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1、 0 科技戰“疫” :互聯網醫療借勢破局 研究機構 報告主編 于百程 執筆團隊 楊雅 科技戰“疫” :科技戰“疫” :互聯網醫療互聯網醫療借勢借勢破局破局 2020 0 科技戰“疫” :互聯網醫療借勢破局 不不 0 科技戰“疫” :互聯網醫療借勢破局 2 月 4 日與 7 日,國家衛健委接連發布了互聯網醫療相 關政策,引導充分利用和發揮互聯網醫療優勢作用,為 疫情防控提供有力支撐。 1 月 20 日以來,平安好醫生、妙手醫生、企鵝杏仁、微 脈、春雨醫生、阿里健康、好大夫在線等互聯網醫療平 臺均上線免費在線義診服務。 全國各省市已經有超過 240 家醫院在微信端等渠道開通 在線咨詢或診療平臺,其
2、中廣東省開設在線咨詢或診療 服務的醫院數量最多為 81 家。 衛寧健康、創業慧康等醫療 IT 企業也通過協助部署上 線、搭建平臺以供接入等方式滿足醫療機構上線在線診 療服務需求。 疫情期間,互聯網醫療領域積累了大量 C 端客戶群體, 并培養了客戶線上“尋醫問藥”的用戶習慣,有助于推 動互聯網醫療行業發展。 摘要 bstractbstract 1 科技戰“疫” :互聯網醫療借勢破局 一、一、新冠肺炎蔓延,互聯網醫療優勢作用體現新冠肺炎蔓延,互聯網醫療優勢作用體現 . 2 1、緩解醫療資源緊張,互聯網醫療展現優勢 . 2 2、相關政策發布,引導充分利用互聯網醫療優勢作用 . 3 二、戰二、戰“疫疫
3、”行動:多方機構在行動,在線義診是主要形式行動:多方機構在行動,在線義診是主要形式 . 4 1、互聯網醫療平臺均開通多項疫情服務,線上問診量大增 . 4 2、超 240 家醫院開通新冠肺炎在線咨詢或診療平臺 . 6 3、醫療 IT 企業為眾多醫療機構在線診療提供助力 . 7 三、小結三、小結 . 7 目錄 ontentsontents 2 科技戰“疫” :互聯網醫療借勢破局 新冠病毒疫情的突然爆發, 病毒傳播快, 涉及人群廣, 對社會、 經濟和企業的影響巨大。 對抗疫情,醫療是重中之重,從疫情的發現和預測、信息共享、診療、器械、藥品、防 疫各個環節,科技都發揮了重要作用,并受到了強烈的關注。
4、為全面了解中國醫療科技行業的現狀、重點企業、技術及應用領域,零壹智庫特推出系 列相關研究。本報告為該系列研究中的一部分,聚焦在疫情中互聯網醫療能做什么、行 業中各類企業有何行動,展現自新型冠狀病毒肺炎爆發以來互聯網醫療行業的科技戰 “疫”行動。 一、新冠肺炎蔓延,新冠肺炎蔓延,互聯網醫療優勢作用體現互聯網醫療優勢作用體現 1、緩解醫療資源緊張,互聯網醫療展現優勢 自 2019 年 12 月新型冠狀病毒肺炎在湖北武漢首發,疫情在武漢肆虐,并逐漸蔓延至全 國。 截至 2020 年 2 月 12 日 24 時, 全國新型冠狀病毒肺炎累計報告確診病例 59804 例, 現有疑似病例 13435 例,累
5、計治愈出院病例 5911 例,累計死亡病例 1367 例。 圖圖 1 1- -1 1:全國疫情全國疫情新增確診新增確診與疑似人數與疑似人數趨勢圖趨勢圖 數據來源:國家衛健委,零壹智庫 在疫情的快速發展下,一方面,部分地區醫院發熱門診嚴重超載、醫療物資短缺、醫務 工作者超負荷運轉,很難滿足線下就診需求;另一方面,隨著疫情的擴散,大量民眾由 于擔憂是否被傳染而涌到實體醫院,反而加大了交叉感染的可能性,使診療效率進一步 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 1/201/221/241/261/281/302/12/32/52/72/92/11 新
