什么是商業物管？和住宅物管區別在哪？商管企業基本模式介紹

1 什么是商業物管

商業物管指的是給各種類型商業物業及其附屬設施設備提供物業管理運營服務。內容涵蓋批發、零售、餐飲、娛樂、健身、休閑等經營用途的房地產形式和以辦公為主要用途的房地產形式。商業物業主要類型有購物中心和寫字樓。商業物管覆蓋物業開發管理全流程，包括前期咨詢、招商，后期管理、運營，服務對象涉及業主及租戶，縱向橫向可挖掘潛力充足。

2 商業物管的基本模式

商管企業主要通過委托管理模式、品牌及管理輸出模式、整租服務模式三種輕資產模式提供服務，不同模式下商管企業參與程度不同，并向不同客群提供不同組合服務。對比來看，住宅物管當前主要受業主委托全權管理社區物業，類似委托管理服務，模式相對單一。

(1)委托管理服務：獲業主委托全權管理商用物業。提供的服務包括定位、建筑咨詢及租戶招攬服務、運營管理服務以及增值服務，收入來源有就定位、建筑咨詢及租戶招攬服務向業主收取固定費用、就運營管理服務向業主收取收入或利潤的預定百分比或固定費用、就運營管理服務向租戶收取管理費、就增值服務向相關客戶收取公共空間使用費。

(2)品牌及管理輸出模式：公司作為專業管理人為業主管理商用物業，公司僅委聘項目的核心管理團隊。提供的服務有定位、建筑咨詢及租戶招攬服務、運營管理服務;收入來源包括就定位、建筑咨詢及租戶招攬服務向業主收取固定費用、就運營管理服務向業主收取收入或利潤的預定百分比或固定費用、向業主收取品牌授權費用

(3)整租服務：租賃物業并向租戶分租，公司全權負責商用物業管理及經營。提供的服務有物業租賃服務、運營管理服務、增值服務;收入來源有向租戶收取租金、向租戶收取管理費、就增值服務向相關客戶收取公共空間使用費。

3 商業物管與住宅物管的區別

(1)服務客戶：商業物管的客戶以購物中心業主為主，面向的是單一企業客戶，提供的是定位、建筑咨詢及租戶招攬服務，運營管理服務、增值服務，住宅物管主要面向個人客戶，同時向住宅開發商等企業客戶提供非業主增值服務。

(2)服務內容：商業物管服務內容更廣，提供的是定位、建筑咨詢及租戶招攬服務，運營管理服務、增值服務，而住宅物管提供的是基礎物管服務、社區增值服務、以及非業主增值服務

(3)商業物管專業化程度更高，一方面項目運營要求物管公司兼具服務能力與經營者意識，另一方面由于服務空間多為購物中心、寫字樓或商業綜合體，豐富的綜合設施管理經驗同樣不可或缺。

(4)收入來源：商業物管向購物中心業主收取定位、 建筑咨詢及租戶招攬服務 收入、運營管理服務收入、 品牌授權費用等，以及與運營效果強關聯的運營管理服務收入，住宅物管收入則主要包括基礎物管服務收入、增值服務收入。

(5)代表企業：商業物管的代表企業有華潤萬象生活、星盛商業、合景悠活、寶龍商業，住宅物管的代表企業有碧桂園服務、永升生活服務。

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