Recruit Holdings（瑞可利）

Recruit Holdings（簡稱Recruit，瑞可利）是日本最大的招聘機構，也是全球領先的綜合人力資源服務商。1960年成立，2014年在東京證券交易所上市，2020年營業收入達2.4萬億日元，全球擁有366家子公司，業務遍及亞洲、歐洲、北美和澳大利亞市場。在2022 HRflag全球上市人力資源服務公司100強中，瑞可利(Recruit Holdings)則以1，688.33億元人民幣營收反超德科(The Adecco Group)的1，599.85億元人民幣的營業收入位列第二。

Recruit業務包含三個板塊：人才信息(HR Media)、市場信息(Marketing Media)和人才外包(Staffing)，其業務基于互聯網平臺展開，以招聘服務為起點，覆蓋用戶生命周期內眾多垂直消費領域。Recruit不斷拓展業務邊界滿足用戶生命周期各階段的需求，實現對從畢業生求職到職場人士跳槽、從結婚到育嬰再到子女教育培訓、以及日常生活中餐飲、旅行、住宿、汽車等各項消費領域的覆蓋，構建垂直消費業務閉環形成C端用戶的內部循環，不斷提升用戶黏性。

Recruit于1960年成立，以發布大學生求職信息起家，后逐漸涉獵二手房、房屋、婚姻等市場，1960-1986年，公司主要以搜集信息、提供信息為主要業務，1986年以后日本頒布《勞動派遣法》使得勞務派遣合法化，該公司的靈活用工業務才開始發展。2006年開始實施全球擴展戰略，經過十余年的發展，Recruit已經成為日本最大的生活服務平臺，全球領先的綜合人力資源服務商，其業務覆蓋海內外求職和生活各個領域，包括大學生求職、結婚、二手房、旅行、飲食等各個方面，提供一體化服務。主要發展歷程如下：

1960年Recruit Holdings創立，通過創辦大學生求職信息雜志《Invitations to Companies》切入日本人才招聘市場；

Recruit于1977年成立人才情報中心(現Recruit Agent)以統籌旗下的招聘雜志并開展人才招聘活動；

1987年成立Seed Staff(現Recruit Staffing)正式進入人力資源外包領域

除人力資源服務外，Recruit自成立16年后開始積極拓展新業務領域：

1976年開展住宅信息產業業務以應對石油危機引發的經濟衰退，并實現快速增長；

在隨后的25年內先后推出《Travail》、《Car Sensor》、《Jalan》、《Zexy》和《Hot Pepper》等雜志實現對職場女性、二手車、休閑旅游、婚慶、餐飲與日常生活資訊市場的覆蓋；

伴隨互聯網在全球范圍內的快速發展，Recruit大力發展線上平臺服務，于2011年創立Juken Sapuri(現Study Sapuri)提供高質量在線學習平臺服務；

2015年至2018年基于云端先后推出AirREGI、AirPAY和AirSHIFT為中小企業提供支付與管理支持服務以提高其門店運營效率，實現對本地生活服務領域的覆蓋。

立足日本市場，擴張并購打開全球化發展路徑。

Recruit是綜合性人力資源服務企業的全球領導者之一，目前海外收入占比達到45%。Recruit的全球化發展道路始于上世紀八十年代，日本經濟的快速發展和國際競爭力的提高推動日本資本在全球范圍內快速擴張，相應產生大量國際人才招聘需求，公司通過創立Recruit USA以服務日本企業在美國本土的招聘，由此邁出了公司全球化戰略的第一步；進入21世紀后Recruit逐步確立了全球擴張的并購戰略，從2010年起先后收購CSI、Staffmark、Advantage Resourcing、Indeed、Chandler Macleod、Peoplebank、USG People 和Glassdoor等歐美澳人力資源服務企業，推動公司海外人服業務迅速發展

2006年成立CVC，投資FoF；入股前程無憂

2010年收購美國勞務派遣公司CSI

2011年投資58同城，收購美國Staffmark(專業人員招聘和招聘流程外包)，英國Advantage Resourcing(勞務派遣、RPO和MSP)

2012年收購北美最著名職業網站Indeed.com

2013年收購亞洲最大的獵頭公司伯樂，印度NuGrid Consulting(人力資源公司)；投資提供虛擬助力服務的美國供應商Zirtual

2015年收購澳大利亞people bank holdong pty Ltd、Chandler Macleod(勞務派遣公司)；收購德國Quandoo(餐廳預訂網站)；收購英國Quipper(教育領域)；收購荷蘭USG people(人力資源服務商)；投資美國fishtree公司(新一代教育平臺)、AI14Staffy Inc(提供自動化入職管理解決方案)、Datarobot(機器學習)；日本Gengo(眾包模式翻譯服務供應商)以及中國“仟尋”(移動招聘領域)；

2016年收購歐洲USG People(人力資源公司)

2018年收購美國求職網站Glassdoor

2019年收購英國ClickIQ(人工智能編程招聘技術平臺)