6、增確診人數新增疑似人數 3 科技戰“疫” :互聯網醫療借勢破局 下降,加劇醫療資源的緊張。 在此情況下,互聯網醫療可以通過其在線醫療咨詢、在線問診、肺炎篩查、疫情科普等 功能應用,將線下患者導流至線上,從而緩解醫療資源緊張問題,互聯網醫療行業與應 用也由此受到廣泛的關注與看好。同時,根據零壹智庫此前發布的148 家企業問卷調 查報告:直面疫情的數字科技調研結果顯示,在受調研的 148 家數字科技機構中,有 85.37%的企業看好疫情對醫療健康行業帶來的發展機遇, 而互聯網醫療也是未來醫療健 康行業發展中的重要一環。 2、相關政策發布,引導充分利用互聯網醫療優勢作用 自疫情爆發以來,國家衛健委、
7、各省市衛健委等相關政府機構已經發布互聯網醫療相關 政策,引導充分利用和發揮互聯網醫療優勢作用,為疫情防控提供有力支撐。目前,國 家衛健委接連在 2 月 4 日和 2 月 7 日發布了互聯網醫療相關政策,廣東省衛健委、黑龍 江衛健委、 哈爾濱衛健委等各省市衛健委也相繼發布相關政策鼓勵開展互聯網醫療相關 應用。 表表 1 1- -1 1:新型冠狀病毒肺炎新型冠狀病毒肺炎爆發以來發布的關于互聯網醫療的相關政策爆發以來發布的關于互聯網醫療的相關政策 發布機構發布機構 發布日期發布日期 相關政策相關政策 互聯網醫療相關主要內容互聯網醫療相關主要內容 國家衛健委國家衛健委 2 月 4 日 關于加強信息化支
8、撐新 型冠狀病毒感染的肺炎疫 情防控工作的通知 規范互聯網診療咨詢服務: 1、各地衛健委及時發布已經注冊審批的互聯網醫院、 互聯網診療平臺及相關醫院網站的服務鏈接; 2、 積極組織醫療機構借助 “互聯網+”開展針對新型冠 狀病毒肺炎的網上義務咨詢、居家醫學觀察指導等服 務,拓展線上醫療服務空間。 3、充分發揮互聯網醫院、互聯網診療的獨特優勢,鼓 勵在線開展部分常見病、慢性病復診及藥品配送服務, 降低其他患者線下就診交叉感染風險。 2 月 7 日 關于在疫情防控中做好 互聯網診療咨詢服務工作 的通知 明確各級衛生健康行政部門要充分發揮互聯網診療咨 詢服務在疫情防控中的作用,讓人民群眾獲得及時的
9、健康評估和專業指導, 精準指導患者有序就診, 有效緩 解醫院救治壓力,減少人員集聚,降低交叉感染風險。 加強對互聯網診療服務的監管,確保診療服務開展的 規范、科學、合理,有效保障醫療質量和患者安全。 廣東省衛健委廣東省衛健委 1 月 28 日 關于大力開展互聯網診要求發揮互聯網醫療遠距離、 非接觸優勢, 開設網上發 4 科技戰“疫” :互聯網醫療借勢破局 療服務有效支持疫情防控 工作的通知 熱門診、新型肺炎網上咨詢、AI 醫生輔助群眾自我判 斷等服務, 減輕醫院門診壓力。 引導群眾在網上進行常 見病、 慢性病復診, 減少醫院就診交叉感染風險。 醫院 開展網上智能導診分診,減少群眾在院內跑動和等
