什么是市場營銷？市場營銷的定義、特點及理念演變一覽

什么是市場營銷

著名現代營銷大師菲利普·科特勒認為市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值，并同別人自由交換產品和價值，來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。突出的是營銷的導向價值，通過交換各取所需并獲得價值。

而CRM大師，芬蘭的克里斯琴·格羅路斯指市場營銷，就是在動態的市場環境中，不斷滿足消費的需求、實現企業目標的過程，包括市場調研、目標市場、產品研發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。該定義更側重營銷的原因。

2013年7月美國市場營銷協會(AMA)定義：市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。

總的來說，市場營銷理念是企業營銷活動的指導思想，是有效實現市場營銷功能的基本條件。營銷觀念貫穿于營銷活動的全過程，并制約著企業的營銷目標和原則，是實現營銷目標的基本策略和手段，市場營銷理念正確與否，直接關系到企業營銷活動的質量及其成效。市場營銷理念經歷了不斷演變與轉型，逐漸形成了現代營銷的新觀念——社會市場營銷理念。

市場營銷的特點

多員參與性：現代市場營銷的實踐過程，不是狹隘的把東西銷售出去，它是一個系統，需

要全體工作人員的協同努力?，F代企業的良好運作，僅僅是一個營銷隊伍是遠遠不夠的，離不開生產，研發，物流，人力資源等進行充分的合作。

創新性：企業只有通過不斷創新，及時的適應動態變化的環境，才能生存下去。同樣的，市場營銷的創新特新也不僅僅體現在營銷這一單一環節上，它是貫穿整個企業上下的創新，除了概念、產品、技術上創新外，從管理層面而言，管理理念創新，管理制度創新等也不可缺少。

動態性：營銷環境作為營銷活動的基礎和條件，是處在一個動態的狀態下的。自中國加入世WTO，中國的營銷環境發生了極大的變化，尤其是國際營銷的大量涌現。我國的產業結構政策已經由過去的工業等第二產業逐步向以服務產業為代表的第三產業傾斜。隨著人民生活水平的不斷提高，消費觀念也發生了極大的變化，由過去的求數量到現在的要質量，不再盲目消費，變得越來越理性。也正因為不斷的變化對企業的營銷起到了關鍵決定性的影響，所以說營銷的環境是動態的。

相關性：由于市場營銷的環境是一個系統，因此在系統中，各個相互影響的因素是互相依存，互相制約，互相作用的。

市場營銷理念的發展演變

市場營銷理念的發展過程經歷了由生產理念到產品理念到推銷理念到市場營銷理念再到社會市場營銷理念這五個階段。

生產理念：生產理念流行于19世紀末20世紀初。該理念認為，消費者喜歡那些可以隨處買到和價格低廉的商品。顯然，生產觀念是一種重生產、輕營銷的指導思想，其典型表現就是:“我們生產什么， 就賣什么?！?/p>

產品理念：產品理念是與生產理念并存的一-種市場營銷理念，都是重生產輕營銷。

推銷理念：消費者通常有一種購買惰性或抗衡心理，因此企業管理的中心任務是積極推銷和大力促銷，以誘導消費者購買產品。與生產理念正好相反，其具體表現是:“ 我賣什么，就設法讓人們買什么?！?/p>

市場營銷理念：市場營銷理念是以消費者需要和欲望為導向的經營哲學，形成于20世紀50年代。該理念認為，實現企業諸目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望，一切以消費者為中心。

社會市場營銷理念：社會營銷理念是以社會長遠利益為中心的市場營銷理念，是對市場營銷理念的補充和修正。它的基本核心是：以實現消費者滿意以及消費者和社會公眾的長期福利作為企業的根本目的與責任。

市場營銷理念的發展演變（從下到上）

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