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1、百 度 營 銷 S a a S 行 業 解 決 方 案百度營銷深化數實融合已成為企業發展大趨勢，中國SaaS行業規模持續高速增長SaaS即“軟件即服務”，行業現已進入高速發展的成長期，預計2025年前后進入成熟期。目前國內SaaS產業生態尚未完整，市場并未成熟，未來國內SaaS的發展具有充滿想象的上升空間。*數據來源：IDC，新科技研究院。SaaS軟件未來發展趨勢IaaSPaaSSaaS基礎設施平臺軟件云計算4倍2023年中國企業數字化業務支出增長將達到經濟增長的4倍40%到2027年，中國2000強公司40%總收入將來自數字化產品、服務和體驗30%中國企業級SaaS市場仍將繼續保持30%的增

2、速0%10%20%30%40%50%01002003004005006002016 2017 2018 2019 2020 2021 2022E 2023E市場規模增長率中國SaaS行業市場規模（億元）2023年預計增長31%我國企業99%以上是中小企業遠程辦公疫情爆發在線教育通用型SaaS仍為行業主流，行業垂直型SaaS不斷精細化深度發展*資料來源：新科技研究院。通用型SaaS適用全行業，以通用的管理工具和技術工具為主，包括即時通訊、協同OA、財務管理等服務垂直型SaaS服務于特定類型的行業客戶，提供更加有針對性、更貼近客戶業務需求的軟件服務通用型SaaS細分結構及2022年占比行業垂直型S

3、aaS細分結構及2022年占比中國企業級SaaS細分賽道結構通用型SaaS行業垂直型SaaSSaaSPaaS+SaaS與PaaS界限逐漸模糊，軟件+平臺模式將逐步發展，未來將與大數據更緊密地結合。企業級SaaS廠商更加注重客戶定制化的需求，將會擴大PaaS平臺研發投入，創建生態合作體系，更好地為客戶提供符合業務發展的服務。平臺+軟件逐步發展-18%-34%-8%23%34%33%制造業物流服務業零售業成本營收數字化轉型降本增效作用（行業舉例）國家陸續出臺多項政策，鼓勵企業數字化48%79%22%12%30%9%大型企業中小企業初步探索階段應用踐行階段深度應用階段企業數字化轉型水平示意圖關于推進

4、“上云用數賦智”行動培育新經濟發展實施方案“十四五”促進中小企業發展規劃工信部展開中小企業數字化工作座談會關于開展財政支持中小企業數字化轉型試點工作的通知新興數字技術為企業提供了更便捷、更智能、更具性價比的技術基礎設施，企業利用先進的數字技術和分析手段作為生產工具，創造可持續發展的競爭力。企業整體仍處于數字化初步探索階段數字化發展的成效愈加凸顯政策利好鼓勵企業數字化新興數字技術提供數字化便利大數據人工智能5G云服務*數據來源：中國電子技術標準化研究院，華為數字化轉型，從戰略到執行。政策利好企業數字化升級，大型企業率先轉型，企業整體降本增效空間巨大企業SaaS付費金額有較大提升空間，溝通/數據分

5、析/信息安全需求更為迫切52%26%9%13%10萬元以下10-50萬50-100萬100萬以上2021年企業SaaS軟件支出金額分布企業計劃對各細分SaaS加大投入的分布3.60%10.50%17.10%18.90%19.90%行業垂直類經營管理類信息安全類數據分析類溝通辦公類溝通辦公類SaaS受眾廣、產品類型多，當下和未來均為企業用戶關注重點。數據分析SaaS當前采用率低，企業用戶未來更期望嘗試，預計未來或高速增長。企業SaaS付費情況公司平均采用SaaS產品13個公司平均付費SaaS產品5個SaaS付費用戶平均支出規模120萬元付費用戶SaaS產品平均價格24萬元當前SaaS企業營利主要

6、依靠大企業訂單，中小企業潛力仍有較大開發空間。超半數企業SaaS支出金額集中在10萬元以下，10-50萬元占比約1/4。*數據來源：海比研究院2022年報告數據。SaaS行業營銷方向：提升用戶信任、給予預期是基點，流量拓展是關鍵信任預期品牌背書企業的權威背景權威媒體采訪&報道業內權威獎項/排名內容營銷品牌口碑傳播行業趨勢分析用戶痛點分析&解決方案會議活動行業會議&品牌展會業內沙龍&分享會產品發布會案例展示官網案例沉淀線上案例傳播品牌數字展廳行業特點&營銷難點客單價高，決策期長產品機制復雜，用戶理解成本高人群受眾面窄，產品競爭度高企業更換成本高，需通過多方信息降低采購風險產品專業性強，用戶需直觀

