我國微商行業發展現狀及存在問題分析

中國微商行業發展的歷程

2011年我國微商開始萌芽，經過行業的不斷發展，到2017年微商行業開始向品牌化發展。我國微商行業整體經歷了以下幾個重要發展階段。

2011年微商發展雛形期：粉絲經營形式誕生，主要表現為個人代購;活躍社區：微博、人人、貼吧;

2012-2013年微商基礎建設期：微信陸續推出朋友圈、微信支付、公眾號等功能，進入基礎建設期;行業表現：暴力刷屏，野蠻生長;

2013-2015年微商行業成長期：2014年“微商”概念正式興起;微商進入團隊化運作時期。一大批品牌微商成立：俏十歲崛起、韓束進入微商領域、思埠微商成立;

2015-2016年微商發展井噴期：傳統品牌紛紛涌入微商市場;伴隨著移動電商發展，一大批手機開店應用上線微商斷崖式下滑;央視曝光毒面膜事件，微商產品質量安全問題引眾議;

2016-2017年微商進入品牌時代：政策規范、外部監管，微商逐漸向正規化、品牌化發展;俏十歲等早期微商企業轉型退出;傳統電商企業和品牌入場，例如阿里巴巴、網易考拉、小米、廣藥集團潘高壽等。

微商產業圖譜

微商產業鏈示意圖

微商經營模式

就目前來說，微商主要分成了三種模式，分別為品牌微商、平臺微商、個人微商。

品牌微商：企業自建品牌，自產產品。發展層層代理，建立團隊,基于社交平臺分銷。品牌盈利模式為下游代理費+商品銷售費用。典型代表有：微店、錢寶萌店、微小店。

平臺微商：搭建手機開店平臺，下游開店成為代理，對供應商進行分銷。平臺盈利模式：店鋪開通費+店鋪運營費(營銷、維護等);分銷客盈利模式：產品分銷傭金。典型代表有：微店、錢寶萌店、微小店。

個人微商：個人基于朋友圈賣貨。不包含個人海外代購。 個人盈利模式：商品銷售差價。

中國微商交易市場規模

據艾瑞咨詢數據，2016年，中國微商行業市場交易規模為3287.7億元。隨著傳統電商紅利消失，移動端成為各大品牌相繼布局的重點渠道之一，預計未來，微商行業存在較大發展空間，據此前預計，2019年我國微商行業市場規模將近1萬億元。

2013-2019年中國微商市場交易規模

微商從業人群分析

當前，微商行業主要從業人員主要有三大類，分別為工資較低的打工人群、全職媽媽和在校大學生。

工資較低的打工人群：工作辛苦但收入較低，工作時間、地點不自由，具有較強的賺錢欲望。全職媽媽：自己不賺錢，花錢不好意思，空閑時間多，工作賺錢欲望強，但工作地點不自由。在校大學生：月零花錢數量較少，創業欲望強，但無創業本金，空閑時間多，賺取零花錢或學費欲望強。

微商行業存在的問題

據中國消費者協會數據，在2016年中國網絡消費不滿意率排行當中，微商位居首位。因為缺乏監管、消費者維權難、賣家售假率高等原因，造成微商市場當前三無產品泛濫、價格虛高、虛假宣傳等問題頻發。整體來說，當前微商行業主要存在以下三大問題：

1、品質難保障：機會成本低、“三無”產品泛濫。部分微商沒有優質貨源，所售商品質量存在問題，消費者不易投訴，售賣假貨的機會成本低，劣質產品泛濫。

2、維權機制缺失：缺乏統一的管理機制、售后維權無門。微商商戶分散，且與上級代理之間不存在強約束關系，缺乏統一管理，售后機制不完善，影響用戶體驗。

3、監管困難：法律法規空白。騰訊有相應的數據和技術手段甄別優劣微商，但缺乏相關法律支持，有能力無權力。

2016年中國網絡消費不滿意率

數據來源：《艾瑞咨詢2017年中國微商行業研究報告(44頁).pdf 》