探索品牌全域流量布局（24頁）.pdf

1、2022.07.26這個被驗證的模型，助力品牌2-6倍增長用戶在哪里，品牌流量布局在哪里觸點多元品牌線上觸點增多分立用戶獲取信息方式多元彼此獨立，體驗斷層渠道多樣銷售、內容、直播、互動分化平臺、渠道各有特色品牌效能如何最大化消費分層內卷加速 營銷靈活加速用戶消費分層細化品牌用戶經營迭代后疫情時代，降本增效是品牌硬道理線上線下打通公域私域打通品牌渠道打通疫情不確定性線下獲客/到店難線上流量成本高降本增效從渠道到用戶LTV提升*1.25*2+*X1.4倍3.7倍完成數字化升級零售企業疫情前后營收增速25%+2021零售商戶線上小程序訂單來自于閉店時間1K 6W某旗袍類商家視頻號直播9個月達成私域沉

2、淀線上線下公域私域帶動零售類客戶業績增長線上線下打通私域反哺公域公域引流 私域沉淀18%商戶復購率提升2-6倍2021-2022傳統零售線下引線上，公域 置 換 新 會 員全域流量布局，我們看見什么效益？60%視頻號直播帶貨復購率發布優質筆記獲得用戶關注筆記標記直達小程序商品頁KOL/KOC筆記直達商家賬號用戶瀏覽商家賬號主頁打通多渠道經營小紅書騰訊惠聚游戲人生微信支付視頻號數字化賦能導購 提升經營能力會員效果數據沉淀 反哺私域運營智慧零售解決方案區域宣導門店參與提升導購認知賦能導購上云調動導購積極性導購帶教目標任務&激勵實現快速交易私域直播蓄水引流&精準推送直播能力賦能導購有效觸達顧客增加客

3、群覆蓋案例及成效（2020年微盟私域直播帶貨大會）前期私域蓄水開播前重點推送提前鎖銷導購通過社群觸達客戶精準推送優惠券給意向客戶社群內互動提醒加購、買券GXG導購王1小時帶貨業績高達2.5w+全渠道客情管理平臺私域沉淀+所有客戶觸點打通訂單、行為等數據會員留存和消費豐富互動玩法結合數據優化吸引會員互動構建提高客戶數據會員效果數據案例及成效（GXG14周年超級新品季營銷互動）主題營銷活動線上活動擴展至線下差異化營銷+一體化運營從產品認知到購買轉化GXG14周年慶期間會員數量環比增長157%幫助商戶建設社區型內容流量新陣地完成交易轉化與小程序商城互通私域沉淀私域運營多渠道流量打通，建設流量生態導購

4、數字化+直播帶貨從0到1，搭建會員體系在微盟助力下，GXG的小程序商城打通多渠道外部流量，用戶可通過這些流量渠道直接跳轉至小程序商城完成購買，直達交易并沉淀私域。通過集中的后臺幫助GXG打通所有客戶觸點，記錄全渠道客戶訂單、行為、交互等數據，形成統一的客戶視圖，反哺私域經營。GXG：構建多渠道流量生態,實現交易轉化及私域沉淀,會員體系反哺私域運營全域流量布局，TTRR增長飛輪公域流量站外流量持續轉化資產沉淀營銷公眾號、社群活動天貓京東導裂變商域流量私域流量內容直播CRM活動裂變投放裂變視頻號搜一搜、看一看附近、頻道快手抖音小紅書支付寶多渠道廣告、KOL線上線下品牌經營TTRR增長飛輪腳本畫面貨

5、盤主播促銷企業微信會員積分分層運營新品嘗鮮復購專享導購分發裂變有禮一方數據分轉化transformation通流量traffic重留存retentionreferral11.252.5+CLV存量*X小程序公眾號推文服務通知視頻號開播提醒有沉淀有效率有溫度微信支付視頻號公眾號企業微信微信群朋友圈搜一搜掃一掃線上觸點門店物料智慧大屏掃碼支付線下觸點微信群消息店員導購社交游戲社交觸點朋友圈廣告搜索入口視頻號投流商業觸點超級連接Traffic流量借力騰訊域內觸點，幫助品牌直連客戶Traffic流量打通多流量平臺，布局全域流量品牌Transformation轉化全域流量布局，細分轉化策略內容營銷通過文

6、字/視頻等形式軟性植入營銷內容，讓用戶更有“代入感”，激發潛在需求種草筆記開屏推廣買家秀常規促銷多樣化促銷工具，帶動用戶購買熱情，提升客單價及轉化率優惠券優惠碼限時折扣定金膨脹滿減滿折滿減郵優惠套裝N件N元滿贈垂直行業營銷專為特定垂直行業設置的針對性營銷玩法社區團購同城到店周期購在線直播直播帶貨工具，幫助更多的企業和個人參與到直播電商生態公域直播私域直播Transformation轉化重點渠道鏈路，不止轉化成交引流轉化留客陣地品效合一 擴大聲量精準引流 收割銷量品牌私域資產沉淀品牌官方號(公眾號|視頻號)+企微/社群+小程序場景特點：微信生態體系社交流量充裕，有天然的公私域連接優勢入局門檻：對

