2009年,淘寶網首創“雙十一”。如今淘寶“雙十一狂歡節”已經成為國內電商營銷領域的標桿級現象。淘寶網成功的將原本一個普通的日子變成全中國網民每年一度的“網購狂歡節”。
通?!半p十一”指的就是每一年的11月11日這一天,原本這只是一個普通的日子,但在中國的大學校園里,不知從何時開始把“11.11”這個有四個“1”的日子稱為“光棍節”,光棍是單身的另一種說法,所以“雙十一”又被稱為“光棍節”。即從那時起這個不是節日的“節日”漸漸開始在校園中流傳開來,并伴隨著越來越多的大學生畢業走上社會,這個節日在大學校園之外甚至整個社會上的年輕人群體中也變得火爆起來。從最初的宿舍玩笑、到校園內單身學生的自嘲、再到年輕單身上班族的身份認同,最后演變成為商家尤其是電商眼中充滿營銷價值的“節日”,“雙十一”從校園走向社會,從年輕人走向更為廣泛的社會群體。
2009年,如今的天貓也就是當時的淘寶商城,以試水的心態第一次在雙十一這天進行活動促銷,參與的商家也只有27家,如服裝品牌杰克·瓊斯、茵曼等,這其中有半數以上商家都是抱著清理庫存的心理加入的,該活動也并沒有進行大量宣傳,只是在淘寶網與淘寶商城網頁上進行推廣,主打口號“全場五折”來進行活動宣傳,然而令人出乎意料的是,2009年第一次的“雙十一”營銷最終當天取得了5200萬的銷售業績。也許這個數字讓阿里巴巴和各個商家都從中看到了商機,第二年阿里集團就狠砸三個億提前三個月來進行當年的“雙十一”營銷宣傳R,之后每年的11月11日,淘寶都會進行相應打折促銷活動,活動規模與影響也不斷擴大。淘寶“雙十一狂歡節”這一名詞則是2011年淘寶在進行雙十一活動營銷時打出的宣傳標語,又稱“雙十一網購狂歡節”,當年同樣取得不俗的銷售成果,這一原創稱號也一直沿用至今。
值得一提的是,造節營銷或借節營銷是商家在進行活動宣傳時常用的手段,中外的諸多節日如春節、中秋節、圣誕節和情人節等也紛紛成為商家營銷的關鍵日期節點,但淘寶卻沒有借助這些更具普適性的傳統節日直接進行營銷,而選擇了一個具有典型大眾娛樂氣息的“虛擬”節日“光棍節”來作為其營銷的時間點,其中原因也是多方面的。
首先,據天貓總裁張勇介紹,他們最初的想法是想做一個屬于淘寶商城自己的“購物節”,“讓我們的消費者能每年好好玩一次”。于是在2009年的8、9月份開始籌備這一工作,但是為什么會選中11月11日這個看似有些無厘頭的節日呢,客觀上來說,11月正處于秋冬換季,我國南方逐漸進入深秋,北方則進入冬天,每到換季就會產生消費上的剛性需求,人們需要購置過冬的新棉衣、棉被,甚至小到拖鞋都要換成棉拖等,所以理論上是存在營銷活動開展價值的,接著淘寶相關團隊開始挑選合適的日子。但是觀察中外傳統節日的分布情況,十月有國慶節,十二月有圣誕節,唯獨十一月卻是線下零售銷售的空檔期,沒有傳統意義上特別重大的節日,這時有員工提出了“光棍節”,張勇又認為1是自己的幸運數字,所以就選擇了這一天:11.11。
除了消費者的剛性需求以及淘寶集團領導的個人興趣之外,在“光棍節”進行促銷活動也是一種迎合社會現實的文化營銷。當今中國,“剩男剩女”問題已經引發全社會的廣泛關注。據2010年進行的第6次全國人口普查數據顯示,我國“80后”的非婚人口男女比例為136:
100,而“70后”的“剩男現象”則更加嚴重,非婚人口男女比例達到206:
100。還有專家預測2013年之后,“90后”在達到婚齡時,將會有10%的男性不能成婚,而到了2020年,中國光棍數量將超過3000萬。雖然“光棍節”對整個社會而言可能還不能算做一種主流文化價值形態,但是在我國年輕人之間卻是非常受歡迎的。商家正是看到了這一點才打造出了“雙十一狂歡節”進行營銷,實踐證明,效果還是非常明顯的,尤其是在所謂的“剩男剩女”之間,這一個日子還是有一定特殊地位的,“雙十一狂歡節”的出現,既迎合了年輕人追求時尚節日和消費文化的心理,另一方面也能夠喚起年輕人的身份認同。
根據中國互聯網絡信息中心在2010年1月發布的數據可知,截止 2009年
12月底,全國網民數量達3.84億,其中各個年齡階層占比分別為10歲以下網民1.1%,10—19歲網民占31.8%,20一29歲網民占28.6%,30一39歲網民占21.5%,40一49歲網民占10.7%,50—59歲網民占4.5%,60歲及以上占1.9%。不難看出,在第一年“雙十一”活動期間,中青年群體依然是網民的絕對主力軍,尤其是20-39歲的網民占到了網民總數的50%以上,這些人年輕且喜歡追求新事物,對新文化接收能力強,大多數已走上工作崗位有自己的經濟來源,消費能力強;同時也都處于適婚年齡階段,相應地也就成為了“剩男剩女”高產的年齡階段。這部分人一方面熟悉網絡文化與上網技術,另一方面又具有一定的消費能力,是網民最主要的構成群體,所以淘寶選在“光棍節”這一天進行營銷活動,既迎合了大多數網友的文化消費心理,同時其隱性商業價值也是非??捎^的。
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