數字化轉型的結果有哪些？特征及模式分析

2021-06-16 11:05:38 作者：X-iao 2112

1、數字化轉型結結果

數字化轉型帶來的結果有三種，分別是新的商業模式、組織架構的變化和業務模式的轉變。而新的商業模式包括三種，分別是：

(1)買斷的模式轉變為租賃的模式

以前是銷售產品終端，相當于一錘子買賣。而現在出現的新的商業模式，通過租賃的方式，按照使用的時間或程度進行付費。典型的例子是云端化的軟件系統，付費方式從買斷費變成租賃年費。另一個案例是蔚來汽車的租賃電池模式，用戶每月支付一定費用，可以進行電池的租賃。

(2)以產品為中心轉變為以客戶為中心

在數字化工具比較普及的當今，企業有了更多的途徑去了解客戶的真實需求，圍繞著客戶真實需求，針對于不同的客戶，定制不同的產品。

(3)從“實物”模式轉變為服務模式

從賣實物到賣服務。相比于實物，服務是一個更可持續的過程，在服務的過程中，收集到客戶的實際使用體驗，進行改善和優化，從而提高客戶滿意度。

數字化轉型

2、數字化轉型特征

(1)組織上加速決策

減少決策中涉及的人員。不管組織架構簡單還是復雜，都要賦予所有員工更多的責任，讓他們自我管理，產生更多創造性的想法和主意。

(2)從層級制轉化為合弄制

傳統層級制的決策進程通常都是自上而下的，而合弄制這一新的“無領導管理模式”使得企業組織給員工更多的自主性，激發員工的創造性，進行自我管理，讓所有員工都能承擔領導的角色。其最終目的是幫助企業更快地去適應市場，更聚焦于以承擔任務、解決問題為導向，從而提高企業工作的效率。與此同時，數字化使得企業的業務隨之發生轉型。對于一個典型的制造業的企業來說，包含的主要環節是：R&D、IT、制造、物流、營銷、銷售、售后、人力資源、采購和財務。

3、數字化轉型模式分析

(1)采用R&D產品開發模式

從傳統的依賴于流程，變得更加依賴于軟件。很多人可以被稱為軟件工程師。產品更具有靈活性，以前不同的產品需求，可能需要提供不同形態的產品。而現在可以通過軟件層面的設置或者升級，來進行產品形態的變化。企業更關注持續的質量管理。在產品推向市場后，通過數據的收集和反饋，不斷進行迭代、改進、優化，適應越來越多的使用場景。

(2)市場和銷售模式

與傳統的方式相比，數字化產生了一種新的客戶關系，即產品變成一個持續服務客戶的中介和載體，而不是銷售的終端。產品作為公司與客戶對話的一個窗口，可以更精確了解客戶的需求，喜歡或者討厭產品的哪些功能，對產品做更精細的定制化;同時也可以根據更加準確的客戶畫像和客戶定位，相應地制定更加合適和復雜的定價策略。

(3)制造模式的改變

企業注重打造智慧工廠4.0，強調模塊化組裝、重構組裝流程、持續產品運營。

(4)物流模式的改變

企業關注智能物流，使得整個流程更加透明和高效。

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