Recruit的商業模式的關鍵在于采用“Ribbon Model”的商業模式。1962年開發了Ribbon Model(蝴蝶結模式)，在這種商業模式下，Recruit創建了將商業客戶與個人用戶連接起來的平臺。該種模式擴大了公司的人力資源業務范圍，以滿足職業中期的招聘、安置和人員配備需求，并將其擴展到生活事件和生活方式領域，服務于住房、汽車、婚慶、旅游、餐飲和美容行業，對于每一個業務都采取這樣的單元模式進行管理。

蝴蝶結模型連接B/C兩端，三大SBU覆蓋招聘、生活服務與靈活用工業務。Recruit業務圍繞B2B2C的蝴蝶結模型(Ribbon Model)展開，高效鏈接個人用戶和企業客戶，持續深化平臺的匹配作用，減少企業與個人用戶信息不對稱的問題，“以更快的速度、更簡單的方式、更貼切地提供人生機遇”。

Recruit主要分為HR科技(HR Technology)、媒體與解決方案(Media &；Solutions)和人才派遣(Staffing)三大戰略業務單元(SBU)，實現C端資源充分變現：

(1)HR科技SBU包括Indeed和Glassdoor兩家全資子公司，通過向覆蓋全球范圍的用戶提供在線招聘平臺服務連接求職者和招聘方；

(2)媒體與解決方案SBU提供日本范圍內的日常消費和生活事件相關營銷領域的各類業務解決方案，包括客戶吸引、關系處理和支付處理等，此外還包括為中小企業客戶的運營和管理提供基于云的綜合性解決方案Air Business Tools；

(3)人才派遣SBU分為國內人才派遣和國外人才派遣兩部分，通過匹配臨時工和企業客戶需求，基于派遣員工至客戶公司工作收取傭金。

(4)公司收入來源主要為廣告費和服務傭金：一方面來自于通過線上線下媒體發布招聘、住房、旅游預訂、婚禮場地場工預訂、餐飲廣告、美容、教育等信息所收取的廣告費；另一方面來自于提供定制化服務收取的傭金。

Recruit在全球六十個國家提供人力服務，以獨立決策單元化管理管理各個公司，建立三大業務部門，旗下366個子公司自成獨立的小單元，層層細化。

(1)首席執行官為業務部門制定總業績目標，賦予戰略部門經理自由裁量權；各業務部門再為子公司制定目標，層層授權。

(2)各業務線實習扁平化管理，各單元獨立核算，自主決策。單元內部設置項目開發部門，專門分析用戶數據，有效捕捉當地市場需求，成本控制、精細化管理能力強大；母公司考察關鍵指標經調EBITDA和經調EPS，指標化考評操作簡明，提升管理透明度；任務包干化的組織架構明確責任范圍，與業績目標掛鉤的股權激勵制度充分調動高管積極性；單元經理自主決策權限高，提升決策效率，最大限度地發揮子公司在所在地市場積累的業務經驗與深厚資源，迅速響應市場變化局勢，挖掘商業機會，增強集團整體抗風險能力。

Recruit橫向打造信息中介平臺，涵蓋衣食住行等日常生活消費各個領域；縱向，在日本大力發展人力服務，并通過海外兼并收購，在全球范圍內提供在線招聘、派遣外包、RPO、MSP等綜合服務。Recruit內部建立人力資源科技(HR Technology)、媒體和解決方案(Media &；Solution)、勞務派遣(Staffing)三大戰略業務單元：

(1)HR Technology由在線招聘平臺Indeed(2012年收購)和Glassdoor(2018年收購)組成。主要為日本和海外求職者提供就業信息服務。Recruit最初在日本為畢業生提供公司信息，目前已發展到為職業中期的求職者或兼職者提供招聘服務，并經營一個全球性的求職網站。

Media &； Solution 由 Marketing Solutions 和 HR Solutions 兩部分組成，其中 Marketing Solutions 在日本國內搭建互聯網信息平臺，涵蓋房地產和住房(SUUMO)、婚慶(Zexy)、旅行和住宿預訂(Jalan)、餐飲(HotPepper Gourmet)和美容(HotPepper Beauty)、汽車(Car Sensor)、教育(Study Sapuri Shinro 和 Study Sapuri)等領域；如Recruit集團在多種類的細分在線招聘產品及人力資源系統解決方案的基礎上，為中小型企業提供以Air Business Tool為中心的企業SaaS服務，實現交叉銷售，如接待與售后服務管理解決方案Air Wait、電子支付解決方案Air Pay、電子排班解決方案Air Shift、業務數據分析工具Air Mate等等。截至2021年12月，旗下Air PAY注冊商戶約為26.0萬、同比增長39.1%，其中有16.5萬商戶使用Air Business Tools的其它增值服務、交叉銷售效益良好；

HR Solutions負責招聘就業服務、咨詢服務等

(2)Staffing為日本和海外提供人才外包服務。在日本提供轉職介紹、靈活用工、兼職、派遣等服務。海外主要在北美運行人才外包業務，在歐洲和澳大利亞通過收購來拓展市場

參考來源：

在線招聘行業：BOSS直聘重塑在線招聘雙邊效應打開成長空間-220520（48頁）.pdf

科銳國際-縱橫筑壁壘建規模把握靈活用工發展黃金期-210923（33頁）.pdf

【研報】其他休閑服務行業深度研究：從服務品牌化到人力產業化到產業生態化中國人服行業蓄勢崛起再造黃金十年-210520（54頁）.pdf