肖然-重塑數字化組織的專業實踐社區CoP.pdf

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1、重塑數字化組織的專業實踐社區CoP主講人：肖然領域驅動設計啟發下的AI視覺分析引擎構建主講人：戴 昊演講嘉賓介紹肖然 Thought works全球數字化專家中關村智聯創新聯盟副秘書在過去10年時間里，帶隊先后為金融、保險、通信、物流、零售等核心產業的頭 部企業提供了期的從戰略執行到組織運營各個方面的咨詢服務以務實的工作作得 到了行業內的廣泛認可也成為了中行、招行、華為等頭部企業的高管參謀，為企業的期發展出謀劃策目錄CONTENTS專業實踐社區CoP的前世今生1234數字化時代CoP的三大挑戰組織級CoP的關鍵目標讓CoP成為學習型組織的名片CoP：Community of Practice

2、1https:/munityofpractice.ca/background/what-is-a-community-of-practice/CoP：Community of PracticeA community of practice(CoP)is a group of people who share a concern or a passion for something they do and learn how to do it better as they interact regularly.實踐社區（CoP）是一群人，他們 對自己所做的事情有著共同的關注或熱情，并在定期互動中

3、學習如何做得更好。CoP：Community of Practice減少新員工的學習曲線。對客戶的需求和想法作出更迅速的反應。減少返工，防止“重復造車輪。催生產品和服務的新想法。CoP常見誤區Domain 領域一個知識領域創造了共同點，激發了成員的參與，指導他們的學習，并賦予他們的行動以意義。Community 社區社區的概念為該學習創造了社會結構。一個強大的社區能促進互動，并鼓勵人們愿意分享想法。Practice 實踐領域提供了社區感興趣的上下文，而實踐則是社區發展、分享和保持其知識核心的具體重點。數字化時代的CoP 2知識工作和知識工作者Productive work in todays

4、society and economy is work that applies vision,knowledge and concepts work that is based on the mind rather than on the hand.Landmarks of Tomorrow(1959)pp.119 120Landmarks of Tomorrow(1959)pp.119 120To make knowledge work productive will be the great management task of this century,just as to make

5、manual work productive was the great management task of the last century The Age of Discontinuity(1969)p.290The Age of Discontinuity(1969)p.290Knowledge work,therefore,needs far better design,precisely because it cannot be designed for the worker.It can be designed only by the worker Management(1973

6、)(p.183).Management(1973)(p.183).數字化時代的敏捷組織 亞馬遜的杰夫貝索斯（Jeff Bezos）推廣了所謂的兩人披薩團隊。如果一個團隊無法吃飽兩個披薩，那就太大了。這個想法是，較小的團隊具有更高的責任心和所有權，協調和溝通成本更低，并且可以更快行動The Law of Small Teams小團隊法則小團隊法則 將組織轉變為一個團隊集合，這些團隊與其他有著共同目標的團隊互動和協作，從而產生連接，實現更大的目標。換句話說，創建一個由斯坦利麥克萊斯特將軍（Stanley McChrystal）描述的團隊的團隊（team of teams）The Law of th

7、e Network網絡法則網絡法則The Law of the Customer 客戶法則客戶法則 正如彼得德魯克（Peter Drucker）所說：“由客戶決定什么是業務?？蛻艨紤]的價值決定了什么是企業，應該產出什么以及業務是否會繁榮?！笨焖夙憫袌鲎兓?、持續創造客戶價值CoP與敏捷組織GuildsGuilds are very similar to chapters in that they are organised around a specialism,such as engineering or architecture.The difference being that a ch

8、apter is open to anyone who has an interest in the topic.This is almost the same concept as Communities of Practice in agile,just with a different name!https:/ CoICOMMUNITY OF INTEREST松散組織，在知識沉淀、實踐拉通層面作用有限，無法與經營單元的牽引力“抗衡”組織級CoP的關鍵目標 3組織級“CoP”組織級 CoP明確組織級CoP定位實踐社區（CoP）是由一群共享某種技藝或職業的人組成的。CoPs是由在一個共同領域

9、中從事集體學習的人形成的。CoP可以促進信息共享，可以培養職業/工作認同感。COPs是一種分享知識和最佳實踐的方式，這些人屬于不同的團隊，但具有相似的職能或從事相關的工作，比如產品設計、質量分析。抓住組織級CoP的 ABC21Account業務相干性Branding職業認同感Capability專業發展路徑平衡好組織內部的價值定位平衡好組織內部的價值定位專業能力及發展的定義及培養專業群體的圈層和碰撞業務發展的長期動力Business analystXDBusiness/OperationsDeveloperBusiness architectProduct managerIteration m

10、anagerTechnical BAProgram BAProduct strategistBA/PMData product managerTransformation SMEProduct SMEProject managerCloud&Enterprise Modernization analystOrg Design SMEProgram managerIndustry SMEData analystDelivery principalComms Design SMEPMO SME建立組織級CoP的 漣漪架構CoP Lead核心成員核心成員一般成員一般成員CoP歡迎普通成員參加活動、獲取知識，并且期待其參與分享和貢獻內容。實踐踐行者，運用CoP知識和實踐構建領域實踐的共同語言。核心成員共同推動CoP社區的經營目標和使命的達成。主導領域工作方法和實踐標準的定義。主導專業人員技能基線標準的制定。引導社區成員成長，帶領社區持續發展。全職角色，100%投入。對接管理團隊，打通各業務線的相關領域方法和實踐認知。學習型組織的名片 4打造雙向打造雙向溝通的橋梁溝通的橋梁構建更廣闊構建更廣闊的社區生態的社區生態CoPsCoPs：數字化組織真正的數字化組織真正的發展核動力！發展核動力！THANKSK+峰會北京站官網AiDD峰會北京站官網