全球 AI Agent 市場正以高速增長的趨勢重塑各行業的運營模式和客戶交互體驗。根據Grand View Reasearch 數據，全球 AI 智能體市場在 2023 年的規模已達到 38.6 億美元，并預計從 2024 年到 2030 年將以 CAGR 45.1% 快速增長，2030 年市場規模有望突破 503 億美元；推動這一增長的核心驅動力包括自動化需求的增加、自然語言處理（NLP）等技術的進步，以及消費者對個性化體驗和實時服務的期望不斷提升。AI Agent 通過分析客戶行為、優化產品推薦和提高客戶參與度，廣泛應用于電商、醫療和安全等多個領域，顯著提升了企業在營銷、銷售和客戶服務方面的效率，同時降低了運營成本，為企業創造了更大的商業價值。