AI時代如何兌現數據價值.pdf

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1、 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.This publication may not be reproduced or distributed in any form without Gartners prior written permission.It consists of the opinions of Gartners research organization,wh

2、ich should not be construed as statements of fact.While the information contained in this publication has been obtained from sources believed to be reliable,Gartner disclaims all warranties as to the accuracy,completeness or adequacy of such information.Although Gartner research may address legal an

3、d financial issues,Gartner does not provide legal or investment advice and its research should not be construed or used as such.Your access and use of this publication are governed by Gartners Usage Policy.Gartner prides itself on its reputation for independence and objectivity.Its research is produ

4、ced independently by its research organization without input or influence from any third party.For further information,see Guiding Principles on Independence and Objectivity.Julian Sun|孫鑫AIAI時代，如何兌現數據價值2 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of

5、Gartner,Inc.and its affiliates.如果您只能記住兩件事情數據質量教育培訓3 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.4 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its aff

6、iliates.你對中國國產生成式AIAI技術哪方面發力更有信心？Data-Centric AI23%Model-Centric AI5%Application-Centric AI61%Human-Centirc AI11%N=265;General Webinar Audience in April20235 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.議程如何減少技術負債并加快現代

7、化進程？如何培養數據素養并打造數據驅動型文化？如何獲得可持續的差異化并在競爭中脫穎而出？企業機構的愿景、使命和價值觀是什么？AI會對它們產生何種影響？如何在應用和流程中搭建AI原生架構？如何打造面向未來的高數據素養人才？AIAI業務技術文化6 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.AIAI戰略不僅是技術戰略，其中涉及的文化、倫理和業務因素更難以把握！7 2023 Gartner,I

8、nc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.董事會和CEOCEO希望在制定決策時，數據和分析技術能發揮更大作用#1CEO將數據和分析能力視為在未來兩年推動企業增長的首要能力250%董事會希望增加數據驅動型決策1AICEO認為AI將是未來三年對所在行業影響最大的技術3來源：1Gartner續約路線圖：2022年董事會調研2 Gartner 2022年CEO和業務高管調研32022年Gartner CEO調研：觀點變革

9、之年8 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.規?；瘍r值交付價值優化“從平臺到生態系統”“不要忘記人類發揮了關鍵作用”數據和分析的可持續性“將數據視為一項新業務”數據共享必不可少可觀測性人類仍然是決策者新興AI使用者成為創造者管理AI風險務實可行的數據編織融合、可組裝的生態體系9 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights r

10、eserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.將數據視為一項新業務這表明：數據和分析作為一項新業務而非業務支持功能時，便可以提供最大價值：要積極主動而非消極被動。將數據和分析作為一種產品“出售”給企業中的其他部門。對數據和分析資產及其成果全權負責。平衡交付成本與交付價值。價值優化數據和分析的可持續性“將數據視為一項新業務”數據共享必不可少可觀測性管理AI風險10 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartn

11、er is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.洞察業務優化數據和分析產品業務價值業務價值業務價值業務運營和決策數據的可見性營收、利潤和流程成本的改善新型營收渠道和生態系統機遇數據變現影響影響影響管理模式的改變運營模式的改變業務模式的改變示例：示例：示例：儀表板和報表數據質量改進決策自動化客戶體驗計劃數據科學和創新價值鏈整合客戶基準化分析預測性維護B2C/B2B數字化應用低業務轉型程度高數據和分析的業務價值我們在這里來源：Gartner，2023年11 2023 Gartner,Inc.and/or its affi

12、liates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.使用數據網格之前必須回答的關鍵問題：“什么是數據產品？”12數據產品產品目錄數據共享協議使用跟蹤器數據交易市場數據平臺n“數據產品”是一個總括性術語，通常用于企業內外部廣泛的數據共享用例。數據交易市場是一個協作平臺，可以支持：數據生產者發布數據產品；數據消費者自助使用數據產品；以及 數據產品經理批準/審核數據產品。增強數據工程實踐的五種方法12 2023 Gartner,Inc.and/or its aff

13、iliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.數據網格案例研究：摩根大通銀行方法：首先，定義數據產品，由了解數據及其管理要求、用途和限制的人對數據產品進行管護然后，采用數據網格架構，根據數據產品要求協調數據技術特定產品的數據湖數據流治理紅色 A,B,C黃色 B,C藍色 A,C元數據目錄優勢：賦權數據產品所有者管理和決定其數據的使用通過共享數據執行這些決策，而非復制數據了解整個企業的數據使用情況來源：摩根大通銀行如何搭建數據網格架構驅動價值實現，增強企

