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1、Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考1亞馬遜物流(FBA)高效運營指南FBA Efficiency GuidebookCopyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考引

2、言2亞馬遜物流(FBA)旨在為賣家提供最高效的配送速度，同時為賣家節約運營成本、提升運營效率?；诳缇彻湹膹碗s性，本指南為賣家提供跨境物流全鏈路總覽，包括各項費用以及優化運營的方式方法。Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考目錄31亞馬遜物流(FBA)如何幫助賣家降本增效？-提升配送速度-降低運營成本2提升配送速度及運營效率詳解-亞馬遜物流(FBA)運營流程一覽（2024年新政后）-如何在跨境物流每一步提速降本？3最佳實踐示例Copyright 2024 A

3、mazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考01亞馬遜物流(FBA)如何幫助賣家降本增效？4Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考提升配送速度的重要性5高速的配送是提升流量、銷量與顧客體驗的關鍵：亞馬遜的顧客更愿意購買當日達或次日達的商品。20%-25%從亞馬遜成立至今，有一項事實是從未改變的：顧客想要更多的選擇、更低的價格和更快的交貨速度。亞馬遜正在擴大選品范圍，降

4、低成本，并以前所未有的速度完成配送。Doug Herrington亞馬遜全球商店首席執行官亞馬遜全球商店首席執行官顧客更愿意購買當日達或次日達商品。改善顧客體驗，增加流量和銷售。賣家縮短配送距離，幫助賣家提高銷量。亞馬遜數據顯示：數據顯示：使用亞馬遜物流(FBA)的賣家平均獲得銷售額提升：20%-25%Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考亞馬遜物流(FBA)的業績表現6有史以來最快的配送服務有史以來最快的配送服務2023年，超過70億件商品實現了當日達或次日達

5、，包括美國40多億件和歐洲20多億件商品；2023年第四季度，亞馬遜在美國當日或次日達的商品數量同比增長65%，從區域運營中心配送的商品同比增長了近6億件；在英國，70%以上的 Prime 會員訂單在當天或次日送達，在歐洲，2023年亞馬遜把每個包裹的中程運輸距離同比平均縮短了25公里。不斷優化的亞馬遜配送成本及效益2024年，亞馬遜物流（FBA）下調了配送費用。與其它次日達服務相比，FBA的費用平均低70。區域化運營服務區域化運營服務將庫存放到離顧客更近的地方將庫存放到離顧客更近的地方亞馬遜物流亞馬遜物流(FBA)如何提升速度、降低成本？如何提升速度、降低成本？提升當日達配送網絡提升當日達配

6、送網絡Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考02提升配送速度及運營效率詳解7Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考亞馬遜物流(FBA)的業績表現8精準入庫到離顧客最近的運營中心精準入庫到離顧客最近的運營中心入庫到離顧客最近的地方入庫到離顧客最近的地方顧客更喜歡高效的配送。將庫存放置在離顧客最近的地方，商品可能會更容易在搜索結果中被

7、發現。賣家可綜合考慮不同的入倉方式（單點入倉，多點入倉，入倉至AWD），靈活選擇適合的入庫方式，將庫存放置在離顧客更近的地方，商品可能會更容易在搜索結果中被發現。提供送達時段及數量提供送達時段及數量賣家將商品發往亞馬遜運營中心之后，亞馬遜需要安排充足的人手處理入倉工作。因此，亞馬遜需要依賴賣家提供的預計送達時段，以更好地規劃運營，更快地處理賣家的貨件，并提高流程的可預測性。01頭程入倉頭程入倉暢銷商品貨量充足暢銷商品貨量充足商品庫存達到最佳庫存水平時，才能分布在當地配送中心以加快配送速度。庫存不穩定且庫存不足的產品不太可能獲得最快的配送速度，例如當日達。避免低量庫存費。滯銷商品及時清理滯銷商品

8、及時清理冗余庫存會擠占本可以用于存儲暢銷商品的庫容，間接影響暢銷商品的庫容量和銷售表現。冗余庫存還包括亞馬遜預測持有成本超過清銷成本的商品，這指的是商品的倉儲成本可能比通過廣告、清貨或移除帶來的成本還要高昂。-避免超齡庫存附加費、倉儲利用率附加費。02倉儲分銷倉儲分銷確保暢銷商品庫存充足確保暢銷商品庫存充足 減少滯銷庫存成本減少滯銷庫存成本降低商品退貨率降低商品退貨率分析退貨原因分析退貨原因，巧用優化工具巧用優化工具降低退貨率的關鍵更多的是在退貨發生之前下功夫，從選品、運營階段開始，運用有效的工具挖掘出可能產生退貨的關鍵因素。從源頭上降低退貨的可能性。03退貨售后退貨售后將商品放置在離顧客最近

