普惠金融方面，公司持續鞏固國內普惠金融頭部機構地位，通過大數據和人工智能，穩步實踐推進數字普惠金融服務。自 2018 年 5 月全面啟動普惠金融戰略以來，建設銀行依托大數據風控模型和智能平臺建設，綜合運用外部征信、稅收、工商以及內部交易流水等數據，對小微企業進行立體全息畫像，重點覆蓋長尾群體。核心平臺“建行惠懂你”歷經六年迭代升級至 4.0 版本，突破傳統信貸邊界，實現 7×24 小時無接觸服務，累計訪問量逾 3.5 億次。幾年時間內，建設銀行普惠貸款余額的增長實現了飛躍。截至 2024 年末，普惠金融貸款余額達 3.41 萬億元。