Wunderman Thompson：人工智能如何助力市場營銷(pdf版)

近日，Wunderman Thompson發布了新報告——《人工智能如何助力市場營銷》。

隨著全球企業越來越多地轉向新興技術，以提高產量、生產速度和創意資產的相關性，這些資產必須反映其所觸及受眾的需求和價值。任何失誤都可能在時間和資源方面造成巨大的潛在成本。

早在2020年之前，消費者就要求品牌和公司在氣候變化、LGBTQIA+人群權利和Me Too運動等關鍵問題上表明立場。過去兩年，新冠肺炎疫情加劇了這一趨勢，人們的思維、生活和交流方式發生了深刻變化。

一些全球品牌被指控存在危險的刻板印象并產生了不具包容性的內容，因此受到強烈反對和抵制，其成本可能高達數百萬。

然而，盡管法律后果和聲譽風險對于今天未能正確處理的組織來說是迫在眉睫的問題，但更大的風險可能在于對未來規劃不足。當前的內容挑戰只會在未來被放大。特別是最近的兩個趨勢，全渠道營銷和個性化，已經極大地改變了變革的速度和規?！，F在，每一個營銷活動、每一個內容和每一個報價都被每個渠道、角色、細分市場，有時甚至是每個客戶所放大。

圍繞每一項營銷活動所需的快速增長的大量營銷內容、體驗設計、業務規則管理和數據分析正在創造自己的引力場，營銷人員正被拉入其中。營銷人員沒有能力進行戰略規劃，而是被困在了單調乏味的行列貫事中。

越來越多的企業正在公開其承諾、他們的包容性、公平和多樣性 (IE&D) 戰略，以及當前的代表性數據。在這個透明的新時代下，他們所有商業運作都被置于顯微鏡下。

本報告將研究技術，尤其是人工智能 (AI)，如何幫助品牌以高效、自然、高度可擴展和有效的方式滿足這些多樣化的期望。

報告從過去通常被忽視的細分市場的規模和收入機會著手，討論內容行業的現狀，以及超個性化體驗的驅動力如何在廣泛的領域造成品牌控制危機，并探討當前技術如何加強以幫助品牌應對這一內容挑戰。

數據來源 《Wunderman Thompson：人工智能如何助力市場營銷(英文版)(17頁)》