置業顧問是做什么的？崗位職責是什么？工作內容具體是什么？

房地產行業的飛快發展離不開行業中工作人員的推動，房屋交易中能夠搭建起顧客與房產公司橋梁的置業顧問就是房地產行業中的重點職業;那么置業顧問到底是做什么的?其有哪些崗位職責呢?下面的文章將對此進行簡單介紹。

置業顧問是做什么的

置業顧問是綜合性銷售人才，他們會在房地產開發商售樓處為客戶提供專業化和顧問式的服務，在現場對客戶提供諸如樓盤相關信息的介紹，以及對房地產相關專業知識的解釋等服務，盡快的促進房產訂單的成交，最終幫助開發商實現“快銷售、快回款”的銷售目標。

置業顧問崗位職責與工作內容

(1) 置業顧問是公司樓盤的推薦者,其工作目標是將開發商的房子賣給客戶，所以，置業顧問不僅要有足夠的專業營銷知識和信心為客戶講解，而且更重要的是優先考慮客戶的需求，對自己樓盤和競爭樓盤優勢有著清醒的認識，知己知彼方能百戰不殆。

(2)置業顧問是購房者的專業顧問，客戶在購房時會遇到許多專業問題，而實際上客戶并不了解這些專業知識，置業顧問需要為客戶提供專業的建議，解答客戶的疑慮使交易最終達成。

(3)置業顧問是要不斷地培養自己良好的售樓心態，誠信為本，對顧客不隱瞞、不欺騙，通過自己的專業能力實現成交，同時要有親和力，設法拉近與客戶的距離，以便留住客戶。

(4)置業顧問是發展商與客戶溝通的橋梁,他們每天都處在銷售的第一線，與客戶直接接觸，把公司的消息傳遞給客戶，再對買房市場的信息進行搜集和整理，及時的把客戶的需求反饋給公司。

職業顧問的培訓內容

(1)工作職責和公司制度：置業顧問作為公司和客戶的中間人，發揮著至關重要的作用。公司的規章制度則包括崗位職責、請銷假制度、聘任與辭退制度、晉升制度、獎懲制度、薪酬制度等，是公司得以順利運營的保障，所以說制度培訓是置業顧問培訓的必備環節。

(2)項目知識：項目知識一般是顧客最關心的內容，置業顧問和客戶主要是針對這部分的信息進行交流。而置業顧問的專業學習背景各異，再加上每個房地產項目的信息不同，所以要對置業顧問進行專門培訓。只有具備了相關的項目知識，置業顧問才能正式上崗，才能很好地為客戶解答問題。

(3)個人管理：置業顧問的個人管理模塊一般包括置業顧問的必備素質、儀表與禮儀、時間管理、情緒與壓力調整和職業生涯規劃等模塊。個人管理模塊的培訓內容有助于幫助置業顧問更好地完成任務和提升自己。

(4)銷售技巧：很多置業顧問對銷售技巧都所知甚少，銷售技巧的培訓有助于讓置業顧問盡快上手，提高置業顧問的成交率，是置業顧問的必備素質。

(5)團隊建設：團隊建設模塊一般可以設置拓展訓練、工作溝通、企業文化培養、企業中的正能量等模塊，目的在于讓置業顧問明白團隊合作的重要性，使企業的整體團隊能健康和諧地發展。

以上就是有關于置業顧問的定義、職責和培訓內容的全部介紹，如果還想了解更多房地產行業的相關內容，敬請關注三個皮匠報告的行業知識欄目。

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