公司線上線下整合打通，打造較好的高空作業平臺數字化服務體驗。線下方面，截至 2022年末，公司有約 1900 名員工負責線下服務與營銷高空作業平臺運營服務；線上方面，公司已開發“宏信設備高空作業平臺”微信小程序，并為內部運營管理開發“小宏人”應用程序，提供搜索服務、下達訂單、做出特定服務請求、追蹤服務及交付狀態、結算付款及提交投訴等功能，公司設置專門團隊全天候處理所有服務需求。目前公司超過 98%的賬單采用線上確認，超過 61%的訂單采用線上支付。線上平臺大幅提升公司設備運營服務質量與效率。