基礎設施和運營成本優化構想.pdf

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1、 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.Gartner is a registered trademark of Gartner,Inc.and its affiliates.This presentation,including all supporting materials,is proprietary to Gartner,Inc.and/or its affiliates and is for the sole internal use of the intended recipients.Because

2、 this presentation may contain information that is confidential,proprietary or otherwise legally protected,it may not be further copied,distributed or publicly displayed without the express written permission of Gartner,Inc.or its affiliates.Elaine Zhang研究總監基礎設施和運營成本優化構想2 2023 Gartner,Inc.and/or its

3、 affiliates.All rights reserved.RESTRICTEDn=56回答問題的中國CIO和技術高管,2022年和2023年，貴公司的優先事項是什么？來源：2023年Gartner首席信息官和技術高管調研答案逐字編碼，可以多選。問題：20222023年，貴公司的首要任務是什么？36%29%25%23%21%0%25%50%數字化轉型高效使用數據降本增效客戶/用戶體驗技術現代化中國企業最常見的五大業務首要任務3 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED20232023年ITIT

4、預算增幅+5.1%全球企業IT預算增幅預測均值+4.9%2022年+0.7%中國4 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTEDITIT預算占企業運營預算的平均百分比5 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED新思維新結果數字產品型時代服務型時代技術型時代創新速度和敏捷性聚焦終端客戶服務管理聚焦內部客戶成本效益運營管理聚焦流程不同領導方式的優先級被動接受變革和顛覆從容應對變革和顛覆積極推動變革和顛覆6 2

5、023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED議程如何構思成本優化提供成本優化想法開始行動7 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED提升業務價值提升投入水平應用TCOI&O預算IT服務/產品總體擁有成本（TCO）核心業務能力業務能力差異化終端用戶效率業務部門盈虧IT預算提升業務價值增加投入水平平衡成本優化組合：預算的深度8 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All

6、 rights reserved.RESTRICTED平衡成本優化組合：風險/回報的廣度杠桿區盲盒區易摘區速贏區復雜性潛在回報率+-+-9 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTEDI&O預算IT預算業務預算易摘區速贏區杠桿區盲盒區易摘區速贏區杠桿區盲盒區易摘區速贏區杠桿區盲盒區平衡成本優化組合：深度與廣度的結合10 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED議程如何構思成本優化提供成本優化想法開始行動1

7、1 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTEDI&O預算IT預算業務預算易摘區速贏區杠桿區盲盒區易摘區速贏區杠桿區盲盒區易摘區速贏區杠桿區盲盒區12 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED實施共享服務分層服務目錄選項數據中心整合超融合基礎設施（HCI）制定并執行數據留存策略使用基于云的統一通信即服務（UCaaS）直接上云（Lift-n-Shift）建立項目零基預算制度運維左移AIOps：提高監控和警報

8、的自動化水平優化WAN網絡優化廠商選擇整合UNIX/Linux人員利用與WAN服務、統一通信（UC）服務相關的新型消費模式第三方維保實施問題管理回收未使用的軟件許可和網絡設備協商降低Linux訂閱費用復雜性+-+-潛在回報率易摘區杠桿區速贏區盲盒區13 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED易摘區杠桿區速贏區盲盒區實施共享服務分層服務目錄選項數據中心整合超融合基礎設施（HCI）制定并執行數據留存策略使用基于云的統一通信即服務（UCaaS）直接上云（Lift-n-Shift）建立項目零基預算制度運

9、維左移AIOps：提高監控和警報的自動化水平WAN優化優化廠商選擇整合UNIX/Linux人員利用與WAN服務、統一通信（UC）服務相關的新型消費模式第三方維保（TPM）實施問題管理回收未使用的軟件許可和網絡設備協商降低Linux訂閱費用復雜性+-+-第三方維保（TPM）優化WAN網絡直接上云（Lift-n-Shift）潛在回報率14 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED跟蹤主要支出優化WANWAN網絡50%70%50%70%易摘區15 2023 Gartner,Inc.and/or its

10、affiliates.All rights reserved.RESTRICTED第三方維保50%70%50%70%速贏區16 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED直接上云（LiftLift-n n-ShiftShift）-20%50%20%50%盲盒區17 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED易摘區速贏區杠桿區盲盒區易摘區速贏區杠桿區盲盒區I&O預算IT預算業務預算易摘區速贏區杠桿區盲盒區1

