成本收入比呈下行趨勢，業務及管理費亦薪酬為主。2017 年至 2021 年交通銀行成本收入比整體呈下行趨勢，5 年期間下行約 3 個百分點，反映公司持續致力于改善費用控制。2021 年成本收入比較 2020 年有所提升，主要是因 2020 年社保費用等一次性減免導致費用基數較低。業務及管理費支出結構方面，主要以員工薪酬為主，且近年來占業務及管理費的比重保持穩定于五成左右。