DMI：零售業獲得數字優勢的四種方法

　　DMI發布了《重新啟動零售業：獲得數字優勢的4種方法》。

　　報告解釋了加速應對流感大流行的直接挑戰的數字優勢，同時為持久的創新創造條件，使病毒更持久。報告探索了四種獲得零售業數字優勢的關鍵方法：

　　1.路邊皮卡：優化購物體驗，推動業務增長。

　　2.虛擬試驗：部署增強現實和其他技術，幫助買家找到合適的產品。

　　3.掃描并支付：通過結束長長的結賬隊伍來簡化購買。

　　4.數字市場：轉變業務以完成更多的數字銷售。

　　在深入了解這些策略的細節之前，我們將簡要概述數字/物理客戶體驗的最重要組成部分：無摩擦采用;安全和信任;供應鏈優化;以及機器學習。

　　衡量數字零售的四個選項

　　在COVID-19時代，每一家零售企業都有其獨特的重新啟動要求。

　　1.路邊撿拾器

　　許多零售商和餐館改用路邊皮卡，以保持現金流動，同時保持社會距離以阻止COVID-19病毒的傳播。

　　路邊交易不僅僅是對臨時緊急情況的功利反應，部署技術來簡化路邊銷售可以生成揭示客戶情緒的數據。

　　2. 虛擬試用版

　　使用增強現實(AR)圖像和機器學習來創建一個無接觸版本，將產品與客戶身體的輪廓相匹配。雖然現在指望在試衣間試穿一條新牛仔褲的數字復制品還為時過早，但一些虛擬試穿用例正在出現。

　　3. 掃描并支付

　　掃描支付(Scan-and-pay)是下一代自助結賬方式，它使用無出納的移動交易。因為疫情采用了社交封鎖，這具有良好前景，而且取消結賬排隊可以降低購物者和員工感染的風險。

　　零售商必須實施控制措施，以防止欺詐、盜竊和數據泄露。公司領導必須克服讓人們在無人監督的情況下將產品帶出商店的固有阻力，因為有些商店和產品根本不適合完全自動化的交易。

　　4. 數字市場

　　越來越多的零售商正通過向數字市場擴張來加強他們的業務，數字市場將顧客與任何種類的產品配對。例如，一家大型消費電子零售商發現，在網上購買家庭影院揚聲器的爸爸們也需要嬰兒車和兒童尿布。數字市場幫助零售商滿足了這些買家。

文本由@云閑 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。

　　數據來源：《DMI：重新啟動零售業：獲得數字優勢的4種方法》。