7、感受效果如何降本增效售后服務產品如何提升企業效能公司如何依靠產品增收系統操作是否復雜維護成本維護頻次產品迭代升級線下獲客、品牌宣傳仍為重要營銷渠道，用好線上流量持續拓展客群&品牌廣泛傳播成為下半場致勝關鍵SaaS企業線上營銷預算分配SEM：60%-80%品牌建設：15-30%其他：5-10%行業合作伙伴數量ERP18%HRM9%財稅系統8%數據分析6%供應鏈2%項目管理2%CRM16%智能客服/呼叫中心7%企業營銷5%企業直播5%綜合協同6%視頻會議3%運維安全6%電子簽名2%其他6%百度SaaS行業細分賽道合作伙伴數量示意經營管理商業增長協同提效安全合規其他百度智能決策的綜合性內容與服務平臺

8、SaaS行業最重要的線上營銷陣地之一行業洞察趨勢分析營銷策略行業立面洞察，助力營銷賦能Saas行業趨勢洞察SaaS行業整體檢索趨勢逐漸上揚，受疫情影響22年3-6月檢索需求劇增，檢索趨勢由PC端轉向移動端PC端34.1%移動端65.9%近一年分端流量占比*數據來源：百度觀星盤（2021.1-2022.12），此處流量指檢索熱度非實際PV。05 0 0 0 0 0 01 0 0 0 0 0 0 01 5 0 0 0 0 0 02 0 0 0 0 0 0 02 5 0 0 0 0 0 02021/12021/22021/32021/42021/52021/62021/72021/82021/920

9、21/102021/112021/122022/12022/22022/32022/42022/52022/62022/72022/82022/92022/102022/112022/12PC移動總流量2021-2022 SaaS行業檢索趨勢變化年增速21.8%Saas行業頭部賽道趨勢人力云受疫情影響最大，3-6月檢索需求集中爆發；CRM整體漲勢最為明顯2021/112021/122022/12022/22022/32022/42022/52022/62022/72022/82022/92022/102022/112022/12CRMERPOA財務云客服系統&呼叫中心人力云頭部SaaS賽道趨勢

10、變化月均搜索熱度350W+CRM330W+人力云320W+ERP300W+OA250W+客服系統&呼叫中心190W+財務云*數據來源：百度觀星盤（2021.11-2022.12），此處流量指檢索熱度非實際PV。業務垂類流量分析CRM、OA檢索需求增長最高；業務垂類SaaS需求集中在移動端39.1%31.4%23.0%38.5%-8.2%-0.8%-11.0%-2 0%-1 0%0%1 0%2 0%3 0%4 0%5 0%05001,0001,5002,0002,5003,0003,5004,000CRM人力云ERPOA直播系統客服系統財務云2021年2022年增長率40%40%48%35%29

11、%18%31%60%60%52%65%71%82%69%財務云客服系統直播系統OAERP人力云CRMPC無線業務垂類賽道搜索流量變化業務垂類賽道分設備流量占比39.1%38.5%*數據來源：百度觀星盤（2021.1-2022.12），此處流量指檢索熱度非實際PV。行業垂類流量分析制造行業檢索需求有較大優勢；靈活用工近一年增長最大；稅務、財資、采購等板塊PC占比更高2.3%-5.1%-27.1%-17.5%90.7%-21.1%9.0%-2.1%-4 0%-2 0%0%2 0%4 0%6 0%8 0%1 0 0%05001,0001,5002,0002,5003,000制造稅務云采購云餐飲云靈活

12、用工財資云供應鏈建造2021年2022年增長率38%47%57%35%18%52%67%51%62%53%43%65%82%48%33%49%建造供應鏈財資云靈活用工餐飲云采購云稅務云制造PC無線行業垂類賽道搜索流量變化行業垂類賽道分設備流量占比90.7%*數據來源：百度觀星盤（2021.1-2022.12），此處流量指檢索熱度非實際PV。地域分析Top 2浙江Top 1廣東Top 3江蘇Top 4山東Top 5重慶SaaS分城市檢索占比 TOP 10地域占比廣東15.5%浙江10.3%江蘇7.3%山東5.7%重慶5.5%四川5.1%福建4.2%河南3.9%上海3.7%湖南3.4%地域增長率重

