德勤：全球汽車行業發展趨勢如何？2021年汽車消費者調查報告

德勤發布了《2021年全球汽車消費者研究》。

報告指出，德勤對23個國家的24000多名消費者進行了調查，就影響汽車行業的各種關鍵問題，包括先進技術的發展，探討了他們的看法。這項年度研究的總體目標是回答一些重要問題，這些問題有助于公司確定優先次序，更好地定位其業務戰略和投資。本摘要提供了居住在歐洲、中東和非洲地區國家的見解。

車輛電氣化和連通性

對替代燃料汽車的需求在流感大流行期間停滯不前，因為消費者可能會在不確定的時期尋求價格合理、經過試驗的技術帶來的舒適感。

消費者對下一輛車的動力總成偏好

電動汽車仍有一些重大障礙需要克服，行駛里程和缺乏充電基礎設施是消費者最關心的問題之一。

關于所有電池驅動電動汽車的最大關注點

大多數消費者希望在家為電動汽車充電。然而，有相當一部分人正在考慮在街頭或工作場所充電，這突出了對充電基礎設施進行投資的必要性。

人們最希望給他們的電動汽車充電的地點

車輛連接性正在增加，但隨著時間的推移，消費者對其好處越來越不清楚。

認為增加車輛連接性將有益的消費者百分比

歐洲、中東和非洲地區也有相當多的人仍然擔心聯網車輛的安全性。

害怕有人侵入聯網汽車并危及人身安全的消費者百分比(%同意)

大多數消費者不愿意為安全性和連接性特性支付一點額外費用，因為他們可能會將其視為一個既定目標。然而，歐洲、中東和非洲地區的消費者更愿意接受電動汽車和混合動力汽車的價格溢價。

不愿意支付超過400歐元適用于擁有先進技術的車輛(包括不愿意支付更多費用的人)

汽車融資趨勢

一般來說，消費者要么不做任何研究，要么花不到一個小時研究其現有汽車的金融選擇。

消費者在購買當前車輛之前研究金融選擇所花費的時間

靈活性和便利性是大多數歐洲、中東和非洲國家消費者汽車金融賬戶最重要的特征。土耳其和南非的消費者認為，基于低信用分數的接受度很重要。與此同時，在法國，三分之一的消費者認為“全價”是最重要的。

與貸款/租賃/認購賬戶相關的最重要事項

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數據來源：《德勤：2021年全球汽車消費者研究》。