9、的地方+15%銷售額增長保持4周暢銷商品庫存量+15%銷售額增長及時清理冗余庫存-13倍倍倉儲費用商品售后支持(PLS)注冊品牌-68%顧客退貨Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考如何在跨境物流每一步提速降本？9精準入庫到離顧客最近的運營中心精準入庫到離顧客最近的運營中心01頭程入倉頭程入倉02確保暢銷商品庫存充足確保暢銷商品庫存充足 減少滯銷庫存成本減少滯銷庫存成本降低商品退貨率降低商品退貨率03退貨售后退貨售后倉儲分銷倉儲分銷入庫配置服務費（美國站）入庫缺

10、陷費（美國站）工廠工廠/賣家庫房賣家庫房跨境物流承運商跨境物流承運商備貨備貨頭程運輸頭程運輸發貨入倉AWD入倉FBAAWD 倉庫倉庫FBA 運營中心運營中心海外倉海外倉冗余移除冗余移除臨近顧客的運營中心臨近顧客的運營中心暢銷庫存調配暢銷庫存調配顧客顧客退貨退貨尾端配送入庫距離顧客最近的運營中心、無入庫缺陷庫存水平指標良好歷史供貨天數大于28天預計冗余商品數量為0庫齡低于180天倉儲利用率低于22周相關指標相關指標低量庫存費（美國站、歐洲站、日本站）超齡庫存附加費（美國站、歐洲站、日本站）倉儲利用率附加費（美國站、歐洲站、日本站）退貨處理費（美國站、歐洲站、日本站）退貨率小于品類閾值亞馬遜物流亞

11、馬遜物流(FBA)運作流程運作流程相關費用相關費用FBA 庫存接收庫存接收庫存水平管理庫存水平管理Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考1.頭程入倉:精準入庫，提升15%銷售額10目標目標精準入庫到離顧客最近的運營中心相關費用相關費用入庫配置服務費（美國站）：亞馬遜幫助賣家調撥庫存至距離顧客更近的運營中心所耗費的成本入庫缺陷費（美國站）：當商品不符合亞馬遜的貨件要求或與庫存和入庫計劃不同時收取的費用關鍵指標關鍵指標入庫距離顧客最近的運營中心、無入庫缺陷Copyr

12、ight 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考1.頭程入倉相關指標及費用報告11如何查看關鍵指標？如何查看關鍵指標？（美國站）（美國站）在創建貨件時，在STA第二步您可看到符合條件的入庫配置選項以及預估的入庫配置服務費。收到貨件 45 天后，將根據實際的入庫地點和數量向您收取入庫配置服務費。您可以按照以下兩種方式追蹤費用：1.付款控制面板-交易一覽-交易類型(服務費用)-點擊更新，即可查看每個貨件的入庫配置服務費。入庫配置服務費入庫配置服務費Copyright 2024 Amaz

13、on.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考1.頭程入倉相關指標及費用報告12如何查看關鍵指標？如何查看關鍵指標？（美國站）（美國站）2.下載報告。此報告將顯示入庫計劃、貨件和 SKU 的入庫配置服務費用，并幫助您確定入庫計劃是否符合要求。路徑：數據報告-庫存和銷售報告-付款-亞馬遜物流入庫配置服務費入庫配置服務費入庫配置服務費Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考1.頭程

14、入倉相關指標及費用報告13如何查看關鍵指標？如何查看關鍵指標？（美國站）（美國站）在創建貨件時，在STA第二步您可看到符合條件的入庫配置選項以及預估的入庫配置服務費。收到貨件 45 天后，將根據實際的入庫地點和數量向您收取入庫配置服務費。您可以按照以下兩種方式追蹤費用：1.付款控制面板-交易一覽-交易類型(服務費用)-點擊更新，即可查看每個貨件的入庫配置服務費。入庫配置服務費入庫配置服務費Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考1.頭程入倉相關指標及費用報告14如

15、何查看關鍵指標？如何查看關鍵指標？（美國站）（美國站）前往賣家平臺 庫存 貨件 貨件績效入庫缺陷費入庫缺陷費Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考1.頭程入倉相關指標及費用報告152024年1月1日后首次發布報價的新賣家，可享受400美元的入庫配置服務費抵免額。入庫配置服務費豁免入庫配置服務費豁免Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供

