1.什么是智慧物業
智慧物業指的是憑借5G、大數據等新興網絡技術,把物業管理、安防、環境、通信等功能集成在一起,通過通信網絡連接物業管理,為小區住戶提供一個舒適、安全、便利的現代生活環境,構建一個基于大規模信息智能處理的新的管理形態社區。

2.智慧物業的建設模式
當下各城市的智慧物業建設可以粗略分為幾類:
(1)以社區或街道為試點,運用loT技術(物聯網 即Internet of
Things)和信息化結合,將社區內消防、燃氣、變壓器、電梯、水泵、窨井蓋等設施設備設置合理報警閾值,動態監測預警情況等重點內容進行監管;并對人口流動、車輛軌跡等進行遠程監控、預警,這種平臺采用的是遞進的建設思路,先利用終端硬件設備的打通或鋪設(人臉識別門禁、監控、車輛道閘、樓宇對講、消防感應、設備識別預警等等)形成對各終端的預警數據和圖像、視頻采集。最終利用平臺將數據匯總、分析;形成一整套的閉環模式。
(2)偏重業務線上化處理、監管;由物業管理部門牽頭,尋求成熟的第三方平臺供應商,為之創建一套智慧物業平臺;該平臺內容多為線下業務線上化;比如物業服務企業的招投標工作、企業評星評級、從業人員的考核監管;物業工作的反饋和回頭看工作等。
(3)平臺建設和物聯網設施同步建設,該類項目追求全域管理,特點是需要做頂層設計、整體謀劃、資源整合;應由地方領導牽頭,多部門協同,需要細化職責分工,建立保障措施,完善協助機制。與之對應的各項成本也較為高昂。
3.智慧物業的主要作用
(1)物業管理
解決常見門禁訪客、停車、安防、日常報修操作運營等問題,實現了門禁訪客對物業的高效管理操作,創造了無人值守的停車場,有效控制了停車秩序,縮短了物業的應急響應時間,提高了應急處理和應急事務的反應速度。
(2)財務管理
通過平臺建立聯系在線溝物業和業主通渠道,以方便在線移動支付方式繳費,在線賬單統一核算,報告和數據可視化功能,如在線電子發票。
(3)數據管理
物業人、物、財數據的綜合集成與管理,通過可視化的數據管理形式,層次分明的管理顯示,為不同的管理角色提供不同的維度以及數據分析的需求,幫助物業管理的運作。
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