什么是數字化轉型？企業為什么要數字化轉型？好處分析

1.什么是數字化轉型

數字化轉型是建立在數字化轉換、數字化升級基礎上，進一步觸及公司核心業務，以新建一種商業模式為目標的高層次轉型。數字化轉型是開發數字化技術及支持能力以新建一個富有活力的數字化商業模式。數字化轉型也可以說是企業內部由新的競爭優勢發起的一種根本性變革過程，它通過信息技術的發展成為價值創造的重要組成部分。

2.企業數字化轉型的好處

(1)增強的數據收集：大多數組織都積累了大量有關消費者的數據，但真正的優勢來自于分析這些數據以推動公司前進。數字化轉型開發了一種獲取正確數據并將其完全集成以獲得更高級別業務洞察力的機制。它為各種組織職能部門建立了一種方法，可以將原始數據轉換為跨多個接觸點的洞察力。因此，它創建了客戶體驗、運營、生產、財務和業務可能性的單一視角。

(2)更好的資源管理：通過數字化轉型，將信息和服務統一為一套業務解決方案。它將組織的所有資產集中在一個位置，而不是擁有不同的軟件和數據庫。數字化轉型可以將應用程序、數據集和軟件整合到一個單一的企業智能存儲庫中。沒有數字化轉型部或職能部門之類的東西。它對業務的每個要素都有影響，并可能導致流程創新和跨部門效率的提高。

(3)數據驅動的客戶洞察：客戶洞察力可以通過數據解鎖。您可以通過更好地了解您的客戶及其需求來制定以客戶為中心的公司計劃。這些見解可以通過將結構化數據(個人客戶信息)與非結構化數據(社交媒體分析)相結合來幫助促進業務成功。數據使戰略能夠提供更相關、定制化和適應性更強的信息。

(4)更好的客戶體驗：當涉及到他們的體驗時，客戶有很高的期望?？蛻粢呀浟晳T于擁有豐富的選擇、合理的定價和快速的交貨。下一個戰場是客戶體驗(CX)。根據Gartner的數據，超過2-3%的公司聲稱主要關注客戶滿意度。他們預測，到2020年，這一數字將上升到81%。

(5)鼓勵數字文化：數字化轉型通過為團隊成員提供適合其背景的適當工具來培養數字文化。雖然這些技術使溝通變得簡單，但它們也有助于整個企業的數字化轉型。未來，這種數字文化將變得更加重要。為了實現數字化的好處，團隊成員必須提高技能并接受數字教育。

(6)提高敏捷性：由于數字化轉型，企業變得更加敏捷。企業可以通過數字化轉型來提高其靈活性，以通過借鑒軟件開發領域來提高性能并實施持續改進(CI)方法。這允許更快的創新和適應，以及增長的途徑。

(7)提高生產力：擁有一起運行的適當IT工具可以幫助企業提高生產力并優化企業的工作流程。它通過自動化大量繁瑣的活動并連接整個公司的數據，使團隊成員能夠更有效地工作。

以上就是有關于數字化轉型的定義及企業數字化轉型的好處的全面梳理，如果還想了解更多數字化轉型的相關內容，敬請關注三個皮匠報告的行業知識欄目。

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