11、8 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED 費用轉移 與企業架構和應用團隊開展應用系統適用性評估，淘汰不需要的系統 服務輸送：推廣、刪除或收取溢價 降低服務等級使用托管服務提供商（MSP）的公有云產品數據庫虛擬化使用開源代碼軟件發行模式自帶設備，降低與勞動力相關的成本 實施自動化 購買DRaaS或ITRO 使用消除、自動化或杠桿的方法，左移事件和服務請求 簡化請求執行流程 設置集團云賬戶 獲得企業云折扣 Azure：混合云使用權益（HUB）折扣 使用預留實例或承諾使用折扣 復雜性+-+-易摘區杠

12、桿區速贏區盲盒區潛在回報率19 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED 費用轉移 以技術適用性和風險為重點，與企業架構師和應用所有者共同開展“適用性評估”服務輸送：推廣、刪除或收取溢價 降低服務等級使用托管服務提供商（MSP）的公有云產品數據庫虛擬化使用開源代碼軟件發行模式自帶設備，降低與勞動力相關的成本 購買DRaaS或ITRO 使用消除、自動化或杠桿的方法，左移事件和服務請求 簡化請求執行流程 實現服務置備與配置的自動化 設置集團云賬戶 獲得企業云折扣 Azure：混合云使用權益（HUB）折

13、扣 使用預留實例或承諾使用折扣 復雜性+-+-易摘區杠桿區速贏區盲盒區 費用轉移云計算CFM實施自動化潛在回報率20 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED云計算財務管理(CFM)(CFM)7070%速贏區21 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED74%的I&O領導者表示，將通過自動化實現成本優化n=43，企業目標為未來12個月內降低成本的所有受訪者問題2：貴公司的IT基礎設施和運營（IT I&

14、O）團隊希望在未來12個月采用以下哪一種成本優化方法？來源：2022年Gartner簽名I&O角色調研易摘區22 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED費用轉移25%供應需求平衡杠桿區23 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED易摘區速贏區杠桿區盲盒區易摘區速贏區杠桿區盲盒區易摘區速贏區杠桿區盲盒區I&O預算IT預算業務預算24 2023 Gartner,Inc.and/or its affili

15、ates.All rights reserved.RESTRICTED易摘區杠桿區速贏區盲盒區 云戰略 應用系統適用性 利用AI和ML提高業務效率 采用DevOps 搭建全渠道、云結構的IT服務平臺 發展容器編排能力（如Kubernetes）提供低代碼或無代碼的公民開發者平臺，提高業務部門/終端用戶的效率通過SaaS供應商獲得無差異化的業務能力平臺 合理設置可用性/恢復點/恢復時間目標復雜性+-+-除此以外的大多數案例均為特定行業案例潛在回報率25 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED易摘區杠

16、桿區速贏區盲盒區除此以外的大多數案例均為特定行業案例 云戰略 應用系統適用性 利用AI和ML提高業務效率 采用DevOps 搭建全渠道、云結構的IT服務臺 發展容器編排能力（如Kubernetes）提供低代碼或無代碼的公民開發者平臺，提高業務部門/終端用戶的效率通過SaaS供應商獲得無差異化的業務能力平臺 合理設置可用性/恢復點/恢復時間目標復雜性+-+-應用系統適用性評估 采用DevOps 公民開發潛在回報率26 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED縮短了開發周期75%加快了業務價值實現速度

17、66%問題：DevOps幫助貴企業實現了哪些成果？盲盒區27 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED公民開發90%易摘區28 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED應用系統適用性評估90%從概念到產品（研發）的TIME分析模型容忍（T）投資（I）淘汰（E）遷移（M）業務適用性較差較好較差較好技術適用性杠桿區29 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All

18、rights reserved.RESTRICTEDI&O預算IT預算業務預算優化WAN第三方維保直接上云（Lift-n-Shift）CFM費用轉移應用系統適用性采用DevOps深度研究案例回顧易摘區杠桿區速贏區盲盒區公民開發自動化30 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTED議程如何構思成本優化提供成本優化想法開始行動31 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTEDI&OI&O領導者可采取的行動星期一

19、上午：將成本優化作為行為準則以及首要任務平衡成本優化組合：兼顧預算深度與風險/回報廣度未來90天：比較不同戰略交易，并與Gartner開展合作 優化云工作負載未來12個月：實施SD-WAN，合理優化MPLS 自動化、自動化、自動化32 2023 Gartner,Inc.and/or its affiliates.All rights reserved.RESTRICTEDGartner相關報告推薦快問快答：在中國如何快速優化I&O成本Elaine Zhang（G00774990）優化和管理中國混合云成本的三個方法Carolin Zhou（G00780029）工具：中國快速削減IT支出的101條思路Owen Chen、Chris Ganly和Robert Naegle（G00790991）Tool:100-Plus I&O Cost Optimization IdeasKen Rothenberger（G00775059）Ignition Guide to Creating an I&O Automation StrategyInfrastructure and Operations Research Team（G00756953）