《領英：2023未來就業報告：人工智能對工作的影響（第1期）（33頁）.pdf》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《領英：2023未來就業報告：人工智能對工作的影響（第1期）（33頁）.pdf（33頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、2023年第1期未來就業報告:人工智能對工作的影響目錄內容提要3AI 與職場的交匯4914192429跨行業和地域的 AI 技能加速高管和員工情緒生成式 AI 開始改變我們的工作方式參與領英互動，建立 AI 信心方法和致謝內容提要我們深信，理解 AI 時代職場的演變非常重要，因此發布了這份未來職業報告：人工智能對工作的影響。這份季度報告旨在幫助職場人士和商業領袖了解最新動向。我們相信，每一位職場人士和商業領袖都能從中找到一些有意義的內容，幫助自己應對這些變革。我們將領英上超過 10 億職場人士的實際情況，從宏觀和微觀層面，匯總成獨一無二的勞動力市場洞察，涵蓋三個主要方面:AI 與職場的交匯:不

2、僅相關的職位發布在增加，而且全球越來越多的領英會員已將 AI 技能添加到自己的職業檔案中。我們看到，自 2022 年 11 月以來，全球英文職位發布中提到新的 AI 技術(如 GPT 或 ChatGPT)的比例增長了 21 倍。2023 年 6 月，具有 AI 技能的全球會員數量是 2016 年 1 月的 9 倍。生成式人工智能(GAI)在職場的使用現狀:GAI 技術(包括 ChatGPT)蓄勢待發，已悄然開始改變我們的工作方式。事實上，美國有 47%的高管認為，使用生成式 AI 將提高生產力，92%的人認為人際互動能力比以往任何時候都更重要。這意味著，工作不一定會消失，但會發生變化，從事工作

3、所需的技能也會發生變化。領英如何幫助職場人士駕馭 AI 驅動的世界:我們幫助職場人士提升技能，并提供 AI 輔助產品，支持求職者、雇主、營銷和銷售人員，以及思想領袖在工作中主動擁抱 AI。職場人士可在領英上與 AI 領域的知名專家互動，分享和探索來自思想領袖的智慧，找到與 AI 相關的職位，并借助領英學習平臺提升技能。隨著時間的推移，在未來的報告中，我們將定期持續提供洞察更新，并就改變職場未來的其他主題展開探討。領英平臺以其獨到優勢，將不斷助力全球職場人士抓住機遇，不僅塑造這一全新時代，更從中充分受益。3聯系領英獲取全球化人才解決方案AI 與職場的交匯GAI 關鍵詞25%自今年 4 月初以來，

4、美國提及 GAI 關鍵詞的領英會員動態發布數量，環比增加了 25%。會員檔案和職位發布在領英平臺上，我們看到職場對 AI 的關注度正以各種方式與日俱增，包括雇主發布的職位列表，會員在職業檔案中添加的技能，以及人們之間的日常對話。雖然 AI 并不是新事物，但 2022 年 11 月推出的 ChatGPT，引發了領英會員對 AI(特別是 GAI1)的興趣和討論激增。47%的美國高管認為“使用生成式 AI 將提高生產力”，44%的高管計劃今后一年內在其組織中增加 AI 的使用，40%的高管認為使用生成式 AI 將有助于今后一年內釋放更多增長/營收機會。來源:領英 2023 年 6 月美國高管信心指數

5、調查1.生成式 AI 關鍵詞：GPT、ChatGPT、生成式 AI、生成式預訓練轉換器75%15 倍自今年年初以來，我們發現將“GAI”、“ChatGPT”、“Prompt Engineering”(提示工程)和“Prompt Crafting”(提示編寫)等術語添加到職業檔案中的全球會員數量平均每月增加 75%。6 月，會員將這些關鍵詞添加到職業檔案中的頻率是 1 月的 15 倍。5涉及新 AI 技術的職位發布數量也在迅速攀升:自 2022 年 11 月以來，提到 GPT 或 ChatGPT 的全球英語職位發布的比例增加了 21 倍。職場人士和企業開始在日常工作中主動采用 AI 輔助技術(如

6、 ChatGPT)，并調整其工作流程。投入精力和資源，掌握利用 GAI 處理日常任務方法，實現省時增效、提升生產力，對雇主和員工可謂雙贏。3 倍過去五年，擔任“AI 主管”職位的美國領英會員數量幾乎增加到了原來的 3 倍。為了應對 AI 和 GAI 給職場帶來的變革，并加快 AI 工具的采用，雇主需要關注人才的技能提升和再培訓，提高員工 AI 素養。談到 AI 人才，一些在 2022 年增長最快、在全球各地被添加到領英檔案中的 AI 特定技能(如自動問答和分類)，都與 GAI 有關。與此相關的會員技能、雇主的職位發布、平臺對話的數量上升，均表明專門 AI 職位的人才招聘競爭正在加劇。由于這些職

