China Luxury Advisors：解碼代購-中國的新社交商業.pdf(附下載)

China Luxury Advisors(以下簡稱CLA)與YouWorld合作，首次對代購市場進行了調查。今年4月，CLA對215多位以美國業務為核心的中國代購進行了調查，以了解新冠肺炎危機對其業務的影響，重點關注中國消費者如何進行跨境購物。

調查結果中的關鍵發現：

? 代購通常很年輕：超過一半的受訪者年齡在20到30歲之間。

? 代購是高消費群體：56%的受訪者每月消費超過1萬美元。

? 社交占主導地位：94%的用戶通過社交渠道與客戶交流。

? 特別活動和優惠消費者關鍵的購買驅動力：67%的人希望盡早獲得促銷或特別活動的機會，71.2%的人表示，折扣和特別優惠是他們決定去哪里購物的驅動因素。

? 他們重視VIP待遇：76.7%的人希望商場能與他們保持更頻繁的聯系并提供特殊待遇。

? 近50%的人選擇支付寶作為首選支付方式。

阿里巴巴的生態系統(支付寶、天貓、淘寶等)讓全球商家能夠接觸到全球的中國消費者()中小企業的跨境社交銷售就包括在內，成為零售商進入這一利潤豐厚的客戶群的重要合作伙伴。

CLA建議品牌和零售商制定自己的代購策略，通過創建包括CRM、銷售人員關系、支付供應商和營銷網絡在內的工具組合來與代購建立合作共贏關系。

參考報告 《China Luxury Advisors：解碼代購-中國的新社交商業(英文版)(11頁)》

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