根據德勤咨詢對中國消費者在汽車配件和相應服務的調研結果，客觀性因素占主要選擇偏好。中國消費者對產品而言，最關心的是其質量和價格；對服務最在意的是齊全度、保障性、透明度和便利性。綜合來看，具有正品保障，提供公開透明的高性價比產品，并且距離較近的門店易于獲得消費者青睞。