14、業數據平臺，亞馬遜云科技#GartnerTGI13 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.來源：新興技術：數據和分析的未來生成式數據和分析到20262026年，為獲得自動化、閉環的數據和分析結果，生成式數據和分析將吸引大型企業20%20%的數據和分析支出#GartnerTGI14 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights r

15、eserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.生成式AIAI工件的創建情景音頻/視覺2D/3D人臉或身體繪畫/攝影藝術、音樂聲音/視覺特性自然語言問題/答案總結概述故事/敘事文檔編程與數據資產訓練數據測試與合成數據代碼創建數據情景化設計產品設計3D模型流程流示意圖/規格角色引導的分析故事模型加速/代碼完成交互式洞察界面個性化附屬品/資產#GartnerTGI15 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartn

16、er is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.組裝式架構的關鍵組成要素ACPACP“分析編織”應用組裝平臺市場*集成*編排*開發*運營PBCPBC“構建模塊”封裝業務能力行動*參考*洞察*導航客戶分析產品分析增長引擎數據編織一體化數據編織源數據*元數據*衍生數據*內部流程*合理化*日志18-25歲人群銷售表現？產品線的銷售分析？如何銷售給年輕人？#GartnerTGI16 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a

17、registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.強大能力不代表強大的責任#GartnerTGI19 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.治理不是控制#GartnerTGI20 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a

18、registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.治理是決定如何完成事情的過程#GartnerTGI21 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.GartnerGartner自適應治理框架控制成果敏捷自主#GartnerTGI22 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All righ

19、ts reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.控制和賦能23 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.數據消費者成為創作者企業機構應該：嘗試為使用者提供全新的增強型、會話式和嵌入式體驗。明確用戶能獲得的好處，鼓勵他們做出行為上的改變。建立黑箱模型的信任機制。#Gartne

20、rTGI24 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.實現決策自動化來源：2022年數據和分析領域重要趨勢決策自動化決策增強決策支持25 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliat

21、es.培養提示工程技能，釋放生成式AIAI的價值26 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.理解與擴展驗證與核實提示工程技能輸入新知識確保知識安全設置LLM情境提示正確答案26 2023 Gartner公司及/或其關聯公司版權所有。版權所有。Gartner是Gartner公司及其關聯公司的注冊商標。27 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.

22、All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.27 2023 Gartner公司及/或其關聯公司版權所有。版權所有。Gartner是Gartner公司及其關聯公司的注冊商標。提示工程技能LLM微調技能調整模型調整提示業務用戶專業人員在何處交匯？28 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.an

23、d its affiliates.將成為未來幾年內數據和分析領域中最酷的技能28 2023 Gartner公司及/或其關聯公司版權所有。Gartner是Gartner公司及其關聯公司的注冊商標。提示工程29 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.持續性：數據和分析組織方式與角色數據和分析領域的關鍵性角色有哪些？新興的數據分析角色圖譜數據分析角色業務角色新興角色必備角色公民數據工程師

24、公民數據管理員公民數據科學家主題專家AI/ML開發者MDM經理數據分析師Al工程師數據/分析管理員變革和轉型經理數據翻譯師數據分析測試員數據建模師數據科學家數據分析經理數據工程師首席數據分析官數據分析知識工程師數據產品經理數據經紀人數據倫理師數據教練決策工程師ML驗證師模型經理XOps教練來源：Gartner分析工程師數據分析架構師報表開發者31 2019 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliate

25、s.提示工程是企業機構必備的新型數據素養Gartner將數據素養定義為：將數據素養定義為：一種可以讀取、寫入和交流業務背景下數據的能力一種可以讀取、寫入和交流業務背景下數據的能力，包括理解數據源及其結構、分析方法及技術，以及描述用例、應用及其產生的價值。換言之換言之，您是否會您是否會“談論數據談論數據”？雖然熟知與業務變革相關的“人員、流程和技術”能力，但大多數高管和專業人士并不能將“數據”作為數字社會中一項新型關鍵能力，自如地開展討論。人人數據流程技術技術流程32 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartn

