為抓手，認真落實黨風廉政建設責任制，組織采購招標、工程、銷售等關鍵崗位人員 583 人簽訂廉潔從業承諾書 ，組織中層副職及紀檢監察工作人員共計 152 人開展黨紀法規和德廉知識學習， 進一步增強了各級領導干部的責任意識和紀律觀念。 三、社會責任三、社會責任 （一）（一）關愛員工關愛員工，保障員工權益，保障員工權益，豐富員工文化生活，豐富員工文化生活 1 1、開展多類型培訓，提升員工職業素養、開展多類型培訓，提升員工職業素養 2018 年公司進一步完善員工培訓體系，組織 131 名高層管理人員和專業技5 術人員參加了“領悟學堂”培訓；組織 47 名新員工進行了為

15、期六天的入職培訓，培訓內容包括企業介紹、相關制度培訓、素質拓展和項目參觀等；公司還舉辦了“踐行魯商文化，提升專業素質”法務專場知識技能大賽，組織 72 人組成 24支隊伍參加了競賽。 此外，公司還邀請到了山東中醫藥大學附屬醫院針灸科主任醫師張彤、山東省安監局應急救援專家張科軍、 世界太極名家張世昌和萬潤地產董事合伙人曾祥明，分別講授四季養生與保健 、 安全生產與健康生活 、 太極拳基礎知識講座 和 房地產全營銷業務體系及決策邏輯 等課程， 這些課程讓職工獲益匪淺，各直屬單位也組織了各種形式的培訓工作。 2 2、組織團隊拓展，豐富員工生活、組織團隊拓展，豐富員工生活 2018 年公司工會組織了各

16、類豐富多彩的活動。組織召開了第二屆二次職工代表大會，開展了駐外員工調研活動，在山東師范大學組織了員工團建活動，公司還專門成立瑜伽、太極等興趣小組，鼓勵員工多運動。 公司還積極組織員工參加各類文體活動，在魯商集團組織的濟南城市定向賽、 “圓方+俱樂部”杯第二屆天蒙登山賽、 “頤蓮杯”活力魯商羽毛球比賽和乒乓球比賽中，公司均有員工參加并取得了優異成績。在魯商集團組織的慶祝改革開放 40 周年文藝匯演中，公司員工表演的節目獲得好評。 3 3、扶貧幫困，保障員工、扶貧幫困，保障員工權益權益 公司積極開展扶貧幫困工作。2018 年，公司領導春節走訪困難職工、駐外員工代表 30 余人。積極組織中秋、春節困

17、難救助工作，共幫扶 45 人，發放救助金 69500 元。組織金秋助學工作，幫扶 4 名困難職工子女上大學，發放慰問金9000 元。為駐外員工購買交通意外險、發放節日慰問品。召開駐外職工代表座談會、一線員工座談會等，廣泛聽取職工的意見和建議，切實為職工解決實際困難。 （二）大健康養老產業模式成型，推進養老產品標準化建設（二）大健康養老產業模式成型，推進養老產品標準化建設 公司積極開拓大健康養老產業， “地產+醫養”發展模式基本成型。截至去年底，魯商福瑞達國際頤養中心運營一年多的時間，入住率達到 60%，客戶滿意度達 95%，被評為 2018 年度山東老齡產業“桑榆獎”最佳養老機構。通過與山東省

18、立醫院山東省遠程醫療中心合作， 在魯商福瑞達國際頤養中心和臨沂魯商知春湖國際生態健康城設立遠程醫療示范點，遠程問診切實落地，開啟社區居家養老服務大門。 6 積極推進濟寧社區養老服務中心項目建設， 該項目以南池公館社區閑置房源進行改造，總建面為 1400 平，以社區養老服務為核心，融合社區門診、社區食堂、社區學堂功能于一體，分為機構養老、日間照料和短住、居家養老服務三部分。 公司積極推進養老產品標準化建設，建立內外部標準化操作規程，以歷山路項目和濟寧項目為示范點，匯編完成魯商福瑞達養老機構設計標準化 、 養老機構運營服務標準化和養老社區標準化手冊，標準化工作將為后續養老機構建設和運營工作提供更加

19、科學、規范和高效的指導。 （三）積極參與社會公益，承擔社會責任（三）積極參與社會公益，承擔社會責任 2018 年 7 月，公司開展了無償獻血公益活動，員工積極響應，一個月的時間內有近百名員工參與其中，累計獻血量超過 3 萬毫升。公司組織的這次活動獲得廣泛認可，山東省血液中心特意送來錦旗對公司開展此次活動表示感謝。 高考期間，公司開展了助高考活動，魯商會及官微公眾平臺聯合各區域、項目公司開展各類助考活動，魯商物業為考生送去香橙以及高考文具套裝。 5 月起，公司開展了“關愛兒童、敬老愛老”系列愛心活動，用行動傳遞溫暖力量。泰安魯商置業有限公司到泰安市天葆瑞兒童康復中心，為這些“來自星星的孩子”們送