7、位中有許多是全新的，而且尚無現成的學位項目能完全滿足職位要求，因此為了填補這些職位空缺，需要更加以技能為先。企業需要透徹了解自身已具備的和所需要的技能，才能有的放矢地聘用具有合適技能的候選人并重點幫助現有員工開展技能提升。2022 年，領英會員檔案中 5 項增長最快的 AI 相關技能，都從側面印證了 GAI 的興起:自動問答:+332%分類:+43%推薦系統:+40%計算機視覺:+32%自然語言處理(NLP):+19%專注于技能的公司，不再重點考慮學位、背景或先前雇主等過時信號，這樣可以確保具有合適技能的合適人才，進入合適崗位，充分發揮才能。但這還不是終點。具有合適技能的員工進入了合適崗位之后

8、，Ryan Roslansky，領英首席執行官，財富雜志，2023 年 3 月 20 日6“繼續投資于他們的職業生涯發展和技能也同樣重要?！蔽覀兪种匾?AI 人才，因為，攜程作為 OTA 平臺，需要個性化算法來提升用戶體驗，高效幫助用戶找到合適的商品，更好地完成轉化；其次，攜程平臺存在大量旅行攻略相關的內容，通過 AI 對該內容中的文字、圖片和視頻進行理解，可以精細地索引，從而提升用戶對內容的消費體驗；最后，從售后層面來說，我們開發的 AI 客服可以自主回答一些用戶的問題，降低人工客服的時間成本，使其有精力跟進更高階、復雜的服務訴求，更好地提升客戶體驗。王清攜程集團 AI 研發部負責人搶占高

9、端 AI 人才先機，積極驅動企業變革攜程所在的旅游行業，正處于非常好的發展機遇中，具有良好的資金儲備和足夠的底氣去投資未來。如今，整個社會都在積極擁抱 AI。通過大模型的運用，AI 可以幫助提升整個社會的生產效率、服務效率等。因此，企業對于高端 AI 人才的競爭異常激烈。攜程當下最需要的是機器學習方向的人才，包括：搜索、廣告、推薦、自然語言處理、語音識別和處理、計算機視覺等相關領域，并主要通過兩種方式獲取人才。校園招聘：打造核心人才中堅力量今年，攜程面向全球頂尖院校的頂尖學生提出了“天宮計劃”，希望能夠吸引到 AI 方向的優秀學生加入企業，提升整個團隊的技術實力。因為，他們將是攜程未來核心人才

10、的中堅力量。社會招聘：吸引行業頭部人才加入攜程努力在一些國內或國外的頭部互聯網公司中，吸引在崗的 AI 人才加入。8跨行業和地域的 AI 技能加速自 2016 年以來，AI 專門人才和新增 AI 技能的領英會員數量一直在加速增長。隨著 ChatGPT 的推出，我們不僅看到了 AI 的廣闊前景，也看到了 AI 正在如何重塑職場所需技能，同時幫助人們提高工作成效。一項關于 AI 技能如何在 25 個國家推廣的分析顯示，自 ChatGPT 推出以來，領英會員在職業檔案中添加 AI 技能的比例幾乎翻了一番，從 7.7%(2022 年 5 月至 11 月)上升到 13%(2022 年 11 月至 202

11、3 年 6 月)。2016 年，每 1,000 名會員中僅有 3 人可被視為 AI 人才。到 2022 年，這一數字增加到千分之 17(根據 25 個國家的 AI 人才比例中位數計算)。領英新推出的“AI 技能指數”提供了一個獨特的視角，有助于了解 AI 技能在不同地區和行業中的應用情況。追蹤 AI 技能在全球經濟中推廣的速度和方向，有助于我們更敏銳地把脈職場變革的節奏和方式。201620221,000 分之 31,000 分之 17了解領英 AI 技能指數領英 AI 技能指數，顯示了不同行業和國家/地區的會員在職業檔案中添加 AI 技能的速度。例如，一個國家/地區在 2023 年 6 月的指

12、數為 10，意味著其擁有至少兩種 AI技能的領英會員比例，已增長至 2016 年 1 月的 10 倍。領英技能分類中的 AI 技能定義:領英技能分類中有 38,000 種技能，其中 121 種被認為是AI 技能，包括機器學習、自然語言和深度學習。2AI 人才定義:從事 AI 相關工作或至少擁有一項 AI 技能的成員。2.請參閱第 27 頁的方法論了解詳情。10聯系領英獲取全球化人才解決方案我們正在見證一個前所未有的趨勢，即全球越來越多的領英會員正將 AI 技能添加到職業檔案中。根據 25 個國家的 AI 技能指數數據，截至 2023 年 6 月，具有 AI 技能的會員數量是 2016 年 1