13、慶122.9%上海105.7%湖南54.8%浙江46.2%江蘇44.6%廣東44.6%廣西37.0%四川35.3%福建31.8%貴州26.2%SaaS檢索地域 TOP 10106%17%24%55%123%48%67%84%24%54%0%2%3%5%6%8%9%上海 北京 深圳 廣州 重慶 成都 蘇州 長沙 杭州 南京2021.1-102022.1-10年增長率廣東及沿海地區需求旺盛，重慶、上海、長沙位列增長城市TOP 3106%123%2022.1-2022.122022.1-12 vs.2021.1-1216%1%84%SaaS行業人群主要集中在沿海地區，如廣東、浙江、江蘇、山東中西部地

14、區，如重慶、四川等地需求增長較快*數據來源：百度觀星盤（2022.1-2022.12）。行業檢索分析整體檢索中，通用詞占比78%，其中用戶關注點存在差異，62%來自對產品的關注與檢索用戶檢索詞類占比品牌詞通用詞22%78%品牌詞通用詞通用詞檢索關注點分布12%功能關注62%產品關注9%咨詢科普CRM管理系統人事管理系統OA管理系統人力資源人力資源管理OA是什么意思CRM軟件系統運用在線打電話OA系統電子簽名*數據來源：百度大數據。人群畫像分析目標受眾以中青年男性為主，樂見情感、實事、娛樂內容，知道、百科、百家號是決策的主要內容場景男62%女38%25-34歲占比35-44歲占比18-24歲占比

15、信息流閱讀偏好基礎屬性53%47%43%42%34%33%29%27%25%情感娛樂實事健康時尚社會財經母嬰教育百度媒體路徑排名搜索路徑PV占比1知道-離開24.76%2百科-離開21.66%3百家號-離開19.72%4經驗-離開8.57%5貼吧-離開7.12%*數據來源：百度觀星盤（2022.12）。業務垂類為主力賽道人力云成為今年黑馬業務，CRM依然保持同比39%的高速增長移動化大勢所趨SaaS行業移動端流量持續上揚，占比超六成，移動化趨勢明顯重點省市需求集中東部沿海地區SaaS需求強勁，重慶、上海、長沙是三大高潛城市行業垂類分化明顯制造業遙遙領先于其他行業，在疫情大背景下靈活用工迎來逆勢

16、上漲知識引導決策知道、百科、百家號是中青年男性做決策的主要內容場景關注產品功能搜索詞80%為通用詞，對產品本身最關注，產品認知階段人群多，品牌建設空間較大行業規模穩步增長企業趁勢發展正當時行業細分賽道競爭激烈企業發展要建立品牌認知產品多場景、多維度打造品牌影響力線上+線下合力賦能企業發展場景行業洞察企業不同發展階段營銷有的放矢不同策略助力品牌如日方升新興勢力行業中堅業界標桿搜索推廣|信息流推廣|通用詞品專度星選|百科秒懂軟植入|百科品牌故事獲客 創收 穩扎穩打影響 滲透 品牌建設度星選造勢 驅動 傳播價值開屏Always|聯合發布SaaS行業營銷策略：穩獲客、立權威、樹品牌在不同階段把握營銷關

17、鍵：持續獲客穩根基|行業旺季占高地|節點造勢擴影響日常獲客持續經營，樹立形象階段搶量品效互輔，旺季拿量節點造勢聲量破圈，人群收割日常持續投放，旺季&節點重點攻堅行業核心需求人群搜索推廣|信息流推廣|通用詞品專打造品牌專業形象，權威背書提升品牌信任度，反哺用戶決策品牌專區|百科品牌故事|百科秒懂軟植入品牌聲量橫向拓展+縱向滲透，持續傳播通用詞品專|開屏always|度星選&百+|聯合發布獲客 創收穩扎穩打影響 滲透品牌建設造勢 驅動傳播價值展會產品發布會行業峰會聚屏搜索廣告CPC，通品等朋友推薦我去第一健康，我發誓以后體檢再也不去醫院了信息流廣告百科知道百家號開屏造勢知識滲透達人解讀線下傳播獲客

18、，線上轉化收割線上宣推配合線下引流造勢線上品牌回搜百度品牌專區品牌官網小程序案例傳播全網流量收口轉化核心人群SaaS行業營銷鏈路：線上線下并行互補，全網流量收割*根據企業需求提供定制化分析和營銷解決方案搜索推廣精準獲取客源SaaS行業流量大、細分行業多，精細化運營滿足行業人群精準需求，oCPC智能出價控本提效搜索請求01廣告展現02到訪落地頁03網民輸入需求點擊品牌廣告進入落地頁看：內容留：信息問：咨詢買：轉化獲取信息04受眾面窄，獲客難度大oCPC程序化調優人工調優多創意補充添加圖片樣式高級樣式覆蓋，溢價提升CTR商品高級樣式綁定普通計劃品牌詞競品詞產品詞行業詞品牌名稱各個競品品牌CRM、E

