Citihub Digital：2021年企業基礎設施敏捷性發展報告

Citihub Digital于2021年3月發布了《企業基礎設施正在變得敏捷》。

報告指出，在過去的二十年中，基礎架構操作模型通常遵循PlanBuild-Run模型(也稱為“ Plan-Build-Operate”)，具有前瞻性的公司現在開始以敏捷的“客戶為中心”模式，圍繞端到端產品所有權重組其基礎架構團隊，正確制定運營模式也可能是加速或停止公司的數字化轉型之間的區別。

組織中企業基礎架構功能的作用

安全性和合規性：今天的基礎架構團隊提供了履行技術管理法規承諾所需的大部分紀律，包括但不限于變更管理和衛生。

運營彈性(OR)：在大型機和分布式技術時代，基礎架構團隊已通過數據中心配對，復制，負載平衡，群集和故障轉移來控制彈性。 隨著監管機構越來越重視OR，金融機構需要維持甚至提高其紀律水平，盡管控制權主要轉移到了應用層。

產品策略和標準：基礎架構一直在推動平臺和產品的標準化方面一直扮演著艱難但關鍵的角色，以促進架構一致性，技能一致性，規模經濟，可支持性和生命周期終止風險。

“計劃—構建—運行”(“ PBR”)模型

PBR是為大型企業設計的，旨在提高組織效率。 它旨在避免功能重復，打破傳統的IT孤島，并促進跨地區的一致性。 該模型適用于年度計劃周期變化緩慢的公司，但在動態數字化轉型方面遇到困難，并且存在責任缺口，從而導致用戶體驗問題以及與敏捷開發團隊的摩擦。

1、計劃功能由關系管理和產品管理團隊執行，他們分別構建業務需求圖，并與Enterprise Architects共同定義產品和服務路線圖，以滿足該需求

2、數字化轉型和敏捷正在重新強調對具有緊密業務反饋回路的強大工程文化的需求。 在工程團隊之外執行策略和需求收集始終是造成壓力的原因，而PBR模型的脫節性質與數字時代所需的敏捷性直接沖突。

3、運行功能包括運營團隊，PBR模型的一大優點是提供全球，跨技術支持和危機管理功能。

以客戶為中心的模型

以客戶為中心的組織模型是圍繞主要客戶體驗分組構建的，我們可以輕松地將其稱為“以體驗為中心”。 在大多數基礎架構部門的宏觀級別上，這聚合為兩個分支：

1.員工經驗：使用核心企業技術工具(包括設備，移動性，生產力和協作)描述員工和其他員工的經驗。

2.開發人員(或DevOps)經驗：描述構建，部署和操作應用程序的經驗。

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數據來源：《Citihub Digital：企業基礎設施正在變得敏捷》。