13、月的 8 倍。指數表明，新加坡、芬蘭、愛爾蘭、印度和加拿大的 AI 技能推廣速度最快。我們還看到，AI 技能的采用已從技術領域擴展到一系列行業，包括零售、教育、金融服務等等。要充分實現 AI 助推生產力提升的廣闊前景，取決于 AI 技能在不同地域、行業和人才群體中的推廣。AI 的采用和用法優化當然需要時間，但在現今早期階段，推廣的步伐似乎正在穩步提升。由此催生的最佳全球經濟成果，將是創新跨越國界，促進所有人的生產力提升。Karin Kimbrough，領英首席經濟學家11聯系領英獲取全球化人才解決方案地理快照截至 2023 年 6 月，新加坡的推廣率最高(20 倍)；換言之，將 AI 技能添加

14、到職業檔案的會員比例，已提升至 2016 年 1 月的 20 倍。芬蘭(16 倍)、愛爾蘭(15 倍)、印度(14 倍)和加拿大(13 倍)是技能推廣率最高的前五個國家。領英 AI 技能指數顯示，2023 年 6 月具有 AI 技能的會員比例是 2016 年的 9 倍。33.25 個用于對比的國家的中間值各國 AI 技能指數2520151052016/1/12018/1/12020/1/12022/1/1阿根廷澳大利亞比利時 巴西加拿大丹麥 芬蘭 法國 德國 希臘 印度 愛爾蘭以色列意大利墨西哥荷蘭 波蘭 葡萄牙新加坡西班牙瑞典 瑞士 土耳其英國 美國12AI 技能指數行業快照正如預期，在美國

15、，技術、信息與媒體行業中具有 AI 技能的領英會員比例最高(2.2%)；雖然規模仍較小，但遠高于其他行業，如教育(1.2%)、專業服務(0.9%)、金融服務(0.9%)和制造業(0.8%)。然而，其他行業正在迅速趕上。只需觀察會員將 AI 技能添加到職業檔案中的速度，即可發現，比起技術、信息和媒體行業(11 倍)，金融服務(30 倍)、零售(29 倍)和批發(24 倍)行業人士新增 AI 技能的速度更快?？v觀美國 10 個行業，唯獨在金融服務行業中，擁有 AI 技能的領英會員比例，以及會員將 AI 技能添加到職業檔案中的速度，兩者均高于所有行業的平均水平。這個例子表明，技術行業以外的職場人士，

16、不僅有潛力成為早期采用者，而且還可能成為 AI 創新的驅動者。各行業 AI 技能指數(美國)302010消費服務教育金融服務政府部門醫院和醫療保健制造業專業服務零售業技術、信息和媒體批發業2016/1/12018/1/12020/1/12022/1/113AI 技能指數聯系領英獲取全球化人才解決方案高管和員工情緒AI 的潛力:在興奮和未知中探索前行AI 正在開創職場新紀元，將對職位、職業生涯和行業產生深遠影響。探索職場將會如何改變，可以做些什么來掌控自己的職業生涯，這些都是人們正在尋求解答的問題。職場人士和公司匯聚領英平臺，熱議 AI 將如何塑造未來。首席高管的觀點領英高管信心指數，旨在深入研

17、究首席高管層和資深高管對職場變遷的感受，重點關注業務前景展望、人才，以及包括 AI 在內的新技術。2023 年 6 月的結果顯示，盡管宏觀環境仍存在不確定性，但美國高管對整體業務持樂觀態度，認為企業有能力提升利潤、投資于未來增長。談到人才，美國高管對吸引和留住員工的信心稍顯不足，認為在培養人才方面還有改進的空間。關于 AI，我們的數據顯示，高管大多樂觀地認為AI 技術將有利于提升生產力和營收，即使目前尚不清楚 AI 將如何在長期內改變其組織。雖然還處于早期階段，但 AI 已經加速了整個勞動力市場的顯著轉變，并促使職場人士和公司積極適應。公司如能主動擁抱 AI，支持員工技能提升，幫助其適應變化并

