核心優勢：高品質產品及消費體驗、高效供應鏈。盒馬鮮生目標用戶主要面向都市白領高收入群體，對商品品質及消費體驗要求較高，商品價格敏感度較低。貨品方面，盒馬主打生鮮餐飲，以突出的線下消費體驗、優質的生鮮產品品質為特色；供應鏈及履約環節，盒馬采用產地直采、倉店一體模式大幅提升運營效率、降低流轉成本；配送環節，盒馬三公里范圍內可實現 30分鐘內送達，滿足消費者即時性需求。