BigCommerce

BigCommerce在2009年成立于澳洲，后來遷移到美國，2020年8月在美國上市，是全球領先的軟件即服務(SaaS)電子商務平臺，使命是幫助小微初創企業、中型企業到大型企業商家在不同的發展階段銷售更多產品。它擁有專業的在線指導，能夠快速有效地對客戶企業所面臨的相關電子商務問題及時回復，其服務內容涵蓋諸如個性化網站打造、電子商務教學、電商行業研討會等諸多方面。

BigCommerce支持不同規模的商家設立和發展其在線業務，憑借靈活的Open SaaS解決方案為廣大企業提供了完備而簡單易用的標準版和企業級SaaS解決方案，產品性能卓越并兼顧可定制化的靈活性。目前，BigCommerce擁有超過60000的商家，其客戶商家主要來自于B2C和B2B零售企業，如時尚服裝、食品飲料、汽車、珠寶、健康和美容，運動和戶外、家庭和花園、工業等；擁有超過1000的員工數，服務范圍擴散至150多個國家

BigCommerce的總部位于美國奧斯汀，在倫敦、基輔、舊金山和悉尼設有辦事處，合作企業覆蓋亞馬遜、Instagram、Facebook等，幫助商家直接在平臺進行營銷和解鎖結賬功能.BigCommerce已為包含美國、意大利、法國、荷蘭等多地商家提供本土化電子商務體驗，此次上線的中文站會為中國的商家提供中文的在網頁端、電話和微信端的服務支持。

2009年，BigCommerce由澳大利亞人Eddie Machaalani和Mitchell Harper在澳大利亞悉尼創立，后來遷移至美國

2012年1月，BigCommerce為開發商推出了200萬美元的整合基金，該公司曾用于為BigCommerce App Marketplace中的31個應用程序提供資金。

2015年4月，BigCommerce首次收購Zing。

2015年5月，為大批量零售商推出了新版平臺BigCommerce Enterprise。

2017年10月，BigCommerce開始使用他們的平臺通過Instagram向在美國的商家提供應用內購物。

2019年，BigCommerce的營收為1.211億美元，較2018年的9190萬美元增長約22%。

截至2020年6月1日，BuiltWith將公司排在全球第二大SaaS電子商務平臺之列，在全球流量排名前100萬的網站中排名前五，在流量排名中，公司還被評為全球使用量最多的100000個站點中，第二大SaaS電子商務平臺，該網站主要由中型市場和大型企業組成。公司已經成為品牌網站和跨渠道商務的領導者。

作為行業領先的電子商務平臺，BigCommerce以優秀的產品性能和不斷增長的業務先后在B2C、B2B、Headless贏得了以下獎項。

(1)2020年被評為B2C、B2B及Headless電子商務平臺的領導者。被評為B2C、B2B商務套件優秀公司。

(2)2021年獲得Paradigm B2B16項獎牌

(3)2021年被G2 Crowd評為小企業主最佳電子商務平臺之一，Magic Quadran?在數字電商平臺獎項

(4)被評為TrustRadius頂級電子商務平臺

(5)被評為“Editor’s Retail Choice for Scalable Ecommerce Software”

(6)獲得“Ecommerce CEO”獎項

BigCommerce是領先的電商建站平臺，使企業能夠將數字化轉型轉化為競爭優勢。BigCommerce提供了一個全面的平臺來啟動和擴展電子商務操作，包括商店設計，目錄管理，托管，結帳，訂單管理，報告以及與第三方服務(如付款，運輸和會計)的預集成。BigCommerce所有的商店都在單一代碼庫上運行，并共享專門為安全性，高性能和創新而構建的全局，多租戶架構。公司的平臺為各種規模，產品類別和購買類型的商店提供服務，包括企業對消費者(“B2C”)和企業對企業(“B2B”)。公司的客戶包括Avery Dennison，Ben&；Jerry'；s，Burrow，SC Johnson，SkullCandy，Sony和Woolrich。

BigCommerce在創立之初是以通過云交付的簡單，低成本，多合一解決方案為小型企業細分市場。2015年開始，BigCommerce開是轉變發展路徑，將戰略重點擴展到了中端市場，成為第一個將企業級功能，開放性和性能與對SMB友好的簡單性和易用性相結合的SaaS平臺。發展對象轉變為年在線銷售額在100萬美元至5，000萬美元之間的網站，以及大型企業，公司將其定義為年在線銷售額在5000萬美元至數十億美元之間的網站。為了構建更好的SaaS替代方案，BigCommerce開始了對平臺轉換的多年投資。在隨后的五年中，公司在平臺的幾乎每個組件中，都使用應用程序編程接口(API)端點增加了高級功能和開放性。

BigCommerce針對商家不同發展階段需求，為商家提供的成長式的營銷工具和主題設置。營銷工具上，包含用戶群管理、去庫存改進計劃、恢復購物車功能、優惠券組合營銷方案等。比如當用戶離開購物車或遺棄某些商品后，可通過郵件提醒去喚回用戶，進而提升銷售率和轉化率；在優惠券發放上，提供70多種不同的優惠券和促銷活動，可設置時間表和目標，通過結合BigCommerce單頁結賬和數字錢包集成，讓用戶更快速輕松地結賬。此外，商家還可以使用應用市場中的Facebook廣告擴展和Google購物應用程序推廣產品并創建廣告。將實體店和線上商店與銷售解決方案同步。由此可見，BigCommerce提供的不僅僅是一個網站。還是在商家任何階段運行和管理上不斷增長業務的平臺。