18、從中受益，則將能最有效地吸引并留住頂尖人才。1551%的美國高管對 AI 進展感到興奮，但還不知道47%的美國高管認同“使用 GAI 將提高生產力”。44%的美國高管表示，計劃今后一年內在其組織中40%的美國高管也表示，使用 GAI 將有助于今后4%目前，只有 4%的高管由于 AI 對其員工隊伍的影響，計劃重新評估職位并減少員工人數。自己的組織將如何充分利用 AI工具和技能。增加 AI 的使用。一年內釋放更多的增長和營收機會。職場人士觀點對于任何技術變革，人們的憂懼不安都是正常的，AI 也不例外。即便如此，我們從職場人士中觀察到的主要是興奮情緒，因為 AI 工具有助于提高效率、減少工作負擔。據

19、微軟 2023 年工作趨勢指數年度報告稱，大多數人(70%)愿意將盡可能多的工作委派給 AI，以減少自身工作量。些工具，并繼續加強自身人際互動能力，與這些工具互補?！盞arin Kimbrough，領英首席經濟學家16不僅有約四分之三的人(76%)表示愿意使用 AI 完成日常行政事務，而且大多數人也表示愿意使用 AI 開展具有分析性(79%)乃至創造性的工作(73%)。人們也在借助 AI 找到所需的正確信息和答案(86%)，總結會議內容和行動事項(80%)，以及規劃每日日程(77%)。來源:2023 年微軟工作趨勢指數年度報告“歸根結底，談論 AI 對工作的影響時，我們真正探討的是人們如何利用

20、這聯系領英獲取全球化人才解決方案領英可以通過提供更多的行業洞察和數據分析，幫助我們更好地了解市場趨勢，制定戰略決策。隨著領英不斷提升算法和 AI 技術，我們期望領英能夠更精準地匹配 Zilliz 的人才需求，幫助我們更有效地招聘和發展人才。Aaron ZhangDirector of Human Resources,Zilliz充分利用 AI 技術，釋放團隊生產力作為全球頗受歡迎的開源向量數據庫 Milvus 的創造者，Zilliz 提供面向 AI 應用的新一代數據庫技術，幫助企業便捷開發 AI 應用。以 AI 民主化為使命，Zilliz 致力于簡化 AI 數據管理基礎設施，通過向量數據庫賦能

21、更多企業。AI 釋放團隊生產力，完成潛移默化的團隊變革隨著 AI 技術的普及，一些傳統工作特別是入門基礎崗位會受到比較大的影響。加之自動化工具與AI 技術的糅合，客觀上提升了部門內部以及跨部門的協作和串聯效率，這會對原有組織形態下依賴于人作為信息傳遞的現狀深入變革。ChatGPT 可以用于生成代碼注釋，解釋函數、類和代碼塊，提高代碼的可讀性和可維護性；同時，ChatGPT 可以自動生成文檔，包括技術規范、API 文檔和項目文檔，減輕開發團隊的文檔編寫負擔。18GAI 技術為員工創造更多時間，推進工作方式的轉變生成式人工智能（GAI）技術在提高效率的同時，也在推進工作方式的轉變。職場中，Chat

22、GPT可以用于快速生成文本、自動回答常見問題、協助文檔寫作等任務，這有助于減輕員工在日常工作中的繁瑣任務，使其更專注于創造性和戰略性的工作；ChatGPT 可以用于啟發思維、提供新的視角，有助于推動創新和解決問題的能力。當然，新技術總伴隨著挑戰。在使用 GAI 技術時，企業需要考慮數據隱私、文化差異、倫理道德等實際存在一些問題，確保安全合規地使用。生成式 AI開始改變我們的工作方式GAI 重塑全球勞動力市場:生成式 AI 對員工潛在影響的比較研究雖然各類 AI 技能從總體上都在各行業和地區加速落地，但我們也看到像 ChatGPT 這樣的 GAI 開始實際進入職場。隨著公司和組織將 GAI 融入

23、日常運營，這類新技術將重塑我們的日常工作。GAI 將減少人們在某些任務上花費的時間，并催生新技能，同時也將進一步突顯人際互動能力的重要性。幾乎每一種職位都需要用到 GAI 可以執行的技能，但并不是每一種職位都受到相同的影響。根據領英經濟圖譜研究院的研究，84%的美國會員所從事的工作中，可以利用 GAI 自動完成至少四分之一的重復性任務，從而提高效率。雖然 GAI 將減少職場人士用于某些技能(如寫作或數據分析)上的時間，但它的影響并不局限于減少例行工作。GAI 還將推動對其他技能的需求，尤其是人際互動能力和專業技能。例如，GAI 可能會引導語言翻譯人員將工作重點從逐字翻譯，轉向審校和認證機器生成