10、待 時間,降低院內感染病毒風險。 黑龍江衛健委黑龍江衛健委 2 月 5 日 關于開展黑龍江省互聯 網綜合門診平臺建設工作 的通知 開展針對新型冠狀病毒肺炎的網上免費咨詢,居家醫 學觀察指導與健康評估等服務, 引導患者有序就醫, 精 準就醫。 哈爾濱衛健委哈爾濱衛健委 2 月 4 日 關于全市各醫療機構開 展互聯網門診線上咨詢服 務通知 要求全市各醫療機構要充分發揮互聯網醫療服務優 勢, 組織相應專家開展門診線上咨詢業務, 為患者免費 提供問診服務。 資料來源:國家衛健委、各省市衛健委,零壹智庫 二二、戰“疫”行動戰“疫”行動:多方機構在行動,在線多方機構在行動,在線義診義診是主要形式是主要形式
11、 1、互聯網醫療平臺均開通多項疫情服務,線上問診量大增 根據零壹智庫的不完全統計,疫情爆發以來,互聯網醫療平臺行動迅速,且戰“疫”行 動以提供免費義診等疫情相關線上服務為主。早在 1 月 20 日,平安好醫生就迅速開通 新型肺炎問診專區;1 月 22 日,妙手醫生上線免費義診服務;1 月 24 日,企鵝杏仁、 微脈、智云健康、春雨醫生、阿里健康等均開通線上義診服務;1 月 25 日,好大夫在線 也聯合多個平臺上線了免費義診。 而在各大平臺提供的疫情相關線上服務中,在免費義診之外,有些互聯網醫療平臺還提 供疫情跟蹤、疫情地圖、疫情防治科普、癥狀自查等服務,春雨醫生、微醫更是進一步 上線了心理健康
12、相關咨詢疏導服務。部分平臺在線義診服務還會與第三方進行合作,向 其開放問診入口,合作企業涵蓋社交、金融、娛樂、新聞資訊、生活等多種類型平臺機 構。 表表 2 2- -1 1:部分部分互聯網醫療平臺互聯網醫療平臺戰疫行動戰疫行動 平臺名稱平臺名稱 背景信息背景信息 戰疫行動戰疫行動 妙手醫生妙手醫生 獲騰訊、 啟明創投、 紅杉資本 等多個機構投資;估值已超 70 億元。 1、線上服務:免費義診、疫情地圖、疫情動態監測、疫情科普 辟謠等; 5 科技戰“疫” :互聯網醫療借勢破局 2、 在線義診與健康南京、 人民健康、 百度、 UC、 中國人壽財險、 招商仁和人壽、今日頭條等機構合作。 春雨醫生春雨
13、醫生 獲藍馳創投、 東方證券、 夢百 合等多個機構投資,夢百合 持股比例為 7.37%。 1、線上服務:專家義診、心理疏導、疫情防護科普等; 2、在線義診與健康報、咸寧市衛健委、騰訊、百度、搜狗、今 日頭條、快手、知乎、網易云音樂、樂信公益、壹基金、中英 人壽、中信銀行等數十家機構合作。 微醫微醫 獲騰訊、高盛集團、復星醫 藥、 天業股份、 友邦保險、 新 創建集團等多個機構投資。 1、線上服務:在線問診、心理健康關懷、疫情防治科普、疫情 動態等; 2、在線義診與微博、百度、快手、騰訊、UC、美團醫療、知乎、 萬向集團、民生保險、搜狗、中國經濟網等機構合作。 丁香醫生丁香醫生 獲 DCM 資本
14、、順為資本、騰 訊等機構投資。 1、線上服務:肺炎咨詢、疫情地圖、疫情動態監測、疫情科普 辟謠; 2、與微保聯合安盛保險為疫情防控一線的醫護人員免費提供 專屬保險。 好大夫在線好大夫在線 獲 DCM 資本、摯信資本、騰 訊等機構投資。 1、線上服務:免費在線義診等; 2、在線義診與今日頭條、快手、民生銀行、同程藝龍、玖富錢 包、匯豐保險、健康時報、蜻蜓 FM 等機構共同合作。 平安好醫生平安好醫生 中國平安集團成立的全資子 公司,是平安互聯網業務板 塊的重要成員。 1、啟動抗冠病毒指揮中心; 2、聯合武漢衛健委開通抗疫電話義診專線; 3、緊急調貨 20 萬只口罩馳援武漢; 4、線上服務:新型肺
