WMS倉庫管理系統

倉庫管理系統(WMS-Warehouse Management System)，是運用倉儲管理的技術手段，按照常規和用戶自行確定的優先原則，來優化倉庫的作業效率和空間利用率，它后臺通過電子數據交換(EDI)等電子媒介，與企業的計算機主機聯網，由主機來下達收貨和訂單的原始數據。在現場它通過無線網絡，手提終端，條碼系統和射頻數據通信(RFID)等信息技術與倉庫的員工聯系。從而實現對入庫業務、出庫業務、倉庫調撥、批次管理、物料賬齡與保質期、庫存盤點、質檢管理、人員效率分析等功能綜合運用的管理系統。WMS不僅是一套軟件系統，更是一種現代化物流管理理念的詮釋，它與科學的規劃設計，現代物流設備的合理運用是密不可分的，并且企業可以通過WMS減少運營成本，減少物料差錯，提高訂單執行效率，增強員工的執行力與服務質量，為供應鏈提供更多的增值服務。

智能倉儲管理系統應當具備基于數據進行分析和決策支持的功能，現有智能倉儲管理系統大致架構如下：

(1)應用環境層

應用環境層是指應用智能倉儲管理系統的現場，比如包裝下線、入庫、理庫、出庫裝車等。這一層是智能倉儲管理系統的起點也是智能倉儲管理系統的作用終端，倉儲作業流程中產生大量的現場數據，這些數據通過多種采集方式如二維碼、RFID、傳感器等加以采集，上傳至上一層進行后續處理，由上一層級下傳的決策指令在這一層接收并執行。

(2)狀態感控層

狀態感控層與應用環境層直接作用，在該層完成對應用環境層的狀態感控和數據采集工作，采集的數據類型主要分為物流狀態數據、設備狀態數據、人員狀態數據，并上傳至數據存儲層存檔。該層還負責通過自主控制、人機交互等方式將決策指令傳輸至應用環境層，通過應用環境層的執行來實現對各類狀態的控制。

(3)數據存儲層

數據存儲層是接收狀態感控層對應用環境采集到的各類狀態數據，并將這些狀態數據按照一定的邏輯關系和處理過程進行有效的存儲，并根據各類數據信息的數據格式和類型建立標準化的概念模型和邏輯模型，實現數據庫的標準化統一管理。通過數據的存儲，再根據數據分析層對數據的需求，進行數據的提取和分析，為后續的管理決策支持奠定基礎。

(4)數據分析層

數據分析層對系統所存儲的過程數據進行各類相關的統計分析工作。分析層能夠針對應用環境的管理和決策支持的需求，在存儲層對所需要的數據進行挖掘和關聯分析，建立相關獨立關聯模型和非獨立關聯模型，為上層決策支持提供相應理論方法和數據支持。

(5)決策支持層

決策支持層，是體系中的最上層，該層主要基于以上數據分析結果進一步分析應用環境的相關數據，從精益生產的角度分析相應的倉儲管理的決策支持信息，通常表現為部分關鍵業務進行管理決策時，能夠得到有效的數據支持。然后由系統用戶根據決策支持信息制定相應管理決策轉化為可供下達的優化調整指令。決策支持是根據數據分析的結果，結合應用環境的當前狀態，從而產生針對狀態控制的決策支持內容。系統用戶根據決策支持信息的內容做出的管理決策可轉化為逐層向下傳遞的管理指令，最終作用于應用環境，形成閉環。

WMS將關注的焦點集中于對倉儲執行的優化和有效管理，同時延伸到運輸配送計劃、和上下游供應商客戶的信息交互，從而有效提高倉儲企業、配送中心和生產企業的倉庫的執行效率和生產率，降低成本，提高企業客戶的滿意度，從而提升企業的核心競爭力。WMS一般具有以下幾個功能模塊：