19、RP、OA企業管理軟件、軟件服務商投放設備重點投放地域重點投放時段人群輔助PC優先，移動逐步放開北上廣深、成都、重慶等工作日（早九晚六）觀星盤打包SasS相關人群基礎定向關鍵詞定向多定向覆蓋創意優化智能投放精準引流效果付費讓客戶主動找你，關鍵詞搜索精準展現廣告，來的都是需求客戶有效控制成本，按照實際效果付費，費用透明，一目了然客單價高，用戶決策周期長SasS行業持續獲客形象權威品牌傳播信息流廣告主動觸達潛客多維度定向能力，助品牌主動觸達潛在需求人群，擴大品牌受眾登錄百度/打開百度APP，搜索行業相關詞百度AI根據關鍵詞，為人群貼上智能標簽目標人群登錄百度/打開百度APP/百度系APP，原生廣告

20、推送用戶瀏覽新聞資訊/逛貼時，信息流展現在百度APP推薦頻道/PC端首頁等客戶關系管理協同OA企業資源計劃財稅管理12有SaaS需求的潛在客戶3通過百度AI技術鎖定用戶群，在TA們瀏覽相關新聞時，主動推送原生廣告風格：科技感風格：工作場景配合極具科技感的背景和轉場形式，混剪介紹產品功能、優勢，契合行業屬性。情景劇演繹工作痛點，順勢推出解決方案，引起目標用戶共鳴，激發購買欲。目標人群定向物料建議混剪類情景類意圖詞人群：搜索過“企業管理”“OA軟件服務商”等相關關鍵詞人群精準，付費成本低，起量慢，初期需要設置較高的目標轉化成本跑量Top興趣人群：職場、金融、房產、投資人群等覆蓋人群較廣，起量快速，

21、易累積淺層激活數據觀星盤人群：如商用軟件行業人群人群偏好特征比較明顯，轉化出價設置建議高于目標轉化出價通投：僅設定基礎定向：年齡25-45歲前期模型需探索方向，多測試素材方向百度產品矩陣流量百青藤聯盟媒體流量資訊類財經/理財類 視頻類流量專業性強，需要獲取專業內容原生內容精準觸達上下文信息內容更匹配，廣告與信息流資訊更融合百度AI大數據賦能，定向展示，更符合TA閱讀及消費行為受眾面窄，獲客難度大SasS行業持續獲客形象權威品牌傳播概括性通用詞細分品類通用詞長尾通用詞口碑通用詞“SaaS”“政府協同OA”“跨境ERP排名”“CRM軟件哪個好用”產生需求，搜索內容首位滿足，強化認知點擊跳轉，引導轉

22、化行業拓量首位穩展轉化留存結合對SaaS行業的相關需求，打開百度，搜索相關行業通用詞進入搜索結果頁，瀏覽通用詞品專，點擊進入通用詞點擊跳轉品牌官網/基木魚/小程序等【通用詞】需求覆蓋獨特觸發邏輯，搶占行業流量【搜索】首位大卡提升行業聲量，方便用戶首條滿足【落地頁】引導轉化引流至品牌落地頁，實現營銷閉環置頂于搜索結果首位霸屏大卡強勢吸睛多種展現樣式可選了解行業信息尋找解決方案精準定向用戶根據自身對行業的認知在百度搜索通用詞了解行業信息、或尋找解決方案品牌官網推廣營銷變現一站式全面收割品牌客戶幫助品牌營銷及產品售賣助力營銷活動引流高效客戶留資小程序基木魚通用詞品專攔截行業核心流量占據行業C位捕捉核

23、心人群，鎖定關鍵轉化路徑，日常營銷/行業旺季將通用流量轉化為品牌流量持續獲客形象權威品牌傳播品牌專區樹立形象轉化核心人群幫助SaaS企業打造品牌流量護城河，保護核心人群，全面提升品牌轉化移動品牌專區品牌專區百度百科品牌筆記企業百家號品牌資訊展現品牌形象權威頻道專業背書品牌深度解讀合作案例詳細展示及時更新輿論動態更多模塊可自由組合移動端超級品牌專區PC通欄高級品專行業CTR均值5 2-8 9%品牌官網巨幕背景/視頻可定制欄目轉化按鈕產品列表PC端首頁霸屏沉降競品搭建品牌營銷陣地，高效截流目標人群進入官網持續獲客形象權威品牌傳播百度百科品牌背書+行業權威解答百科品牌故事深度解讀品牌發展歷程，行業相