7、微信生態把控要求高引流打法：視頻號公域直播引流+公眾號內容推送+微信群觸達，引流至品牌私域，公私域結合品牌官方號+小店/小程序場景特點：內容電商，非標、短決策鏈路、內容/品牌屬性強的品類能更高效地達成交易入局門檻：對內容高+直播+投流要求高引流打法：品牌自播+達播+投流品牌企業號+小程序+CRM+私域場景特點：高質量的圖文視頻和真實多元的社區氛圍，已是消費者決策的重要入口之一，成長型品牌天然的土壤入局門檻：對內容筆記創作要求高引流打法：持續性輸出內容筆記+達人合作小程序+CRM+私域場景特點：一站式開放數字生活平臺，可薅公域流量入局門檻：對權益及平臺活動提報要求高引流打法：完善基礎設施及配置，

8、通過爆款邏輯參加支付寶公域場的營銷大促、常規頻道、首頁推薦等，用鉤子商品/券達成品牌首單品牌微信小程序+企微|社群+CRM場景特點：用戶被相關權益吸引，快速下單購買入局門檻：低，對選品要求高引流打法：匹配渠道的爆款單品,引導用戶至小程序下單直播電商內容種草生活服務社交電商營銷場景通過視頻號直播+公眾號內容種草+小程序承接轉化+微信其他觸點的組合串聯，助品牌實現高效轉化常態化品牌矩陣自播積累人群資產，進行穩定長效運營，達人矩陣放大生意增長，營銷活動+頭部KOL合作培養用戶心智，實現品銷雙贏基于差異化內容定義品牌產品和賣點，優質內容創作搶占用戶心智渠道類型在公域獲取客流后，通過收藏、關注或入會，沉

9、淀私域用戶池，做留客經營Retention留存-私域三件套構建品牌一體化用戶經營體系微盟私域三件套溝通與觸達互動營銷基礎客戶搜索ID/passport大轉盤砸金蛋刮刮卡扭蛋機老虎機微助力拆禮盒集卡包粽子粉絲集結令微投票微預約小小果園用戶基礎信息資產與運營認知與洞察基礎企業群發會話存檔歡迎語敏感詞提醒話術庫關鍵詞打標簽個人群SOP客戶管理積分會員卡儲值權益券碼客戶運營數據管理中心客戶管理中心智能營銷中心營銷流程自動化客戶生命周期營銷全場景營銷系統客戶標簽系統360客戶畫像客群精細分組全域數據采集數據建模清洗客戶身份匹配企微助手OneCRMCDP+MAReferral裂變-全域增長模型，循環裂變品

10、牌資產營銷運營：新品種草|人群破圈|會員深度運營品牌策略人群A品牌策略人群B品牌策略人群C人群分層解析營銷策略制定品牌資產品牌方消費者資產第三方消費者資產認知興趣購買忠誠鏈路解析微盟產品解決方案一覽微商城微信小程序智慧零售智慧餐飲智慧美業微信公眾號本地生活智慧酒店微信朋友圈微信支付微信視頻號企業微信微信搜一搜CDP+MA企微助手個人微商城多渠道微商城智慧零售全鏈路增長CDP+MA企微助手視頻號助手導購社群+交易數據+數字化營銷拓展第三方應用打通前后鏈路，經營提效內容營銷、私域銷售、客戶資產沉淀ONECRM視頻號助手微商城智慧零售微商城智慧零售微商城智慧零售企微助手引流分銷供貨分銷公眾號自媒體社

11、群微客小店主主播達人平臺變現供貨渠道拓展分銷落地分銷市場小程序聯盟SDK植入微盟精選分銷視頻號微信公眾號朋友圈廣告騰訊生態經營掃一掃小程序小程序直播微信支付企業微信搜一搜看一看交易落地智慧餐飲客來店智慧零售微商城微站智營銷騰訊生態經營QQQQ瀏覽器其他生態經營其他生態經營線上線下單渠道跨渠道平臺小店平臺小程序代注冊ERPISV一鍵生成交易落地生態合作產品打通多平臺，助力品牌全域布局智慧零售企微助手線上線下打通微商城視頻號解決方案公域私域打通分銷市場微盟云市場品牌渠道打通小紅書解決方案支付寶解決方案企微助手OneCRM超級導購微商城智慧零售OneCRM互動營銷客來店CDP+MA微盟精選分銷推廣解