(1)系統接口：可以與ERP系統、SAP系統、TMS系統、OMS系統、MES系統等無縫集成，打破信息孤島，讓數據實時、準確和同步

(2)基礎資料：供應商管理、倉庫管理、庫位管理、員工管理、商品檔案、批次管理等

(3)系統設置：多倉庫設置、用戶角色、操作權限、數據權限、數據備份恢復

(4)入庫管理：入庫通知、入庫申請、入庫審核、貨品驗收、入庫上架。支持采購入庫、生產入庫、調撥入庫、其他入庫等入庫方式

(5)庫內管理：貨品存儲、庫存調撥、貨品盤點、編碼轉換、庫存凍結/解凍、庫位調整、庫存預警、效期預警、補貨管理、查詢管理等

(6)出庫管理：出庫通知、揀貨、復核、打包裝箱、出庫申請、出庫審核、裝車發貨。支持訂單出庫、調撥出庫、委外出庫、其他出庫等出庫方式

(7)策略規則：上架規則、質檢規則、庫存周轉規則、補貨規則、波次規則、揀貨規則、先進先出規則

(8)報表管理：入庫、出庫、盤點、調撥、績效、庫存等報表，支持自定義打印，為管理層提供一個有力的管理工具

(9)RF作業：RF的操作界面清晰、簡潔，直觀展現關鍵的業務信息。支持收貨、上架、揀貨裝箱、發貨、補貨、盤點、調撥、質檢等作業環節

(1)效率不同：ERP倉儲管理部分廠家也集成了條碼管理功能，但功能更上存在缺陷，不能對其他廠家的條碼進行解析應用，沒有和條碼硬件及檢測硬件的集成，導致最終不能實際應用，出入庫、盤點、檢驗等業務仍需要手工輸入，效率低下。

WMS則解決了以上的問題，通過掃描出入庫及盤點增加了工作效率及準確率，而和檢測設備的集成不但減少了倉儲人員的工作量，增加了物料質量追溯的完整性，方便對供應商進行精細化考核。

(2)精細程度不同：ERP倉儲管理雖然也將倉儲劃分為庫區庫位，但因為沒有過程的校驗功能，很容易出現錯放亂放的情況，導致庫存管理的凌亂。而WMS則利用條碼技術對每個庫區庫位進行條碼標識，上下架都需要進行掃描確認，可以保障每筆出入庫業務的準確性，因而能實現精細的庫存管理。ERP倉儲管理一般能實現物料的批次管理，沒辦法進行唯一化區別確認。而WMS則可包容批次管理及唯一性管理，針對部分貴重物品或關鍵物料進行唯一性編碼，增加物料管理的準確性。

(3)管理方式不同：ERP倉儲管理強調的是結果管理，WMS強調的是過程管理。ERP倉儲管理是面向財務核算，WMS則是面向過程控制。

(4)適用范圍不同：ERP倉庫管理適用于品種批次不多，出入庫頻率不高、對保質期和追溯性要求不高的企業，WMS則適用于品種批次較多，出入庫頻度很高、對保質期和追溯性有很高要求的倉庫。

(5)拓展性不同：ERP倉儲管理屬于成型的軟件模塊，基本不支持客戶化開發，不能完全貼近自己的需求。WMS則靈活性很高，屬于在基礎軟件框架上的二次開發，更貼近客戶的需求。

(6)硬件集成應用不同：ERP倉儲管理基本沒有硬件的集成應用，WMS則和條碼設備、輸送設備、叉車終端、檢測設備等集成，實現倉庫作業管理的自動化應用。

(1)高效的倉庫現場的管控執行

傳統倉庫管控及數據處理依靠人工或半人工；WMS既能實現單兵作戰流程——一單到底模式，又能讓各部門高度協同——分巷道模式；對倉庫中的貨品進行有效的管理，提高作業精準度，降低錯誤率，提升倉庫使用率，提升倉庫的效率

(2)價值提升與資源整合

WMS系統可以將倉庫作業過程中涉及到的各種內外部資源、有形無形資源進行很好的整合；可將信息化與業務流程的整合，供應商、客戶與公司本身資源的整合等等；通過資源整合提高企業倉庫效率，提高企業運作柔性，不斷培育和強化企業的核心競爭力

(3)有效提升管理水平和經驗

優秀WMS系統的導入，可以將各種先進的倉庫理論知識和成功企業的實踐經驗快速移植到企業中來；迅速提高企業的管理水平和人員素質，降低管理成本

(4)降低成本和精益管理

降低企業的倉庫成本，包括作業成本、存儲成本、庫存成本、人工成本等等，將傳統相對粗放的管理進一步深化和精益化；減少無效作業、優化倉庫流程、精益控制等

(1)起步期：在2010年前后，倉庫管理大部分仍使用人工管理。在電商開始崛起的時代，每逢大促常常會產生錯發漏發、爆倉缺貨等現象，倉庫管理一團糟。這時的WMS系統功能并不完善，在倉庫中僅僅充當一個進銷存軟件的角色，所以揀貨發貨還是主要依靠人工，效率低下、錯誤頻發，消費者物流體驗差。

