此外，即使對于頭部集團而言，依然需要 OTA做散客補充。酒店會員能夠鎖定的對象主要為高頻的商旅用戶，低頻的旅游客戶難以和集團形成穩定的鏈接。以華住和亞朵為例，我們預計 CRS渠道客戶中 80%為商旅客戶。而攜程更多為低頻客戶提供撮合，散客中預計商旅客戶占比不到 30%，兩個渠道客群重合度較低。因此全球最大的酒店集團—萬豪（美國客房市占率16%），依然需要 12%-13%左右的 OTA渠道補充，且趨勢平穩。