?什么是智能語音交互技術？應用于哪些領域？優缺點介紹

1、智能語音交互技術

目前，智能語音交互技術缺乏權威的定義。無論是學界的研究成果，還是業界對智能語音交互技術的稱謂，都沒有明文確定的規范。比較主流的認知有兩種：一是胡郁、嚴峻，在《智能語音交互技術及其標準化》一文中，將智能語音交互技術概括為：就是讓機器像人一樣“能聽會說”并進而“能理解會思考”的技術，主要包括語音合成(讓機器開口說話)、語音識別 (讓機器聽懂人說話)、自然語言理解(讓機器理解人的意圖)等核心技術。二是在小米公司王斌，王育軍等研究者的《智能語音交互技術進展》對于智能語音交互技術的概述部分，將語音識別技術、自然語言處理技術、人機對話技術、語音合成技術。

2、智能語音交互技術應用領域

從市場應用級別來看，智能語音交互技術的應用可從消費級應用、企業級應用、工業級應用三方面進行區分：

(1)消費級應用

智能家居：智能電視、智能音箱、智能機頂盒……

智能教育：智能故事機、智能學習機、兒童機器人……

智能商務：智能翻譯機、錄音轉寫器、智能辦公本……

(2)企業級應用

智能客服：智能電話營銷、人工客服服務、電話質量檢驗……

新聞媒體：ai合成主播、自動播發稿件、智能字幕匹配……

公檢法領域：智慧庭審、聲紋研判、聲紋終端采集……

(3)工業級應用

安防系統：智能報警系統、雙模對講機、安防機器人……

智慧城市：智慧政務服務、超級應用、智慧旅游……

AI新基建：AI通用平臺、AI定制服務、AI訓練能力……

3、智能語音交互技術優缺點

智能語音交互技術優點：

(1)語音輸入效率高

百度統計數據顯示，智能語音交互技術的輸入效率是普通鍵盤輸入、文字輸入的3倍左右。

(2)解放雙手，適應場景多

除常見的車載場景外，醫療場景、政務服務場景都能搭載智能語音交互技術。

(3)使用門檻低

語音交互技術使用門檻低，對視覺障礙的人群、老齡人群及小孩來說，都是易上手的技術。

智能語音交互技術缺點：

(1)接受效率低

從技術角度來說，語音的輸出其實是一個線性的輸出，如果想掌握輸入者的本意，需耐心等待語音播放，而普通的文字則不一樣，人們能從部分文字中提取關鍵信息，無需將整段文字盡數閱讀。

(2)環境復雜

受制于當前技術的影響，語音交互技術并不能消除使用者周圍的雜音，當聲音交疊在一起的時候，就會對我們的交互體驗產生非常大的影響。

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