15、炎咨詢、在線義診、疫情防護指導; 5、 在線義診與百度、 企業微信、 墨跡天氣、 美團醫療、 輕松籌、 知乎、喜馬拉雅 FM、高鐵管家、松鼠 Ai 等超 20 家企業合作。 醫聯醫聯 獲紅杉資本、華興資本、騰 訊、中電健康等機構投資。 1、線上服務:免費問診; 2、捐贈 1 萬份居家隔離智能檢測包。 騰訊醫典騰訊醫典 騰訊旗下首款醫學科普資訊 平臺。 1、線上服務:科普辟謠、癥狀自查; 2、與微醫、好大夫在線、企鵝杏仁、醫聯、丁香醫生共同推出 免費義診。 阿里健康阿里健康 阿里巴巴在大健康領域的旗 艦平臺,是阿里巴巴集團投 資控股的公司之一。 1、聯合支付寶、淘寶上線在線義診服務; 2、淘寶上
16、線“買藥不出門“服務; 3、與釘釘、阿里云聯合上線“防疫精靈”機器人,幫助企業進 行疫情消息推送與防控。 資料來源:企查查,公開資料整理,零壹智庫 6 科技戰“疫” :互聯網醫療借勢破局 根據各平臺公布的反饋數據顯示,疫情爆發以來,互聯網醫療平臺線上問診量大增。由 此也可看到,疫情期間,互聯網醫療平臺所提供的在線咨詢診療服務幫助其積累了大量 客戶群體,對培養線上問診用戶習慣也會有所助益。 表表 2 2- -2 2:部分互聯網醫療平臺部分互聯網醫療平臺疫情期間疫情期間線上問診量線上問診量情況情況 企業名稱企業名稱 截止時間截止時間 線上問診量情況線上問診量情況 阿里健康阿里健康 1 月 30 日
17、 12 時 手機淘寶、支付寶上搭建的在線義診活動累積訪問用戶數破 280 萬 醫聯醫聯 1 月 30 日 平臺共有 3660 名醫生為 138410 位患者提供免費在線咨詢服務 春雨醫生春雨醫生 2 月 1 日 新冠狀病毒肺炎義診活動累計解答超 53 萬例咨詢 微醫微醫 2 月 3 日 12 點 其互聯網總醫院新冠病毒免費義診專區訪問量超過 7959.63 萬,累 計提供醫療咨詢服務近 92.24 萬人次 平安好醫生平安好醫生 疫情爆發期間 平臺訪問人次達 11.1 億,APP 新注冊用戶量增長 10 倍,APP 新增用 戶日均問診量為平時的 9 倍 資料來源:各平臺公布反饋數據整理,零壹智庫
18、 2、超 240 家醫院開通新冠肺炎在線咨詢或診療平臺 根據零壹智庫不完全統計,針對新冠肺炎的咨詢診療需求,全國各省市已經有超過 240 家醫院在微信端等渠道開通在線咨詢或診療平臺,其中廣東省、山東省、浙江省開設在 線咨詢或診療服務的醫院數量位居前列。根據廣東省衛健委 2 月 10 日新公布的互聯網 診療醫院名單,廣東省作為湖北省之外疫情較為嚴重的地區,已經有 81 家醫院開設了 新冠肺炎相關在線咨詢診療服務, 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 廣東山東浙江陜西江蘇上海安徽四川湖北河北重慶 7 科技戰“疫” :互聯網醫療借勢破局 圖圖 2 2- -1 1:各省市開設各省
19、市開設在線在線咨詢或診療服務的醫院數量(咨詢或診療服務的醫院數量(數量排名數量排名前前 1010 的省市的省市) 備注:該數據為不完全統計數據,受統計渠道限制,可能有遺漏,僅根據不完全統計數據進行排名 數據來源:各省市衛健委,公開資料,零壹智庫 此外,還有不少地區如北京、重慶等還開通了新冠肺炎咨詢服務平臺,集中提供新冠肺 炎在線咨詢服務平臺。2 月 1 日,北京宣布開通“北京市新型冠狀病毒感染肺炎在線醫 生咨詢平臺”,724 小時面向北京市民提供咨詢服務;2 月 10 日,重慶市新冠肺炎咨 詢服務平臺正式上線,該平臺匯聚了重慶醫科大學、陸軍軍醫大學各附屬醫院、市衛生 健康委各直屬醫院和各區縣級
