Adobe：2021年亞洲B2B營銷發展現狀和趨勢報告

Adobe發布了《2021年亞洲B2B營銷現狀報告》。

報告探討了2021年亞洲B2B營銷的現狀，并深入探討了B2B營銷人員面臨的主要挑戰。這些挑戰和機遇涵蓋了從技能短缺到確定投資回報率、指標歸屬和報告的所有方面。營銷人員還強調了圍繞潛在客戶開發管理、市場技術采用、預測和部署基于客戶的營銷(ABM)的挑戰。

報告關鍵發現

1. 亞洲B2B營銷商面臨的三大挑戰是衡量ROI和歸屬、需求和潛在客戶開發，其次是由于營銷和銷售系統的不同，導致客戶體驗不一致和中斷。

2. 獲得客戶洞察、衡量和銷售承諾是成功實施ABM計劃的關鍵挑戰。

3. 據報道，ABM是我們的調查對象發現的第一大技能短缺，其次是績效衡量、分析和營銷運營/營銷技術技能短缺。

2021年營銷人員將在哪里發展?

在進入B2B營銷人員如何工作和他們使用的工具之前，重要的是要考慮他們在2021年的預算和支出意向。

有趣的是，盡管疫情及其對經濟的影響持續不斷，但我們并未發現2021年這些營銷人員的支出總體上顯著下降。當面活動受到的影響最大，63%的人表示將在2021年減少這方面的支出。

營銷人員似乎準備在其他方面加大努力和支出：比如內容營銷(62%的人報告2021年支出增加)和潛在客戶/需求生成(60%)、數據和分析(56%)以及基于賬戶的營銷(50%)。

有趣的是，20%的受訪者在2021年增加了對電子商務的投資。

未來的挑戰：衡量和報告比引導人們更具挑戰性

B2B營銷人員在過去一年中遇到了一些嚴重的流行病相關的挑戰，但在衡量投資回報率、潛在客戶開發和不穩定或不一致的客戶體驗方面仍然存在一些持久的挑戰。

44%的受訪者表示，“衡量投資回報率和歸因”是一項挑戰，成為亞洲B2B營銷人員面臨的最大挑戰。

緊隨其后的是“需求/潛在客戶開發”，37%的營銷人員認為這是一個挑戰，28%的營銷人員認為“由于營銷和銷售的系統不同，客戶體驗不一致和中斷”是他們的挑戰。

營銷人員還發現，除了銷售和營銷協調以及內容營銷之外，缺乏報告和數據驅動的決策也是一個重大挑戰。

有趣的是，領導能力被認為是低的挑戰清單，與我們的營銷報告幾個問題，管理不同層次的公司層次結構。與此同時，只有11%的人將“尋找合適的人才”列為挑戰，只有14%的人將“跨職能合作”列為挑戰。

這可能意味著營銷人員有機會推動對技術和平臺的投資，從而全面了解在整個客戶旅程中，哪些營銷活動正在產生結果。同時，也有機會獲得支持，以更好地獲取歸屬和報告，從而更好地證明他們對總體業務目標的貢獻。

衡量投資回報率和歸因，其次是需求/潛在客戶開發，是亞洲B2B營銷人員報告的最大挑戰

文本由@云閑 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。

數據來源：《Adobe：2021年亞洲B2B營銷現狀報告》。