不確定環境下的人力資源管理策略.pdf

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1、、不確定環境下的人力資源管理策略人瑞人才華南業務中心李兵林未來中國企業的經營環境與應對策略不確定性已經成為企業經營的常態應對不確定的最有效方法是組織的靈活性中國企業成功轉型的最核心要素是產品創新和管理增效010203適應外部市場快速變化高度融合企業業務體系人才管理轉向人才經營人力資本管理人力資源管理人力資源管理模式必須“更靈活、更彈性”柔性管理業務思維經營思維人力資源管理思維的巨大轉變010203人瑞人才管理策略多元化用工模式核心技術關鍵技術通用技術一般技術01基于自主知識產權開發核心技術02戰略合作或自主開發關鍵技術03普通技術，具備多種替換方法通用技術04已形成行業使用標準的技術一般技術外

2、包人力資源服務外包七要素來源：靈活用工人才為我所有到為我所用-馮喜良 張建國等著人力資源服務外包不只是“把非核心業務包出去”，更有價值的是“把核心能力包進來”1、擴展企業內部勞動力市場-人才的進入-人才的退出2、降低綜合用工成本-變單一的長期固定用工為多種用工組合-建立市場化的薪酬體系與福利制度-預防性降低用工風險5、跨區域、多網點、分散式人力資源管理-人員的快速招聘與補流失-員工工作考勤-社保公積金繳納-員工工傷事故的及時有效處理4、滿足業務波動型企業的用人需求3、快速抓住外部市場商機人力資源服務外包的企業價值來源：靈活用工人才為我所有到為我所用-馮喜良 張建國等著 曾任華為公司首任主管人力

3、資源副總裁，負責華為人力資源體系的搭建，包括薪酬體系設計、任職資格體系設計、薪資等級設計、價值評價與價值體系設計等，并組織華為基本法的起草 曾任北京華夏基石咨詢管理有限公司總經理，為國內近30家知名企業提供管理咨詢服務 曾任中華英才網CEO，在四年任期中，帶領中華英才網成為中國網絡招聘領先者創始人：張建國2010年成立70+分公司1000+員工30000+外包員工6919.HK香港主板上市300+城市覆蓋通用服務外包|數字技術與云服務|數字化運營與客服|專業招聘關于人瑞人才人力資源服務外包七要素人瑞服務的部分客戶智能制造與高科技健康與醫療金融互聯網與電子商務消費零售人瑞服務案例共享單車企業3月

4、 29城 600人7月 100城 2000人11月 155城 3000人+4月 被收購3月 全面調薪5月 關城，退工RPO+靈活用工穩定經營2018年12月 1500人2017年2月6日簽約階段三平穩發展期階段一業務爆發期階段二業務調整期2020年11月 3100人100020003000400020172018201920202021在崗人數從2017年2月到2020年12月的發展歷程快速組建人力資源服務團隊關鍵要求第一階段 業務快速發展期快速響應業務發展需要與變化快速完成招聘與員工管理自有招聘平臺人工智能面試邀約大數據簡歷庫大數據簡歷庫人工智能面試邀約招聘管理系統智能客服機器人智能邀約機器

5、人被動邀約主動邀約無紙化面試系統招聘流程管理結果數據可視化全網簡歷格式化招聘信息格式化用戶行為標簽化基礎信息匹配行為匹配簡歷標簽化人工智能和大數據驅動的招聘平臺如何解決眾多網點繁雜的人事管理工作 電子化入、離職管理入職資料提交、信息變更勞動合同簽訂入職及合同簽署移動考勤、加班、排班請休假、入離職人事流程申請工資條、歷月工資查詢社保公積金、人事指南薪酬政策查詢員工福利活動日常娛樂休閑員工福利文娛活動員工端-瑞家園月度入離職、滿編率性別學歷年齡結構分析項目數據分析員工資料一覽員工資料審核員工資料審核加班、請休假審批入離職審批.日常流程快速審批在崗信息流失情況項目整體情況企業/HR-瑞云系統員工信息

6、四要素認證通過，準確度100%技術驅動高效人力資源服務移動考勤與工資計算系統在線請休假在線電子合同簽訂系統“考勤排班”移動定位打卡線上福利平臺技術驅動高效人力資源服務管理者可實時查詢所轄大區或分公司在崗人數、流失率、滿編率等關鍵數據分布式多網點的員工管理平臺技術驅動高效人力資源服務第二階段 業務調整期關鍵要求穩健地解決業務縮減與裁員問題管理精準，提高企業經營效益平臺化靈活用工，降低用工風險第三階段 平穩發展期關鍵要求根據公司的業務特征，多種用工模式設計根據業務波峰波谷，靈活配置人員專業化人力資源管理，提升人均產能快速招聘+專業管理+風險管理=1+12破界，開放，共享專業，專注，發展最忠誠的伙伴

7、，專業敬業最可靠的戰友，嚴謹高效人瑞服務案例咖啡連鎖企業252單月最高入職4500+累計下店800峰值在崗25城，人瑞支持該連鎖咖啡品牌全國門店“兼職+“咖啡師人瑞多元化用工實踐“啟航”2019.3-2020.7業務擴張-快速發展 支持20城發展，單月最高4城同開 累計交付1859人，月度高峰254 下店巡訪，在崗最高破800“暫?！?020.7-2022.6退市風波，現有維穩 線上活動打造，員工滿意度拉升 190人晉升值班主管，40人轉副店“突破”2022.7-2023.11再續前緣-深入配合 聚焦區域城市，廣州、深圳、西安 累計交付1724人，月度高峰下店252人 兼職+“質量篩選，回訪跟

8、進，150H占比42%人瑞在客戶不同發展階段提供針對性助力需求交付占比60%，月均交付100+，助力各門店業務開展;兼職+保障質量，月均流失14%，最低8%;快速響應，業務助力規范管理，風險規避規范招聘信息合規發布；定制項目執行標準，完善制度協議，規避風險；員工日?；卦L機制，確保問題及時解決；更多的工作選擇和時間選擇，員工能夠更好地平衡工作和生活；積極度更高，工作內驅力和滿意度更高提升員工滿意度根據實際需求靈活調整用工規模和用工群體;避免了長期雇傭造成的人力資源成本；門店可以根據工作需求和員工的專長，選擇最適合的人員來完成特定任務，提高工作效率和質量提高管理效率，降低用工成本 高基底的在崗人員

9、可以讓企業從更廣泛的人才池中選擇合適的人員，從咖啡操作環節出發選環節超長者做任意職位調配，從而獲得更多專業技能和經驗。擴大人才池人瑞的一體化人力資源服務模式價值體現靈活用工快速招聘風險管理一 體 化人力資源服務人瑞的一體化人力資源服務模式青云網聘瑞聘系統瑞云管理系統求職者企業投遞預約面試反饋執行招聘安排反饋項目執行執行結算人事服務內推錄用信息、員工入職查詢招聘信息及結果合同簽訂項目反饋確認付款系統平臺合同管理一體化系統瑞家園平臺人才庫收集招聘管理合同一體化管理行政管理控制臺員工互動門戶數據中心一體化智能運營管控社交化求職者運營人格化員工服務站支撐全在線全流程人力資源服務全在線招聘項目運營標簽化大數據精準匹配數據驅動人力資源服務人瑞的技術驅動人力資源服務模式用技術驅動人力資源高效服務以專業探索中國靈活用工新模式