24、的翻譯，或者專注于特定的法律或文學內容。領英研究人員列出了 500 多項可能受 GAI 技術影響的技能，包括領英會員最常提及的一些技能:工商業:財務報告、電子郵件營銷、數據分析傳播和媒體:寫作、編輯、文檔、翻譯、內容創建工程:軟件開發工具、編程語言、數據科學人際互動:時間管理工具20理解 GAI作為一項快速發展的技術，GAI 有潛力執行過去只有人類才能完成的任務，如寫作、創建內容和分析數據。新 GAI 工具可以減輕職場人士的工作量，并幫助專業人員(如教師)專注于工作中最重要的部分。為了更好地理解這一點，我們根據領英數據，分析了領英平臺上一些最常見的職業(代表近五分之一的美國領英會員)。通過分辨

25、哪些技能可由 GAI 來增強，哪些技能只能由人來完成，有助于預測 GAI 可能如何轉變這些職位的工作方式和效率。注:由于某些技能不屬于這些類別，百分比加總可能不是100%。21職業可由 GAI 增強的技能占比可由 GAI 增強的主要技能:可部分由GAI 輔助軟件執行的主要技能人際互動能力和專業技能:需要由人來執行的主要技能，以及在可由 GAI 增強的基礎上協同互補的技能人際互動能力和專業技能占比教師45%講課計劃、課程開發、教師培訓、識字、輔導課堂管理、差異化教學、基礎教育、教育技術、特殊教育53%軟件工程師96%Jenkins、Docker 產品、AngularJS、TypeScript、G

26、itJira、敏捷方法、Microsoft Azure3%護士6%患者護理、優質患者護理、患者評估高級心臟生命支持(ACLS)、護理、基本生命支持(BLS)、急癥護理、重癥護理90%銷售人員59%自薦式電話、零售銷售、外部銷售、銷售流程、內部銷售進貨、醫院銷售、心臟病科、內分泌科、醫療銷售15%項目經理28%Scrum、提交資料、軟件開發生命周期(SDLC)、敏捷方法、敏捷項目管理施工管理、項目估算、施工前、價值工程法、變更單44%客戶服務代表76%電話禮儀、打字、客戶支持保修、食品和飲料運營、進貨、酒店服務、調度4%司機9%倉庫運營、物流管理、貨物運輸規劃卡車駕駛、專業駕駛、商業駕駛執照 A

27、 類、商業駕駛執照、商業駕駛88%醫生7%醫學研究、癌癥、心臟病醫學教育、內科、外科、普外科、家庭醫學、63%出納員59%食品服務規劃、商品銷售進貨、快餐、侍應、飲食經營22%兒童保育提供者20%課程規劃、輔導兒童保育、兒童工作、照看兒童、兒童發展、保姆76%環境、健康、安全專家3%風險評估、根因分析、地理信息系統(GIS)環境、健康和安全(EHS)、事故調查、職業健康、工業衛生、環境合規性70%活動項目經理39%活動營銷、酒店管理、餐飲策劃、線上活動公司活動、活動制作、特別活動、會議策劃、私人活動44%施工專家11%施工圖、提交資料、Revit施工管理、施工、地面鋪設、施工安全、施工前78%

28、油田操作員1%項目調試、預防性維護計劃石油和天然氣鉆井、鉆機、油田、井控、定向鉆井89%理解 GAIGAI 讓人五味雜陳，不確定中夾雜著興奮之情。GAI 釋放的能力和效率，無疑將以某種方式影響我們所有人的工作。事實上，正如我們在 2023 年 6 月美國高管信心指數調查中發現的，只有 4%的高管由于 AI 對其員工隊伍的影響，計劃重新評估職位并減少員工人數。為了更好地理解這一點，我們研究了 GAI 可能如何影響三種職業教師、軟件工程師、施工專家。教師教師的各種技能中，有 45%用于支持的一系列任務(如:講課計劃、課程開發、教師培訓)，可以由 GAI 幫助提高效率。教師的職責內容約有一半涉及人際

29、互動能力，如直接與學生打交道，這不太可能被 GAI 取代。教師可從 GAI 支持中受益的領域:課堂管理、差異化教學、特殊教育。軟件工程師大多數軟件工程師花費大量時間使用不同的編程語言編寫代碼，因而這一職業 96%的技能都可以通過 GAI 得到增強，顯著提高工作效率(如:編程、編碼和技術能力)。人際互動能力和專業技能，是對軟件工程師技術工作的補充。例如，軟件工程師用于編寫代碼的時間減少，便可更多地關注工作中的其他方面，包括涉及敏捷方法、Microsoft Azure 和 Jira(一種用于追蹤工作流程進度，并與關鍵利益相關者開展有效溝通的工具)的工作，而這些方面對軟件工程師的職業成功至關重要。此

