新冠疫情加速了企業數字化轉型進程。新冠肺炎疫情在對經濟增長、就業、全球貿易等造成重大負面沖擊的同時，也客觀上加速了全球數字經濟發展進程。從供求兩方面看。需求端，疫情一方面會激發企業和政府的數字化轉型意愿，另一方面會直接創造許多新的數字化轉型需求。供給端，疫情不僅會促使數字基礎設施加快建設完善，還會助推數字化新工具的改進升級和市場推廣，從而升級數字化轉型供給端的支撐賦能能力?？傮w來說，新冠疫情作為一次沖擊，其加速數字化轉型的經濟機理可歸納為三個效應：需求端的轉型意愿改善效應、轉型需求創造效應以及供給端的轉型供給升級效應。Twilio 針對全球 2569 家企業的問卷調查表明，疫情至少將全球數字化進程推進了 5-7 年。