對于使用同城配送的 C 端用戶來說，使用目的主要集中在幫取送和代買兩方面，品牌、時效和價格是用戶選擇配送平臺的主要考慮因素。配送平臺陸續在取送、代買、代辦等業務方面拓展細分場景，而第三方即配平臺相對擁有更完善的業務體系，其中順豐同城、閃送分別發展出會簽、密送商務屬性功能，便于向上拓展高端商務客群。