30、類技能幾乎占軟件工程師日常使用技能的 3%。軟件工程師可從 GAI 支持中受益的關鍵領域之一:與技術和非技術受眾進行更有效的溝通。施工專家施工專家的各種技能中，只有 11%可以通過 GAI 來增強(如:與施工相關的繪圖、Revit 軟件)。這種職業很大程度上依靠專業技能(78%)，如施工管理、地面鋪設和施工安全。施工專家可以利用 GAI 的關鍵領域之一:提交許可證等重復性任務。22聯系領英獲取全球化人才解決方案人際互動能力變得比以往任何時候都更加重要。事實上，自從 ChatGPT 推出以來，美國職位發布信息中增長最快的一系列技能，都屬于人際互動能力(如:靈活性和職業道德)。這證明了人際互動能力

31、是各類工作的核心，也表明了人們之間相互合作對于工作的重要性。在美國，自 2022 年 11 月以來需求增長最快的技能是:靈活性+158%職業道德+120%社交感知力+118%自我管理+83%23在美國，溝通仍是所有職位發布中要求的首要技能。92%的美國高管認為，人際互動能力比以往任何時候都更重要。來源:領英 2023 年 6 月美國高管信心指數調查參與領英互動，建立 AI 信心2.6 倍過去五年，擁有“AI 主管”職位的美國公司數量增加了 2.6 倍。借助領英 AI 產品和工具，分享知識、提升技能、發現人才對許多人來說，AI 可能仍是一個流行熱詞而已。但隨著企業開始尋求將 GAI 整合入日常工

32、作，在職場中與 AI 互動正迅速成為新常態，即使還處于早期階段。AI 技能和 AI 相關職位的迅速興起，表明越來越多的人正在利用這一機會，將自己定位在這一新興技術的前沿。分析雇主和職場人士在領英上的互動方式，有助于挖掘寶貴洞察，了解 AI 正在如何開始影響職場從哪些 AI 技能正在增長以及在哪些行業中增長，到 AI 技能的落地速度，再到 AI 正在如何改變雇主期望。求職者、雇主、營銷和銷售人員，都在以各種方式分享關于 AI 的知識、提升技能，尋找頂尖 AI 人才，并利用領英的學習、招聘、銷售和洞察產品的力量，解鎖新的機遇和增長。我們的 AI 輔助產品推出已超過 15 年，我們不斷向市場推出新產

33、品，幫助求職者、雇主、營銷和銷售人員以及思想領袖主動擁抱 AI。受微軟在負責任 AI 領域的領導地位的啟發，并為了與之保持一致，我們分享了用于指導我們在領英工作的負責任 AI 原則。這些原則是我們的指南針，引導我們負責任地將 AI 作為一種工具，用于幫助領英會員實現其目標，并加快所有人實現經濟機會。25領英如何創造經濟機會:面向求職者的機會我們從領英會員那里聽說，以簡明扼要的方式，表述自己職業身份的精髓，是一項艱巨的任務。因此，我們正在領英上測試職業檔案和消息個性化寫作建議工具。對于職業檔案，這一工具采用會員檔案中已有的內容(如近期工作經歷)，通過精心撰寫的標題和“個人簡介”版塊，幫助會員以最

34、佳方式呈現自身技能。對于消息撰寫，這一工具提供個性化的寫作建議，利用求職者公開檔案和職位描述(包括用人經理的身份和檔案，以及關于用人公司的信息)，為求職者定制一份消息草稿，以便求職者解決寫作思路受阻的問題，輕松與用人經理開展對話。目前這一功能正在面向高級帳號會員進行測試，預計將在未來幾個月更廣泛地推出。面向招聘人員的機會我們知道，75%的招聘人員希望 GAI 能幫自己騰出時間，以便做更具戰略性的工作，三分之二(67%)的招聘人員希望 GAI 能幫自己發掘新的候選人。因此，我們正在測試 AI 輔助消息和 AI 輔助職位描述功能，以幫助招聘人員更快找到合格候選人，并為招聘過程中更具戰略意義的部分騰

35、出時間，例如與候選人交談并建立關系。當招聘人員發出個性化 InMail 時，整體接受率可提升 40%。但是，手動研究每一位候選人，并個性化撰寫每一份消息，幾乎是不可能大規模完成的。因此，我們正在領英企業招聘帳號中推出 AI 輔助消息，幫助招聘人員啟動個性化消息，以便節省時間，提高候選人的參與度，并將更多時間用于建立有意義的聯系，因為這才必須依靠人的技能。我們還知道，撰寫職位描述可能是一項既耗時又痛苦的任務，尤其是當您正在努力吸引合適的候選人時。因此，我們正在測試一種新的 AI 輔助職位描述工具，將使職位描述撰寫變得更快、更輕松。26面向營銷人員和銷售人員的機會我們的市場研究，旨在幫助銷售和營銷