26、er is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.Gartner Priorities Navigator優先任務導航首席數據和分析官成為一名成功的D&A領導者高效領導力；影響力；與董事會的溝通；商業敏感度；預期管理；職責；個人品牌；各類關系。D&A戰略制定愿景；宗旨；優先任務；路線圖；關鍵績效指標（KPI）；戰略；重要節點運營模式建設與演進業務/IT對齊，卓越中心，實驗室，內部和外部的中心化/去中心化，路線圖合作，外包社群，運營模式D&A人才組織與培養混合型團隊；中心輻射型組織架構；人才獲??；崗位角色；人才留存；人才

27、激勵；人才培養；獎勵；技能集；資源比率；團隊規模；外部人才管理領導世界級數據和分析團隊業務和新興技術趨勢識別D&A和AI趨勢；新興技術（包括新技術和變革性技術）評估；分析技術格局設計與優化自建、購買或外包；現代化；廠商甄選；參考架構；D&A和AI平臺；技術路線圖；財務治理；數據編織/數據網格D&A平臺與生態系統的規?；瘮祿目焖俳桓?；自助服務；大眾化；云架構模式；優化；實時；復用；市場提升技術與流程能力，支持數據和分析實踐D&A業務價值潛力挖掘價值主張；項目定義；業務論證；商業化與變現；職能/領域/行業構想利益相關者關系與預期管理利益相關者；關系培養與提升；預期管理；溝通D&A項目的投資回報展

28、示與業務價值衡量跟蹤、衡量和溝通價值交付情況；創建基準；衡量直接和間接收益；明確預算/資金方案；確定優先級D&A項目的執行與部署集成；實施；嵌入；采用；變革管理；自動化與編排；運營化；決策智能提供數據和分析解決方案，實現可量化的業務價值D&A相關風險管理安全；隱私；知識產權管理；監管合規；經濟風險；財務風險；可觀測性；倫理；社會責任；風險D&A治理、質量、標準和資產管理數據質量；治理；D&A管理；主數據管理（MDM）；信任；數據獲取和編目；D&A共享企業文化變革與數據驅動型決策數據素養；技術能力；變革管理；數據驅動型企業文化2023年打造成熟、基于信任的數據和分析文化20232023年首席數據

29、和分析官Priorities NavigatorTM優先任務導航33 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.持續性：GartnerGartner數據和分析IT ScoreIT Score評分工具數據和分析領域IT Score評分工具創建D&A愿景及戰略管理D&A職能將D&A與業務成果掛鉤組建D&A團隊并培養人才創建并維護分析內容整合并管理數據治理D&A資產形成愿景確定項目提案優先次

30、序制定KPI和指標框架制定技能培養戰略創建并維護語義模型描述數據資產確定需要治理的資產類型制定戰略計劃管理項目量化價值招募人才創建并維護企業報告管理數據資產制定治理政策確立職能設計方案監控投資組合健康情況創新業務模式培養數據素養創建并維護可視化儀表盤整合數據資產執行治理政策實施戰略開發高級分析模型分享數據資產宣傳治理政策34 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.Attention

31、 is All You Need35 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.支持：成為優秀領導者的五個基本方法Gartner高管項目2023年大中華區高管交流大會2023年6月8-9日中國，上海36 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark

32、 of Gartner,Inc.and its affiliates.Gatner致力于為領導者提供至關重要的洞察、建議和工具，幫助領導者完成關鍵任務，打造未來成功企業。37 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.Gartner產品38 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a r

33、egistered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.實用工具戰略建議可信賴的洞察 每年與客戶互動超過380,000次，其中與高管互動超過130,000次，我們的洞察以這些互動收集的信息數據作為基礎 客戶訪問用戶數量超過75,000多名的在線社區Gartner Peer Connect，參與700多場高級別同行合作現場活動，還可以了解同行觀點，獲得相關建議我們的洞察由超過300,000名從業人員提供的最佳實踐作為支撐 平均每周被全球頂級商業出版物引用70次 由2,000多名專家組成的全球團隊，深度了解您的職位、業務和行業 合作專家根據客戶需要，引導客戶獲得正確的洞察 我們的數據科學家和研究人員團隊不斷壯大，為洞察提供堅實后盾 每年的咨詢活動超過2,000次 涵蓋財務、IT、營銷、運營和銷售的14,000多個同行基準 囊括超過35個職能領域的成熟度診斷 超過75場的全球行業活動 包攬40多個職能領域、用于加速團隊執行工作的1,000多份Gartner啟動指南 由400多億個數據點支持、涉及人才供應、需求和成本的Gartner TalentNeuronTM全球勞動力市場指南 可用于140個技術領域作為市場分析標準的175個Gartner魔力象限GartnerGartner概覽更新時間：2023年11月21日。