maxa集團發布了報告《電子商務最大的挑戰:安全的在線交易和增加銷售額》。
市場需要一個提高安全性的解決方案,特別是在移動環境中。來自歐洲主要市場的4000名消費者發現,44%的英國網上購物者曾因為復雜或冗長的安全程序而放棄過一個訂單,而在德國這一數字為48%。近一半(45%)的英國數字消費者表示,他們會對新的安全程序感到失望,五分之一(23%)的人表示,如果新的安全措施被引入,他們會減少購物。加上歐盟的強大的客戶身份驗證(SCA)新規則將從2020年底實行,授權兩因素身份驗證和推動找到答案很容易使用,快速和安全變得明顯:任何更多的摩擦過程風險的引入將消費者網上購物的想法。
網絡解決方案提供了什么:更多的安全以及更多的摩擦?
到目前為止,針對網絡欺詐提出的解決方案多種多樣。一些公司試圖通過使用人工智能和機器學習技術,加強交易處理中的欺詐檢測。盡管前景看好,但這些技術仍處于起步階段。因此,許多公司依賴于通過多因素認證來強制改變消費者行為,以幫助他們打擊網絡欺詐。
雖然多因素身份驗證可能比單一因素更有效,但并不是所有的雙因素身份驗證系統都是一樣的。許多最近的解決方案都是從桌面計算機環境演變而來的,并涉及到引入用戶摩擦的各種元素,例如輸入一次性密碼(OTPs)。
總欺詐水平:

如果我們現在正處于電子商務和移動商務的革命中,那么這個行業的另一個巨大變化,雖然很少被提及,但同樣重要的是近年來非接觸式卡交易的增長。在未來6年里,非接觸式支付將以每年55%以上的復合年增長率(CAGR)飆升,僅在美國就將達到141.1億美元。在英國,增長更為驚人,2017年進行了56億筆非接觸式交易,流通的卡超過1.2億張。
英國非接觸式卡交易的數量和流通情況:

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數據來源:《maxa集團:電子商務最大的挑戰:安全的在線交易和增加銷售額》