微智全景公司(Wiseasy)發布了報告《一個全新的世界:2020年銀行業的數字化未來報告》。
數字銀行的發展與移動錢包市場的發展密切相關,移動錢包是數字銀行接觸用戶的切入點,是提供更廣泛的消費者金融服務的重要接口。
正如我們所看到的,移動錢包在數量和使用量上都在增長。圖表顯示,到2022年,全球移動錢包交易額超過1.6萬億美元,錢包數量超過13.1億,也就是說,地球上每四個人就有一個錢包,占智能手機用戶的42%左右。
移動錢包交易量:

到2022年,全球移動錢包的數量:

從使用移動錢包到提供完全數字銀行服務,有一條清晰的發展道路。這可以分為以下四個發展階段:
1. 移動錢包應用取代了現金支付,成為安裝和開放頻率最高的金融應用。在這一階段,銀行發現通過移動錢包比通過其他渠道更能有效地接觸到用戶。
2. 由于移動錢包與銀行卡或作為移動錢包發行的數字銀行卡綁定在一起,銀行轉賬、費用和賬單支付變得越來越普遍。
3.
隨著移動支付在整體消費場景中的滲透率的提高,以移動錢包為核心的消費金融服務逐漸發展起來。銀行通過移動錢包為消費者提供消費分期付款、賬單分期付款、小額信貸和忠誠計劃。
4.
隨著消費者對使用錢包作為銀行體驗核心的熟悉度和信心的增加,通過移動錢包也可以獲得保險和投資服務。此時,錢包就成了虛擬的“銀行網點”,365年7月24日全天候提供各種各樣的數字服務。
文本由@木子日青 原創發布于三個皮匠報告網站,未經授權禁止轉載。
數據來源:《微智全景公司(Wiseasy):一個全新的世界:2020年銀行業的數字化未來報告》