16、參考1.頭程入倉:精準入庫，提升15%銷售額16亞馬遜做了什么：區域化運營服務亞馬遜做了什么：區域化運營服務在美國，亞馬遜推行區域化運營，將運營中心和配送網絡劃分為更小、更易于服務的區域，從而更高效地利用各個區域內的庫存。從區域運營中心向配送站發貨，有助于減少包裹在配送站的停留時間，并降低對空運的依賴，可以更快地將商品配送給顧客。按照亞馬遜建議創建入庫計劃，并按計劃送達商品。提供準確的預計送達時段。入庫配置服務費入庫配置服務費（美國站美國站）亞馬遜評估預測不同地區顧客對賣家的商品的需求，為賣家推薦入庫選項，這些選項會為賣家降低入庫配置服務費。想要最大化可供選擇的入庫選項，比如亞馬遜優化的貨件拆

17、分（沒有入庫配置費），可以嘗試以下幾種操作：1.為標準尺寸商品、非標準尺寸商品以及每個特殊處理分類商品創建單獨的貨件；2.增加箱數；3.對于混箱打包的商品，確保所有箱子中的商品組合和商品數量均相同。入庫缺陷費入庫缺陷費（美國站美國站）避免貨件配送至錯誤位置避免貨件配送至錯誤位置-發貨前仔細核對貨件標簽與系統中的運營中心和地址是否一致，避免因貼錯標簽導致配送至錯誤地址；-如果賣家使用第三方物流公司，請一定要與其確定并跟蹤貨件預計發往的運營中心。如何避免已刪除和已丟棄的貨件如何避免已刪除和已丟棄的貨件-盡量將裝運發貨時間及運輸時間相近的商品創建在同一個入庫計劃中，盡量避免以空運和海運發送同一個貨件

18、計劃中的貨件；-創建貨件后盡快發貨，如暫時無法發貨或要更改已批準的入庫計劃，必須在該計劃內的任何貨件送達之前刪除該計劃內的所有貨件；-如果賣家使用第三方物流公司，在創建貨件時請及時填寫準確的入倉送達時間段，并該時間段開始之前隨時根據實際情況修改。銷售傭金銷售傭金（美國美國、歐洲歐洲、日本站日本站）調整商品價格，以適配更低的銷售傭金。亞馬遜物流亞馬遜物流(FBA)配送費配送費（美國美國、歐洲歐洲、日本站日本站）調整商品包裝及價格，以適配更低的配送費。賣家如何降本增效？賣家如何降本增效？賣家如何優化入庫？賣家如何優化入庫？掃碼輸入您的商品信息掃碼輸入您的商品信息查看是否適配福利項目查看是否適配福利

19、項目Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考1.頭程入倉高效工具17亞馬遜管理的頭程方案亞馬遜管理的頭程方案有助于避免入庫缺陷費有助于避免入庫缺陷費如果貨物運輸時效如果貨物運輸時效（自貨件發貨日起到亞馬遜倉自貨件發貨日起到亞馬遜倉庫接收庫接收）超過平均送達時效超過平均送達時效，亞馬遜將在次月亞馬遜將在次月15日返還相應產品在延誤期間被收取的低量庫存費日返還相應產品在延誤期間被收取的低量庫存費亞馬遜全球物流亞馬遜全球物流(AGL)為亞馬遜賣家提供從中國啟運地到美國、

20、英國、德國、法國、意大利和西班牙的海運整箱、海運拼箱的跨境運輸端到端全流程，包含海運快船和海運普船服務。微信搜索“亞馬遜全球物流”公眾號獲取更多詳情Amazon SENDAmazon SEND 為賣家甄選優質的第三方服務商，為賣家提供從中國到美國、英國、德國、日本、中東和澳洲的海運及空運服務。時效快、履約穩定、操作簡單，確保您的貨品按時、準確地按照入庫計劃送達指定地點。點擊查看更多詳情亞馬遜入倉分銷網絡（美國站）亞馬遜入倉分銷網絡（美國站）實現合倉效果實現合倉效果、避免入庫缺陷避免入庫缺陷不額外收取入庫配置服務費不額外收取入庫配置服務費無需擔憂庫存量過低無需擔憂庫存量過低無低量庫存費無低量庫存