BigCommerce具體解決方案：從用例來看，提供多店面、無頭商務、B2B、批發、全渠道、離線到在線、國際的、商務即服務等解決方案；從行業來看，提供服裝與時尚、健康與美容、食品與飲料、制造業、汽車、中央商務區等解決方案

BigCommerce對中國商家有15天的免費試用期，對不同體量和行業的商家有不同的方案套餐，根據自己的需求和SKU去選擇，沒有額外的手續費。產品分兩大類，essential的標準版本和enterprise企業級的服務，其中標準版本的套餐針對商家不同需求，再分為三檔。enterprise適用于中大型企業，定制性更強，如前端互動和客戶管理上。

在交易支付上，商家可選擇當地貨幣，幫助沒有任何基礎的人快速開店。BigCommerce集成了超過55個支付網關選項，以提供稅收解決方案的免費集成，輕松連接到應用程序以打印標簽并獲得首選費率。

(1)定價

兩個都提供免費試用，正式使用的價格從29美元到299美元不等，但BigCommerce的相應版本要比Shopify貴0.95美元。而BigCommerce的定價是根據獨立站年銷售額變化而變化，銷售額達到設定額度后會自動升級訂閱計劃，而Shopify的版本則是由商家自己選擇的。BigCommerce的基礎版可以提供無限數量的員工賬戶，但Shopify高級版本也只能提供最多15個員工賬戶。

(2)功能：就建站的難易程度而言，Shopify更適合新手賣家，而BigCommerce因為使用多種技術術語，因此不太適合新手。另外，客戶的產品SKU多的話，可以選擇BigCommerce。購物車功能中，BigCommerce允許賣家多重促銷，即購物車中可以自動運算多重購物折扣，而Shopify購物車中只允許有單個折扣出現。

另外，BigCommerce附加功能比較多，賣家無需添加額外應用程序就能夠創建簡單的折扣、安排促銷活動，而Shopify需要通過第三方app來增加特性和功能，但是BigCommerce的基礎功能沒有Shopify第三方應用帶來的豐富，但添加過多第三方應用可能對站點速度帶來影響，另外，部分應用是需要付費使用的。

(3)主題

BigCommerce的主題的排序可以根據行業、布局和價格，Shopify的主題更多，另外，BigCommerce的付費主題費用從150美元到300美元不等。Shopify主題的價格從100美元到180美元不等，且與BigCommerce主題相比更具備觀賞性，更易于個性化編輯。

Shopify所有主題都針對移動設備進行了優化，并且會自動重新格式化以適應適當的屏幕尺寸，但某些功能需要第三方應用程序或自定義開發來實現；BigCommerce的主題僅有一部分適用于移動端。

(4)物流和支付

BigCommerce的任何版本中可以直接查看第三方物流情況，而Shopify只有高級版本支持。ShopifyPayments系統來處理卡交易，Shopify無需任何額外的交易費用。但BigCommerce需要。

BigCommerce和Shopify都有內置博客?？傊?，BigCommerce的適用對象主要是大賣家或希望擴大業務的人，而Shopify操作性更強，更適合初學者。

BigCommerce的工具和功能

(1)建站功能：BigCommerce內置建站功能質量非常高，可以減少對第三方APP的依賴，客戶不需要為建站的附加功能支付任何額外費用。

(2)產品類型：BigCommerce允許客戶無需使用APP就能夠進行實體產品、數字產品、服務銷售的獨立站平臺。所有這些銷售類型已經內置在建站編輯器中。

(3)付款方式：BigCommerce支付方式多樣，可以自行選擇服務商，且不會產生收取額外的費用

(4)運輸選項：BigCommerce提供多種運輸選擇，能夠獲得實時的運輸報價，為客戶提供免費運輸以及打印運輸標簽。BigCommerce為下一級別的運輸工具提供一站式服務。

(5)其他功能：BigCommerce提供SSL安全證書等其他功能。

(6)廢棄購物車的恢復：客戶放棄結算時，向其發送自動化電子郵件以將其吸引回來完成購買

(7)多渠道銷售：使用BigCommerce，可以在Facebook、Instagram、Pinterest、亞馬遜等平臺上進行銷售。還可以使用BigCommerce的數據報告工具跟蹤整體的銷售情況，包括查看客戶趨勢、跟蹤商店績效、跟蹤轉化率等等。

(8)APP：BigCommerce應用商店中有600多種APP可供選擇。

(9)主題：BigCommerce有100多個主題可供選擇，其中包括7個免費主題和100多個付費主題，價格范圍從145美元至235美元不等。BigCommerce提供的主題樣式和功能因行業而異。例如，“服裝”類別中的主題具有產品縮放功能，而其他類別則不包含此功能。

(11)自定義設計：BigCommerce發布了一款新的視覺營銷工具“Store Design”，省去了在兩個單獨的建站界面中來回跳轉而完成自定義店面的麻煩。

BigCommerce 2020 財年的收入達到創紀錄的 1.524 億美元，比 2019 財年增長 36%。在大流行期間，該公司的收入增長也加速至同比增長 40%。同時在5月份公布的財報， 季度虧損為每股0.04美元，比分析師普遍估計的0.11美元高出63.64%。這比去年同期每股虧損0.40美元增加了90%。該公司公布的季度銷售額為4670萬美元，比分析師普遍估計的4218萬美元高出10.72%。這比去年同期3317萬美元的銷售額增長了40.77%。

BigCommerce2021年第四季度總收入為6490萬美元，同比增長50%，2021全年收入2.199億美元，同比增長44%。截至2021年12月31日的21財年，年度經常性收入(ARR)為2.687億美元，同比增長48%；調整后的EBITDA為11萬美元，而2020年第四季度為6.8萬美元。

來源：BigCommerce官網

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