36、專業人員理解如何在銷售過程中保持高效和戰略性，以及如何讓潛在買家發現自己公司的商業價值。我們在最新的調查中發現，GAI 已經與許多日常任務相關從撰寫文案到發送推廣郵件。除了現有的 GAI 工具之外，銷售和營銷人員還對使用更多自動化和 AI 工具表現出了強烈興趣，希望利用這些工具完成任務，并充分提升工作成效。我們的數據顯示，69%的銷售人員預計他們對 AI 的使用將在未來六個月內增加。4我們也知道，銷售和營銷人員約 59%的技能將受到 GAI 的影響。為了抓住 GAI 賦能銷售和營銷人員的機會，我們已經研究了助力他們成功的最關鍵任務，并正在將相關功能嵌入領英營銷管理工具和企業銷售帳號產品中。這些

37、任務范圍廣泛，包括構建有效的推廣活動，尋找回復幾率最高的最佳銷售線索，以及研究可在高管級別對話中探討的公司優先事項。借助領英營銷管理工具和企業銷售帳號，銷售和營銷人員可以更迅速地完成這些任務，騰出時間專注于銷售和營銷中更為關鍵的人性化因素:發現合適的買家，深入理解客戶動機，建立關系，促成客戶考慮產品并達成交易。4.領英決策者宏觀經濟脈搏調查，2023 年 4 月至 6 月。問題:未來 6 個月，您預計您所在的銷售組織對生成式 AI 的使用會發生怎樣的變化？生成式AI 是一種人工智能技術，可用于創建新內容，包括文本、音頻、圖像和視頻?？倶颖緮?N=1569。面向所有人的機會解鎖存在于領英會員中的

38、約 100 億年集體經驗智慧，有助于解決常見的職場問題。通過“協作文章”，也就是由 AI 輔助的對話發起工具，可將會員的洞察和觀點，與領英發布的知識主題匯集在一起，解鎖會員的集體知識，激發對話、學習和互動。許多工作所需的技能種類，自 2015 年以來已發生了多達 25%的驚人變化，由于 AI 等新技術的快速發展，預計到 2030 年，這一變化數字將達到至少 65%。我們理解幫助會員更新技能的重要性，因此已在領英學習中提供了 300 多門 AI 課程，并與微軟合作推出了全球首張生成式 AI 專業證書由領英學習提供，免費直至 2025 年。無論您是剛剛開始職業生涯，還是經驗豐富的專業人士，抑或是希

39、望掌握最新進展的商業領袖，我們的課程都旨在幫助您學習新技能，提高工作效率，并加速職業發展。我們增加了 30 多個 GAI 課程，并將在未來一年內推出更多課程，包括:什么是生成式 AI？講師:Pinar Seyhan Demirdag生成式 AI 提示工程入門 講師:Ronnie Sheer對話式AI 入門 講師:Ian Barkin面向業務領導者的生成式 AI 講師:Tomer Cohen這一領域的眾多專家正在通過領英分享關于 AI 的知識。關注這些知名AI 專家，與他們一起互動和學習:Bernard Marr、Cassie Kozyrkov、Greg Coquillo、Morgan Chea

40、tham、Allie Miller 和 Tomasz Tunguz。敬請瀏覽我們最近的報道，包括更多值得關注的專家聲音，了解關于 AI 的崛起對職場人的意義，以及 AI對關鍵行業已經帶來的變革。領英的獨特定位，讓我們可以深入了解商業領袖和職場人士的所思所想，以及他們對于 AI 的運用方法。我們才剛剛開始理解 AI 在改變我們工作、學習以及與他人互動的方式上所具有的潛力。這是一個激動人心的變革時代，我們期待著未來發現和分享更多關于AI 對職場影響的洞察。28方法和致謝AI 技能指數1.AI 技能指數值衡量的是，與 2016 年 1 月的水平相比，職業檔案中至少有 2 項 AI 技能的領英會員的比

41、例增加了多少。例如，“3 倍”意味著具有 AI 技能的會員比例是 2016 年 1 月的 3 倍。該指標有助于我們了解會員獲得 AI 技能的速度，或 AI 技能在特定國家、行業等的推廣速度。2.我們對以下 25 個國家提供了全國層面的 AI 技能指數:阿根廷法國墨西哥瑞士澳大利亞德國荷蘭土耳其比利時希臘波蘭英國巴西印度葡萄牙美國加拿大愛爾蘭新加坡丹麥以色列西班牙芬蘭意大利瑞典3.為了確保數據質量以及保護領英會員的隱私，對行業層面可用的國家數據設有流動性約束。4.除非另有說明，整個分析過程中使用了 2023 年 6 月的最新數據。5.領英會員在領英檔案中自我匯報自身技能。目前，領英已明確超過 3