(2)升級期：為了更高效地處理海量訂單，WMS系統從貨位管理及信息同步兩方面進行了功能強化升級期；貨位管理：提高倉庫空間的利用率，也能更加準確地定位商品在倉庫中的位置；信息同步：使庫存管理更加精確。升級后的WMS系統降低了企業庫存管理的壓力，使倉儲管理變得更加高效

(3)優化期：為了降低配送成本和提高客戶體驗，倉庫管理開始采用分倉模式，在全國各地建立分倉庫。WMS在基本功能完善的基礎上又增加分倉管理的功能，支持多貨主多倉儲的管理模式。WMS系統能與電商企業的ERP系統銜接，獲取各分倉的出入庫指令；還能與TMS系統連接，實時追蹤貨物的動向，并將配送狀態反饋給終端客戶

(4)成熟期：分倉模式可以凸顯大型電商企業核心競爭力，但并不適用于中小型電商企業。為了整合社會物流資源，推動中小型電商企業飛速發展，物流云倉模式應運而生。云倉模式是以倉儲為中心，依托互聯網技術，將各地的倉庫整合起來，形成覆蓋全國的倉儲網絡。這對WMS系統的穩定性、包容性、可擴展性的要求進一步提高，需要系統能與各類物流設備進行無縫銜接，從而實現設備之間的統一管理和科學調度，以適應自動化、數字化、智能化的云倉模式。

隨著WMS用戶不斷增加，WMS主要基本功能已經形成，主要含RF采集與掃描記憶功能、自動分配貨位功能、批次流轉記錄與先進先出指引功能、報告查詢功能等，已經被逐漸推廣使用到各個領域。

(1)快速消費品流通領域:快速消費品領域最有代表的是超市的進銷存管理，針對快速消費品保質期短，吞吐量大，流通范圍大的特點，要求物流反應速度快，準確率要求高，需要WMS對物料擺放、信息傳遞、揀貨速度與準確性運用系統的數據搜集和邏輯分析來不斷提高與深入。再比如醫藥行業，如何在發放藥物準確的同時，減少就診人員的等候成本是首要任務，當就診人員在醫生開出藥房后，WMS后臺就已經在自動立體貨柜里做好預分配，等到付款，電子看板已經顯示了領藥名單，非常便捷。

(2)制造業領域:制造業和快速消費品主要區別在于制造業有自己的加工過程，在流通中物料的材質會發生變化，也存在分揀行為，過程比進銷存要更為復雜。比如汽車行業，不僅需要超過15000個獨立零件組成，在各個供應鏈環節零件還存在裝配，為了更好地控制整個供應鏈的庫存水平，杜絕牛鞭效應，需要WMS為媒介，作為庫存信息共享的依據。比如2013年6月江鈴汽車通過WMS上線投入生產，成功支持了江鈴30萬整車生產項目。

(3)電商領域:電商最典型的模式就是B2B，B2C和C2C，隨著網絡技術的發展，電商發展非常迅速，亞馬遜、淘寶、京東、一號店、飛牛、國美等平臺先后涌現，但不管什么模式，都離不開線下的操作和及時的配送。由于訂單的下單時間和配送地點存在不確定性，對訂單的處理速度和配送準確性以及售后服務反應速度就成了電商核心競爭力，對于數據如何快速反饋到倉庫，倉庫又是快速找到實物最最快時效的配送都得依托WMS的強大數據支持，以提高客戶的滿意度。

(4)第三方物流服務領域：很多大型制造業或零售業因地租和倉儲管理成本過高等因素，更傾向將自己的倉儲業務外包給第三方物流，比如蘇州工業園區普洛斯物流園就匯集了國內外優秀的第三方物流企業。這部分企業除了運用規模效應的優勢，更需要比制造企業更專業化的倉儲管理，他們需要適應各種制造業個性化的需求和快速準確的配送服務，才能擠出自己的利潤。而企業之間的服務響應離不開數據的準確快速傳遞，這些信息的傳遞離不開WMS通過接口的形式在兩端ERP系統里進行傳輸

參考來源：

物聯云倉：2022年WMS智慧倉庫管理系統行業研究報告（32頁）.pdf