20、去愛與祝福。濟南魯商國奧城項目公司開展“愛心傳遞”公益行活動，他們走進濟南市兒童福利院，將涼席、圖書、學習用品等物品捐贈給兒童福利院，呼吁社會上更多的人來關注福利院的孩子，為他們的健康成長奉獻一份愛心。濟南魯商常春藤項目前往長清區五峰山慈航養老基地，與老人們促膝長談，并為老人帶去了慰問品和生活用品。 報告期內，泰安魯商置業有限公司獲得由山東省扶貧開發基金會、泰安市扶貧開發領導小組辦公室及泰安市企業與企業家聯合會共同授予的 “扶貧濟困愛心企業”稱號。泰安公司為華豐鎮貧困學生提供助學金 5 萬元，為良莊中心小學捐贈愛心圖書 1000 冊，并多次對奮戰在一線的各級官兵戰士進行慰問活動，贏得了泰安市委

21、市政府和廣大百姓的一致贊譽。 四四、環境責任、環境責任 2018 年，公司按照國家有關環境保護與資源節約的規定，在建設項目設計、施工和運行的各個階段，嚴格按照規定和程序進行環境影響評價，認真落實各項環境保護措施。 （一）施工標準進一步提升（一）施工標準進一步提升 7 為防治揚塵污染，保護和改善大氣環境質量，保障人體健康，根據中華人民共和國大氣污染防治法 、 山東省揚塵污染防治管理辦法等法律法規，結合公司實際，魯商置業 2018 年度采取一系列措施對建筑施工現場進行揚塵治理。2018 年公司印發了魯商置業股份有限公司臨建設施安全施工標準圖集 ，其中對環保及揚塵治理方面提出了 8 項具體管控措施。

22、施工現場做到六個百分百，即施工工地周邊 100%圍擋；物料堆放 100%覆蓋；出入車輛 100%沖洗；施工現場地面 100%硬化；拆遷工地 100%濕法作業；渣土車輛 100%密閉運輸。施工現場安裝PM 揚塵、噪聲監測系統，對工地揚塵及噪聲指數進行實時監控。 2018 年，魯商置業各單位通過辛勤付出，取得了政府部門和社會的認可。其中，青島魯商錦繡置業有限公司、臨沂魯商金置業有限公司、濰坊魯商置業有限公司被山東省住房和城鄉建設廳評為“2018 年度房屋建筑施工安全文明示范工地” 。煙臺魯商地產有限公司被煙臺市住建局評選為“2018 年度市級安全文明標準化工地” 。 （二）打造低能耗綠色建筑（二）

23、打造低能耗綠色建筑 魯商置業努力將行業領先且穩定可操作的綠色節能技術應用到項目中。 泰安魯商中心 G7 項目采用被動式設計和相關節能施工技術，在保證建筑功能需求與合理舒適度（溫度、濕度、空氣品質等）的基礎上提高能源資源使用效率，減少建筑能源資源消耗量及對環境的影響。泰安魯商中心一期項目于 2018 年竣工，該項目采用了先進的 BIM 建模技術， 且充分重視建筑環境， 能夠有效避免聲、 光、熱污染等問題，小區建筑材料選用綠色環保節能材料，建筑節能設計滿足居住建筑節能設計標準（山東省工程建設標準） （DBJ14-037-2012）的要求。 2018 年 9 月，在山東省住房和城鄉建設廳舉辦的“20

24、18 第四屆山東省綠色建筑與建筑節能新技術產品博覽會”中，公司被評選為 2018 年度“山東綠色建筑創新集體”先進單位。 由魯商設計院自主申報的“提高復合保溫板的裝配效率”及“提高養老建筑空氣質量的空調解決方案”兩項課題，分別榮獲 2018 年度山東省工程建設（勘察設計）優秀 QC 小組三等獎。 （三）持續打造綠色智慧住區（三）持續打造綠色智慧住區 公司積極參與綠色智慧城市建設，持續推進綠色智慧住區建設。臨沂魯商金悅城一期、泰安魯商中心項目通過利用物聯網、云計算、互聯網、信息智能終端等新一代信息技術，實現智慧家居系統、住區物聯系統和服務的緊密融合，集保8 障體系、建筑物與基礎設施、綜合服務管理

25、信息平臺、物業管理與服務、社區管理與服務、 智慧應用等于一體的智慧住區， 并獲得了山東省綠色智慧住區 （社區）示范項目專項資金支持。 臨沂魯商金悅城一期項目歷經兩年的建設，于 2018 年 7 月通過省住建廳驗收，被評為二星級綠色智慧住區，這標志著自山東省綠色智慧住區建設指南實施以來，魯商金悅城一期成為山東省首個二星級綠色智慧住區項目。此外，臨沂魯商中心項目在 2018 年榮獲一星級綠色建筑運行標識。 五五、展望未來展望未來 公司將 2019 年管理主題確定為“改革發展年” ，以改革發展為思路，推進各項改革措施落地，實施“創新驅動、人才引領、產品品質提升、數據化運營”四大戰略，持續推進“健康、產業、招商、物業”四大運營服務能力建設，全面提高以項目開發能力、產品創新能力、產業整合能力為基礎的企業核心競爭力，積極履行社會責任， 支持公益事業建設， 回報股東和投資者， 保護員工的合法權益，注重項目品質和客戶口碑，關注生態環保,履行環境責任，進一步推動大健康養老產業發展。 魯商置業股份有限公司 2019 年 3 月 28 日