42、8,000 種不同的標準化技能。領英的分類學家已將所有這些技能編碼并分類為 249個技能組，即本數據集中的技能組。構成 AI 技能組的主要技能包括:機器學習、自然語言處理、數據結構、人工智能、計算機視覺、圖像處理、深度學習、TensorFlow、Pandas(軟件)和 OpenCV 等。30聯系領英獲取全球化人才解決方案我們追蹤以下 121 個 AI 技能:3D 重建 Alexa算法分析算法開發人工智能(AI)人工神經網絡關聯規則音頻合成 自動編碼器自動聚類自動特征工程自動推理自回歸模型 Caffe 分類認知計算Common Lisp計算幾何計算智能 計算語言學計算機視覺概念漂移自適應條件圖像

43、生成卷積神經網絡(CNN)數據結構深度學習 dSPACE進化算法專家系統面部識別特征提取特征選擇模糊邏輯Gaussian 03生成對抗性模仿學習生成設計優化生成流程模型生成式建模生成式神經網絡生成式優化生成式預訓練生成查詢網絡(GQN)生成重放記憶生成合成手勢識別圖嵌入圖網絡圖論超參數優化超參數調優 IBM Watson圖像生成圖像修復圖像處理圖像合成信息抽取信息檢索智能代理JenaJulia(編程語言)Keras知識發現知識表示與推理關聯數據Lisp機器學習元學習Microsoft Azure 機器學習模型壓縮模型解釋模型訓練音樂生成自然語言生成自然語言處理(NLP)自然語言理解神經網絡架構

44、設計神經網絡NLTK對象識別本體論 OpenCV Pandas(軟件)并行算法解析模式識別Perl 自動化 概率生成模型概率編程提示工程PyTorch自動問答 RapidMiner推薦系統強化學習資源描述框架(RDF)Scikit-Learn語義技術語義網情感分析 Smalltalk語音識別統計推理風格遷移監督學習支持向量機(SVM)合成數據生成 TensorFlow文本分析文本分類文本生成文本挖掘文本到圖像生成Thean時間序列預測無監督學習 變分自編碼器變分自編碼器(VAE)視頻生成Web 挖掘 Weka WordNet3128領英職場人士信心指數的數據，來源于每兩周通過電子郵件發送給會員

45、的在線定量問卷調查。每一波調查約有 3,000 到 5,000 名美國會員響應。我們從中隨機抽取樣本，必須由這些會員決定是否參與研究。學生、全職家庭主婦/主夫和退休人員不在分析范圍內，因此我們可以準確地反映出當前活躍在職場上的人員情況。我們對數據進行匯總分析，始終尊重會員隱私。數據按參與度水平加權，以確保能夠公平地反映出平臺上的各種活動水平。研究結果代表從領英會員的角度看到的世界；領英會員與市場總體人群之間的差異未考慮在內。領英高管信心指數是一項在線調查，每季度約有 5,000 名領英會員(副總裁或以上級別)參與。我們從中隨機抽取樣本，必須由這些會員決定是否參與研究。我們對數據進行匯總分析，始

46、終尊重會員隱私。數據按職位級別和所屬行業進行加權，以確保平臺上高管的公平代表性。研究結果代表從領英會員的角度看到的世界；領英會員與市場總體人群之間的差異未考慮在內。領英決策者宏觀經濟脈搏調查，是在 2023 年 6 月 14 日至 6 月 30 日期間對 1,569 名銷售決策者進行的一項非盲法調查。調查對象包括企業銷售帳號客戶和非客戶。AI 主管職位:我們在會員的職位頭銜中搜索關鍵詞“AI”、“人工智能”或“機器學習”，再加上關鍵詞“主管”，或者領英標準化職位級別“總監”、“副總裁”和“CXO”。2019 年至 2023 年的每一年，代表 7 月 1 日至次年 6 月 30 日的日期(為及時獲得年中洞察)。我們以 2019 年的結果作為指數基準，以展示五年的增長。29致謝在此特別鳴謝本報告的共同作者、領英市場研究團隊和數據科學家，以及更多團隊的貢獻。Karin Kimbrough，首席經濟學家 Mar Carpanelli，高級數據科學家Sharat Raghavan，資深數據科學主管 Akash Kaura，高級數據科學家Murat Erer，數據科學家聯系領英獲取全球化人才解決方案