什么是同城物流？同城物流服務平臺運營模式介紹

1、什么是同城物流

同城物流又稱同城配送、“最后一公里物流”，是指配送范圍在城市內的點到點的短距離實時配送，配送貨品的特點為數量多、距離短、頻次高。同城物流是城際間貨運的延伸部分，在貨物被從一個城市運輸到另一個城市后，同城物流負責把貨物從集散中心、物流園區等陪送到收貨人手中，完成整個物流活動。與此同時，同城物流也負責給當地的商場、超市或者個人提供點對點的貨物運輸服務。

2、同城物流服務的客戶需求

同城物流服務的客戶需求主要可以分為三類：個人客戶、商業企業、工廠。

工廠主要是與銷售、生產、供應相關的物流服務，這類客戶運量大且運輸路線比較穩定，一般與物流公司簽訂長期合同;

商業企業客戶主要包括居民服務、零售、批發等行業;

對個人客戶的物流一開始局限在信件和包裹中，近幾年隨著電子商務的發展，衍生了食品、生鮮等新零售模式，增加了美團外賣、叮咚買菜、京東到家等同城物流模式，這一類主要是針對個人客戶進行服務的。

3、同城物流服務平臺運營方式

同城物流服務平臺的主體主要包括三個部分：平臺、托運人(貨主企業方)、承運人(車主)。貨主在平臺發布需求信息，尋找合適的運力資源進行貨物運輸;平臺根據車貨信息進行匹配，路徑優化、在途跟蹤等一系列增值服務;車主是實際提供運輸服務的人。

同城物流服務平臺包括兩個移動終端應用 APP，分別為貨主端和車主端，貨車司機通過車主端 APP 注冊賬號，提交身份、駕照等個人信息以及車輛的車長、車型、載重、容積、承運類型等信息，待平臺審核通過就能在平臺上能夠快速尋找合適的貨源信息，平臺也會根據以往的數據分析向車主推送合適的貨源信息;當貨主有貨物需要運輸時，打開貨主端 APP 進行賬號注冊登錄，就可以在平臺上發布貨運需求信息;當貨主發布出需求信息時，車主就可以在平臺上看到貨運地點、距離、價格、時間等信息，從而決定是否運輸。若貨主決定運輸，在整個運輸過程中平臺對其進行實時監控，貨主也可以實時了解貨物狀態，運輸結束后貨主可以在平臺上對司機進行評價。

同城物流服務平臺是在互聯網技術高度發達的基礎上實施起來的，主要是整合供需信息。然后把貨物信息和互聯網高度融合，減少復雜的中間環節，加快整體資源分配效率，降低物流成本。對于貨主來說，可以降低成本、提升流通效率;對車主來說，減少中間環節層層剝削、提高裝載率、增加收入;對平臺來說，獲得用戶、增加流量，通過提供交易平臺和增值服務獲得收入。加快解決長期制約我國物流發展的突出問題，提供物流業智能化、現代化、集約化、組織化水平，為進一步推進物流產業的降本增效、促進經濟的發展創造條件。

4、順豐在同城物流的布局

2016年：順豐同城業務起步，推出同城配送產品「即刻送」，主要為餐飲外賣、商超、生鮮等B端客戶提供周邊3-5公里的同城專人即拿即送服務

2017年：上線「順豐專送」，為全國連鎖性品牌必勝客、優衣庫等客戶提供服務

2018年：順豐同城業務延伸至個人用戶，承諾平均1小時送達

2019年3月：順豐同城實現獨立公司化運作，正式發布“順豐同城急送”品牌

2019年11月：順豐同城急送跑腿業務「幫我買」正式上線全國16個城市

2019年：同城業務不含稅營收19.52億元，同比增長96.12%，遠高于行業平均增速

2020年5月：順豐上線企業團餐業務「豐食」

推薦閱讀：

《【研報】物流行業同城即時物流市場解析：快遞物流系列研究筆記之九未來“同城為王”？-20200517[21頁].pdf》

《物流行業：即時配新場景不斷涌現順豐同城繼續增強整體品牌力-210706（22頁）.pdf》