無人貨架有什么優勢？缺點又有哪些？

無人貨架的出現顯示出了零售行業向信息化轉型的成果，預計未來其應用也會越來越廣;為什么無人貨架能夠得以發展，它到底有哪些優點呢?又有哪些需要解決的問題呢?下面的文章將會對此進行簡單介紹。

無人貨架的優點

(1)因無人貨架零售范圍為半封閉式，無人貨架與消費者距離通常為10米左右，近距離點位部署有效提升消費者購買便利性;

(2)無人貨架消費者群體相對固定，無人貨架運營企業可根據各點位消費者不同偏好進行商品部署，提升消費者購買頻次，無人貨架銷售額得到保障。

(3)智能無人貨架的重力識別等智能化技術可實現消費者購買商品種類、數量的識別，并完成自助扣款等，運行流程簡便;

(4)智能無人貨架應用中運營企業可實時掌握每臺智能化貨柜商品銷量情況及庫存情況，企業補貨可更加具有針對性，且上貨、補貨及時性得以提高，企業運營效率大幅提升。

無人貨架的缺點

(1)開放式貨架防盜能力弱：無人貨架原始貨架形式為開放式無人貨架，開放式無人貨架尚未擁有人工智能技術，消費者可直接接觸商品并拿走，開放式無人貨架防盜能力弱。

(2)點位質量欠佳，消費者群體素質低：行業發展初期，無人貨架運營企業多注重快速擴增點位，忽視點位質量選擇，部分質量欠佳的點位面向的消費者群體多收入、素質低，消費者拿貨不付款現象頻發，導致無人貨架貨損率高、企業利潤率低，致使部分無人貨架運營企業因資金鏈斷裂而被迫退出市場。

(3)消費者體驗欠佳：因無人貨架容納商品空間有限，消費者可選擇商品種類少，消費者多樣化購買需求難以得到滿足。此外，因無人貨架行業初期準入門檻低，市場初創企業多，初創企業普遍經濟實力弱、企業物流運輸系統尚未發展成熟，致使騎手補貨不及時、貨架空置率高等，影響消費者購買體驗。

無人貨架的產業鏈

無人貨架的產業鏈包括上游的貨架供應商、商品供應商和點位物業方，中游則是無人貨架運營企業，下游為消費者。

(1)產業鏈上游：貨架供應商為中游無人貨架運營企業提供貨架，包括開放式貨架、智能化貨柜等，其中，開放式貨架銷售價格多低于1,000元，智能化貨柜銷售價格多高于3,000元。商品供應商包括生產者、加工制造商、渠道商等，為中游無人貨架運營企業提供飲料、乳制品、零食、水果、辦公用品等商品。

(2)產業鏈中游：無人貨架運營企業從上游貨架供應商處與商品供應商處采購貨架、商品，通過與寫字樓、汽車4S店、企事業單位等物業方合作，將無人貨架部署至物業方提供的場地處，為固定消費者群體提供零售服務。

(3)產業鏈下游：中國無人貨架行業產業鏈下游環節涉及消費者。中游無人貨架運營企業的消費者群體主要為年輕人，消費者年齡集中分布在20歲至40歲，其中，以辦公室上班族為主。

以上就是有關無人貨架的優點、缺點和產業鏈的全部介紹，如果還想了解更多科技行業的相關內容，敬請關注三個皮匠報告的行業知識欄目。

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