寵物服務包括哪些？寵物服務產業鏈、平臺及痛點一覽

1.寵物服務包括哪些

寵物服務內容包括寵物美容、寵物訓練和寵物寄養。

寵物美容指的是借助寵物美容相關工具，使用美容技法來給寵物掩飾缺陷、增加美感，滿足寵物主人的審美需求。常見寵物美容流程由清潔和造型兩大部分組成，如寵物狗美容具體步驟為梳毛、洗澡、清理、烘干、指甲修理等。

寵物訓練指對寵物進行衛生行為訓練、禮儀訓練、智能訓練等一系列技能提升訓練。特殊訓練如導盲、防爆、防毒等職能訓練費用高昂，一般由公益組織和國家財政承擔并補貼進行，訓練機構也多為非營利機構。

寵物寄養是將寵物合法地給專業機構進行托管，或交由個人代養。寵物寄養服務具有一體化特性，內容包括寵物代遛、喂養等。寵物寄養在當下十分流行。

2.寵物服務產業鏈

寵物服務產業鏈涉及范圍廣：中國寵物服務產業鏈上游為寵物及用品、食品供應商;中游是寵物服務供應商和寵物服務培訓機構;下游有寵物服務平臺如寵物網站、APP和同城服務平臺，還有消費者如空巢老人、空巢青年、丁克家族等。

目前中國還未有大型寵物養殖和培養機構、企業，相關活體養殖具有地域性，集中在四川、河南與東北三省。寵物相關食品供應商中外國品牌占主導地位，寶路、偉嘉、康樂多等品牌所占市場份額超過50%。

3.寵物服務典型平臺

愛寵醫生：是上海寵零寵網絡科技有限公司旗下互聯網寵物醫療平臺，公司成立于2015年6月。愛寵醫生旗下品牌包括愛寵問診、愛寵采購、愛寵分期、愛寵SaaS與愛寵學院，涵蓋了寵物醫生在線問診、寵物行業B2B一站式采購、寵物醫院供應鏈金融服務、愛寵動物醫院管理系統和寵物醫生專業培訓多個內容。愛寵醫生擁有注冊寵主200多萬人，業務覆蓋北上廣等200多個城市，10000多家寵物醫院，20000多位寵物醫生，已成為當前互聯網寵物醫療知名品牌。

波奇寵物：2008年創立，2020年登錄紐約證券交易所，隸屬于波奇控股有限公司，旗下有波奇線上商城和波奇寵物社區兩大板塊，是中國領先的寵物平臺。波奇線上商城主要提供與寵物相關的商品購物，波奇寵物社區主要是為用戶提供信息交互平臺進行養寵信息交流。

4.中國寵物服務痛點

中國寵物服務行業起步晚：21世紀初，中國寵物服務行業才開始萌芽，發展至今，相關門店規模約3萬家，相關資源依舊匱乏。尤其是每到節假日，一線城市寵物服務極易出現供不應求的現狀。且從服務質量來說，中國寵物服務由于起步晚，質量也無法與西方國家相比，不能滿足寵物主快速增長的需求，門店內部情況層次不齊，功能區域劃分不合理問題明顯，這些都阻礙了寵物主進行寵物服務消費，不利于寵物服務未來的發展。

寵物服務消費意識薄弱：中國傳統觀念多將動物當成功能型動物養，隨著時代變化人們觀念改變，如今養寵物大多為排解寂寞，但傳統觀念依舊根深蒂固，即對寵物待遇沒有與時代相應的認識。

缺少專業人才：數據顯示中國寵物服務從業美容人才約有7萬多人，但一半以上從業者未考取相關證書。根據相關標準寵物美容可分為C、B、A級和教師、評審、大師級，寵物美容從業人員持有中高級美容證明的人約占14%，高端人才極度缺乏。且寵物服務相關營銷手段雷同，差異化經營意識差，缺少品牌特色培養意識。

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信息來源

《頭豹研究院：2019年中國寵物服務行業概覽(32頁).pdf》

《豫園股份-首次覆蓋報告：向快樂及時尚進發產業旗艦盛裝起航-211231(28頁).pdf》

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