凱捷咨詢發布了《2021年商業銀行趨勢報告》。
在企業客戶工作流中集成銀行業務:
商業公司正在將銀行應用程序集成到客戶的企業資源規劃(ERP)系統中,以實現財務和財務流程的自動化和流程化,從而更順暢地進行數據交換,并在需要時提供金融服務。
傳統的財務和賬戶管理系統無法跟上當今動態業務環境中不斷變化的組織需求。
1.隨著公司通過全球擴張或收購而成長,其財務和會計系統變得更加復雜,并增加了多種銀行關系。
2.隨著企業連接多個平臺來管理應付賬款和應收賬款,并獲得其流動性狀況的完整視圖,日常金融交易變得更加耗時。
3.疫情加劇了這些挑戰。一項針對250多名財務主管和首席財務官的全球調查顯示,64%的人擔心流動性,14%的人擔心網絡犯罪的增加,6%的人有支付困難。
4.商業銀行也可以與專業的金融科技公司合作,快速追蹤他們與客戶系統的整合。
加拿大金融科技FISPAN幫助銀行整合其客戶的ERP和會計軟件??蛻艨梢怨芾響顿~款,應收賬款和銀行交易,充分利用貸款服務,他們可以購買額外的金融服務在接近實時從他們的ERP系統。
總部位于倫敦的金融科技公司Codat正在構建一個API,以幫助金融機構與小型企業客戶的金融軟件集成,以聚合數據,方便處理和更快的服務。
銀行/ERP系統集成提高了企業財務的可視性:

通過與客戶系統的無縫集成,銀行可以通過快速方便的資金和賬戶管理來增強CX。
特別是在當前不確定的情況下,方便地獲取和了解財務狀況將有利于客戶,并建立銀行的忠誠度和信任。
無論是內部解決方案還是與金融科技公司合作,銀行關鍵的第一步將是投資API。
文本由@木子日青 原創發布于三個皮匠報告網站,未經授權禁止轉載。
數據來源:《凱捷咨詢:2021年商業銀行趨勢報告》