12、決方案全時全域經營數字化降本增效多平臺開店全域會員統一管理幫拓品牌銷售渠道豐富品牌商業鏈路鄂爾多斯2000萬立邦4000支付寶曼卡龍520200萬小紅書33萬單場直播訂單數單場活動單日成交產品解決方案優勢數據成果某中高端服飾品牌預售單日GMV視頻號3304萬聯想樂唄618單場直播供應鏈合作100萬+某知名絲綢商家618拓展供應鏈，變現百萬多元化運營服務助力，護航商家全域增長流量服務存量導入運營加速帶教陪跑市場調研私域用戶深度運營私域運營診斷商家布局升級全程護航全渠道KOL多渠道廣告流量扶持TSO全鏈路種草代播小紅書代運支付寶代運分銷全案視頻號店播運營支持小紅書運營陪跑視頻號達播撮合支付寶公域帶

13、教渠道投流指導行業案例分享渠道活動提報一手平臺信息觸點建設診斷品牌理念梳理商城運營診斷全域渠道規劃建議多渠道運營診斷視頻號運營私域深度運營公眾號運營社群運營商城運營活動運營終端運營商城鏈路改造私域鏈路搭建公眾號鏈路配置SCRM體系搭建社群矩陣建設營銷鏈路構建終端門店帶教直播投流直播轉化布局直播策略直播選品直播布局直播培訓直播復盤 自2019年與微盟集團展開數字化戰略合作以來，聯想來酷基于OMO體系建立了一套以用戶全生命周期為核心的運營體系，結合微盟提供的智慧零售解決方案和代運營服務，將人、貨、場全面云化，實現全時全域經營，3個月內，用戶數量提升697%?，F階段，聯想來酷正轉型私域自運營，通過視

14、頻號直播、精細化社群運營等方式提高私域用戶粘性門店上云，實現高效數字化經營線下門店創新服務以高頻消費品帶動低頻3C產品，覆蓋多類型客群云貨架賦能線下門店總部云店門店bSKU分配貨物流通消費者1消費者2消費者3多品牌、多品類集合商城個人辦公游戲電競時尚家居智能健康益智教育酷玩影音承接新品預售活動小程序商城新品線上預售極速送達門店自提同城配送消費者門店配貨聯想來酷：全渠道一體化,建立以用戶全生命周期為核心的運營體系用戶全生命周期管理及深度運營，直播提升用戶心智直播搶占用戶心智針對電子產品發燒友定向推薦新品發布、好物推薦等形式消費者觸達喚醒互動復購轉化用戶全生命周期管理經營體系設計終端運營體系搭建，

15、加速門店數字化轉型業務規則制定視覺設計商品選品商城整體代運營代理商終端帶教賦能導購門店分公司數字化能力up賦能導購 培訓帶教視頻號小紅書小程序支付寶小程序騰訊惠聚廣告投放微信搜一搜QQ小程序快手小程序美團本地生活全渠道生態流量服務，實現全域獲客流量生態+微盟服務體系，全方位賦能私域經 國潮化妝品品牌上海家化，于2020年6月份與微盟展開合作，通過“一店一云店”的形式，打造“家化福利星球”智慧零售小程序商城構建起全方位、多維度賦能品牌、經銷商和終端門店的智慧零售平臺。門店上云后，經銷商可在開啟線上云店訂貨模式，大大提升了貨品流通效率，同時在微盟代運營團隊的助力下，同時對總部和經銷商進行賦能帶教，

16、助推線上私域生意規模穩步上升。多渠道引流打通經營全鏈路TOC+TOB聯打，助力商城新增長公眾號騰訊游戲豐巢廣告銀行cps打通多個流量渠道小程序商城小程序直播流量導入流量導入商城+直播承接流量轉化社群沉淀私域流量帶動復購護膚知識分享新品推送限時秒殺流量沉淀智慧零售小程序商城全面賦能TOC 端-總部及直營云店TOB 端-經銷商云店活動運營直播運營社群運營政策激勵培訓帶教上云訂貨一店一云店多入口會員體系全員分銷導購網紅化用戶增長用戶裂變用戶留存用戶促活流失召回利用數字化工具賦能C端拉新利用數字化手段賦能B端上云頭部中腰部腰部尾部云店分層助管理不同策略提效率助力B端用戶增長 積極拓客有效刺激B端用戶拿貨量直播賦能 上云訂貨助增長云店培訓帶教賦上云上海家化：門店上云經營，助推私域生意穩步增長有工具成系統借力布減成本全面看有側重微盟服務客戶在新消費TOP50中占比達14%。微盟服務客戶在CCFA2019年-2020中國時尚零售百強中占比44%。數據來源：CCFA、微盟智慧零售零售企業客戶示例（微盟智慧零售成為眾多頭部零售品牌選擇的合作伙伴）微盟作為專業服務商是眾知名品牌數字化合作伙伴