24、關詞條科普展現品牌行業權威性NS品專-百科banner（可跳官網）搜索結果列表-視頻按鈕品牌故事（視頻）PC端移動端搜索結果列表-視頻樣式百科頁面-視頻+官網按鈕用戶搜索點擊百科詞條點擊播放詞條科普視頻內容傳遞品牌權威展現123品牌百科詞條-品牌故事行業詞條-秒懂軟植入持續獲客形象權威品牌傳播開屏廣告多重定向核心人群精準曝光基于用戶搜索需求，圈定行業人群、品牌人群、競品人群，重要節點曝光促進用戶了解與決策百度貼吧APP百度地圖APP百度網盤APP企業/個人儲存工具圈層人群社區知識內容好看視頻APP常用導航工具手百、百度新聞搜索工具橫向多頻道聯投，品牌全域曝光開屏矩陣6.34億月活97.5%網民

25、覆蓋超 級 流 量 入 口強 勢 曝 光 展 示2 0 0 億+用 戶 線 索,智 能 定 向 精 準 觸 達 高 潛 人 群視頻樣式九宮格樣式全屏樣式搖一搖樣式強勢曝光拉升品牌影響精準觸達SaaS人群多種樣式,滿足不同推廣需求性別行業年齡地域教育水平興趣愛好人生階段職業操作系統基礎定向自定義人群關鍵詞人群APP安裝人群網站到訪人群主題人群視頻觀看人群百度統計人群展點銷展點人群屬性（性別、年齡、地域、興趣）品牌關注趨勢品牌回搜率投后數據報告精準捕獲SaaS行業人群，賦能Saas行業營銷AI智投開屏能力品牌AlwaysoCPM品牌Always好看Top show聯投能力投放方式程序化投放常規投放

26、持續獲客形象權威品牌傳播瀏覽內容，激發興趣產生需求，搜索內容深度溝通，引導轉化打開百度APP/貼吧，閱讀金融、市場、管理、創業等行業資訊，瀏覽相關行業吧搜素“CRM管理系統”“OA系統”“采購云”等關鍵詞留言、評論、點贊、蓋樓，與用戶/吧友互動，軟植產品信息SaaS人群百度大數據精準定向【信息流】智能分發全網引爆，廣泛種草，引發熱議【搜索】長效SEO搜索結果優化，輔助用戶決策【權威內容】長期沉淀用于官網/留咨/下載頁等持續背書通過度星選高權重占領自然搜索排名低成本SEO營銷利器SEM+SEO雙管齊下圖文、短/小視頻、征文精準分發，形式豐富生動達人測評視頻APP使用技巧 20-29歲 30-39

27、歲高管白領關注職場、金融、房產、投資家有小孩搜索企業管理、投資加盟、理財、職場技能一線城市圖文話題直播視頻跳轉貼吧軟文百家號文章留咨頁H5/基木魚/官網度星選打造品牌輿論場助品牌人群滲透品牌口碑提升&內容滲透，日常SEM優化+關鍵節點輿論造勢，助力品牌與用戶高效溝通高效曝光SEO優化內容沉淀軟件系統科普持續獲客形象權威品牌傳播百度聚屏聯動線上數據賦能線下營銷通過百度大數據圈定高需求人群定向展示品牌形象，線上+線下聯動造勢助品牌破圈線上分析行業熱門檢索地域，生成熱力圖圈定線下屏幕，投放品牌廣告優質電梯電視電影銀屏大堂LED屏幕戶外媒體LED屏門禁屏投影屏地鐵屏產業園區企業聚集區重點城市機場/高鐵站辦公樓宇職場聚集區持續獲客形象權威品牌傳播百度大數據權威聯合發布行業洞察百度AI大數據精準洞察行業和用戶需求變化，聯合品牌發布權威行業報告提升影響力搜什么看什么熱點/新增搜索趨勢咨詢趨勢關注排行看現狀看趨勢看相對水平品牌份額品牌發展/轉移品牌競爭行業洞察品牌洞察用戶洞察宏觀分析中觀分析微觀分析看人口屬性看行為看意圖基礎屬性行為分析意圖識別行業品牌數據標簽行業發展趨勢行業需求變化產品發展趨勢持續獲客形象權威品牌傳播T H A N K SF O RW A T C H I N G百度營銷