什么是在線旅游？有什么特點？與傳統旅游的區別

2023-04-27 19:27:52 作者：2200 13565

一、在線旅游

在線旅游(即 Online Travel Agency)簡稱OTA，又稱為電子旅游，是由互聯網與旅游業之間融合發展而產生的新型旅游業態。從消費的角度來講，“在線旅游”是指旅游消費者通過旅游服務企業提供的網絡預訂平臺購買旅游產品和服務的旅游消費方式;從供給的角度來講，“在線旅游”是指旅游服務企業通過具有旅游信息傳播、旅游產品與服務訂購、旅游體驗評價等功能的旅游電子商務網站進行線上旅游咨詢與購買、線下旅游消費體驗的旅游商業模式。

在線旅游

二、在線旅游特點

(1)整合性

由于在線旅游服務整體上是一個在線旅游產業鏈，各環節協調整合在起后的在線產品更加吸引消費者，綜合考慮各個環節的內容創造出新的產品和組合合，進而成為旅游業的主導。

(2)快捷性

旅游業是服務行業，同時，我們知道，酒店、機票等旅游產品具有時效性，如果無法及時賣出，將會造成不必要的損失。而在線旅游正是利用互聯網的力量及時發布和更新這些銷售信息，通過網絡隨時為游客提供服務，這是傳統旅游企業無法完成的。

(3)交互性

旅游者購買的是一種體驗服務，是一種無形產品，并不是實體產品。在購買旅游產品前，由于信息不透明、不完善，旅游者無法親自了解到全部信息，而在線攻略社區等互動性較強的服務平臺為消費者提供便利，他們可以通過網絡查閱到別人分享的經歷或體驗。隨著信息技術的發展，除了可以在線瀏覽旅游信總、旅游產品介紹和其他旅游者的先行體驗等信總外，還提供了視覺、聽覺、甚至3D效果的全新旅游體驗，培養了大批潛在游客。

(4)便利性

由于旅游產品購買的是種體驗服務，只有實際實踐之后才算完成，有時更是要突破地理和空間的限制。在線旅游服務突破了傳統旅游業所沒有的地理限制、空間限制和時間限制，通過互聯網，旅游者可以很快了解到較遠距離旅游產品信息。同時，智能手機和平板電腦等移動設施更是突破了空間的限制，真正地做到全天候的為旅游者服務，隨時隨地，非常的便利。

(5)差異性

各在線旅游網站都在打造以旅游消費者為中心的差異性交互平臺。服務的差異性是在線旅游網站建立并成功的前提旅游網站不可能全都一樣，但一定程度上，旅游網站之間具有相似的運營方式、服務內容或市場目標，這使得在線旅游網站之間競爭非常地激烈，為了獲取市場份額，紛紛在運營方式、服務內容和市場目標上創新。以此同時，還要考慮要以人為本，以旅游用戶的需求為準，考慮旅游用戶相應的購買能力。

三、在線旅游與傳統旅游的區別

在線旅游和傳統的旅游主要是預訂方式和查閱信息的區別，傳統旅游主要以旅行社接待旅游者，接待的游客主要以團體旅游為主，對價格的耍求比較高。由在線旅游足借助互聯網技術為旅游服務，因此多面向年輕化、受教育水平較高的顧客群，因此，在線旅游以散客為主，通過網絡和電話進行交通路線選抒和酒店預訂。

相比傳統旅游，在線旅游優勢如下：

(1)成本的優勢

在線旅游業成本低;旅行社對于廣告的投放日趨加大，但投資叫報率卻較小。在線旅游利用聯網的優勢，降低了旅游者的信息篩選成本。

(2)價格的優勢

通過垂直搜索引擎，旅游用戶可以了解到不同代現商的價格差異，對價格敏感的在線用戶能夠買到相對比較便宜的旅游產品，因此，旅客可以通過在線途徑獲得旅游產品價格的認知，獲得價格的優勢。

(3)空間地現的優勢

傳統旅游對地域因素考慮較多，而在線旅游可以最大限度的整合世界范圍內的旅游資訊，進行差異化多元化的服務。移動網絡的應用更是突破了空間限制，促進了在線旅游業的發展。

(4)宣傳力度的優勢

網絡營銷的傳播速度快，傳播幅度廣，廣告宣傳效果明顯。旅游產品差異化、服務內容多樣性的優勢。傳統旅游業主要是對住宿與景區的服務。在線旅游業旅游產品多樣化，不只有對景區介紹，還有對路線的擇優選擇、在線互動、酒店預定、機票預定、租車業務等等，同時，在線旅游業提供定制化的能服務，內容多元，產品多樣。

(5)旅客的網絡互動優勢