20、醫院等 36 家醫療機構的互聯網咨詢服務資源。 3、醫療 IT 企業為眾多醫療機構在線診療提供助力 在抗疫過程中,作為醫療機構信息化建設服務商,不少醫療 IT 企業在提供系統支持、 捐物贈物等之外,還針對各級醫療衛生機構對線上問診功能需求,通過協助部署上線、 搭建平臺以供接入等方式為醫療機構進行在線診療提供助力。 表表 2 2- -3 3:部分部分醫療醫療 I IT T 企業在互聯網醫療方面所做的支撐行動企業在互聯網醫療方面所做的支撐行動 企業名稱企業名稱 抗疫行動抗疫行動 衛寧健康衛寧健康 快速協助各級醫療衛生機構,免費開通新型冠狀病毒“快速問診”功能,實現最快 0.5 天 部署上線,并協助
21、各級醫療衛生機構開展專項培訓,線下運營,以互聯網+醫療模式為民眾 提供健康咨詢,目前支持已上線和正在上線的醫院/機構達 153 家。 創業慧康創業慧康 迅速協調組織各部門上線互聯網醫院信息平臺,全國范圍內任何醫療機構均可免費接入; 醫療機構可在接入平臺后為全國人民提供專業、線上醫療咨詢服務。 東軟集團東軟集團 利用互聯網醫療熙康云醫院平臺開設免費“新型冠狀病毒肺炎咨詢專區”與防控專業知識 推送。 資料來源:公開資料整理,零壹智庫 三、三、小結小結 新型冠狀病毒肺炎爆發以來,各行各業都在這場抗疫行動中貢獻力量。 在互聯網醫療領域, 各大互聯網醫療平臺發揮平臺優勢, 上線免費義診等疫情相關服務;
22、眾多公立醫院加快互聯網診療平臺建設, 在線上推出在線咨詢診療服務; 不少醫療 IT 企 業也發揮自身所長,幫助醫療機構上線在線診療功能。 8 科技戰“疫” :互聯網醫療借勢破局 國家衛健委更是接連發布 關于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作 的通知 、 關于在疫情防控中做好互聯網診療咨詢服務工作的通知 ,鼓勵利用和發揮 互聯網醫療優勢作用為疫情防控提供支撐。 隨著各類型企業的抗“疫”行動的開展以及政策的肯定,互聯網醫療的優勢作用也被得 到認可,受到好評。同時,在疫情期間,互聯網醫療領域積累了大量 C 端客戶群體,一 定程度上培養了客戶線上“尋醫問藥”的用戶習慣,各大醫院也加快了互
23、聯網平臺的建 設,對未來互聯網醫療行業發展的推動起到了積極作用。 9 科技戰“疫” :互聯網醫療借勢破局 零壹財經零壹財經 新金融知識服務機構,建立了傳播+數據+研究+智庫+學院的第三方服務平臺,覆蓋新金融生態的各 個細分領域,提供研究、咨詢、品牌、培訓、傳播等服務。已經服務超過 300 家機構。 零壹財經是中國互聯網金融協會成員、北京市互聯網金融行業協會發起單位并任投資者教育與保護 專委會主任單位、中國融資租賃三十人論壇成員機構、湖北融資租賃協會副會長單位。 零壹傳播零壹傳播 零壹財經具備專業的新金融傳播服務平臺,包括新金融門戶網站()和強大的內容平 臺,為新金融提供專業的內容建設和傳播服務
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