政策文件為銀行業數字化轉型指明方向。近年來，人民銀行等部門順應“十四五規劃”要求，發布一系列政策文件推動金融科技發展和商業銀行數字化轉型升級，為新時期金融機構新模式新業態做出了指導。銀保監會印發的《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》是首份專門針對銀行業數字化改革的權威文件，它要求我國商業銀行加強頂層設計和統籌規劃，以服務實體經濟為目標，科學制定和實施數字化轉型戰略，從大力發展數字金融產業、推動個人金融服務數字化轉型、加強數據管理能力和數字化風控能力等方面推動銀行業務數字化轉型。