21、費無旺季庫存費無旺季庫存費節省節省80%批量倉儲費批量倉儲費亞馬遜入倉分銷網絡亞馬遜入倉分銷網絡(AWD)賣家將貨件入倉到 AWD，并選擇自動補貨到 FBA，亞馬遜會根據銷量預測安排從 AWD 倉庫到運營中心的自動補貨。不確定怎么使用不確定怎么使用AWD 更劃算更劃算？點擊使用點擊使用AWD 計算器計算器賣家賣家AWD 倉庫倉庫FBA 倉庫倉庫買家買家手動手動/自動分倉補貨自動分倉補貨調整商品價格調整商品價格，適用低價亞馬遜物流費率適用低價亞馬遜物流費率，每件每件比標準費率便宜比標準費率便宜0.77美元美元服裝類商品可調整價格服裝類商品可調整價格，適用低價服裝傭金適用低價服裝傭金，低低至三折起

22、至三折起點擊了解更多詳情亞馬遜低價服裝傭金及低價亞馬遜物流費率亞馬遜低價服裝傭金及低價亞馬遜物流費率銷售傭金銷售傭金低價亞馬遜物流費率低價亞馬遜物流費率適用門檻原銷售傭金現銷售傭金適用門檻優惠幅度美國美國價格低于15美金17%5%價格低于$10的商品適用比標準費率低0.77美元價格介于15美金至20美金之間17%10%英國英國價格低于15英鎊15.3%8.16%價格低于10的商品適用折扣詳見價目表德國德國荷蘭荷蘭比利時比利時價格低于15歐元15%8%德國站低于11荷蘭站低于12的商品適用法國法國意大利意大利西班牙西班牙價格低于15歐元15.45%8.24%價格低于12的商品適用日本日本價格低于

23、2500歐元12%8%價格低于1,000日元的商品適用比標準費率低66日元Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考1.頭程入倉常見問題18Q1：引入新的入庫配置服務費后：引入新的入庫配置服務費后，FBA配送費用會降低嗎配送費用會降低嗎？為了更高效地使用亞馬遜網絡，亞馬遜對入庫和出庫活動分別收費，并為您提供更加靈活的入庫配置服務。自 2024年 4 月 15 日起，亞馬遜將降低亞馬遜物流配送費用，標準尺寸商品的費用將平均降低$0.20/件，大號大件商品的費用將平均降

24、低$0.61/件。從同一日開始（即收到貨件的 45 天后），亞馬遜也將首次開始收取入庫配置服務費用。您可靈活選擇不同的入庫配置選項，根據您向我們入庫商品的方式，您可以降低或完全避免這些入庫費用。小小Tips:您可使用亞馬遜物流收入計算器預估單個SKU或多個SKU的費用，新的入庫配置服務費和降低后的FBA配送費已于3/15日更新在收入計算器中。Q2：超大件商品適用亞馬遜物流入庫配置服務費么：超大件商品適用亞馬遜物流入庫配置服務費么？亞馬遜物流入庫配置服務費不適用于超大件商品。更多信息請參閱商品尺寸分段。Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有

25、2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考1.頭程入倉常見問題19Q3：為什么我在創建某些貨件計劃時：為什么我在創建某些貨件計劃時，只能看到一個或兩個入庫配置選項只能看到一個或兩個入庫配置選項？如何最大程度增加可供選擇的入庫選項如何最大程度增加可供選擇的入庫選項數量數量？在提供入庫配置選項時會考慮多種因素，只有當賣家的貨件符合要求時，系統才會顯示相應的入庫配置選項。影響入庫選項數量的因素包括：-貨件是否同時包含標準尺寸商品、非標準尺寸商品或特殊處理分類商品-每個箱子是否包含相同的 SKU 組合和數量-每件商品的數量和箱子數量-賣家在FBA的現有庫存水平以及買

26、家需求地點。小小Tips:要最大化入庫選項的數量，請嘗試以下操作：為標準尺寸商品、非標準尺寸商品以及每個特殊處理分類商品創建單獨的貨件確保所有箱子中的商品組合和商品數量均相同增加箱子數量請注意，創建貨件時輸入的“發貨地址”不會影響入庫配置選項和配置的倉庫，建議使用真實的發貨地址，以獲得更多物流解決方案（比如使用中國的發貨地址，才能選擇SEND亞馬遜合作承運人計劃）Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考1.頭程入倉常見問題20Q4：如果我創建的入庫計劃同時包含標準

27、尺寸商品：如果我創建的入庫計劃同時包含標準尺寸商品、非標準尺寸商品或特殊處理分類商品非標準尺寸商品或特殊處理分類商品，會怎么樣會怎么樣？這可能會減少可供選擇的入庫選項。此外，即使賣家選擇了最低貨件拆分選項，賣家庫存也可能會發往多個入庫地點（例如適用于標準尺寸商品的收貨中心和適用于非標準尺寸商品的收貨中心）。在這種情況下，即使貨件被運送至多個地點，入庫計劃中的每個貨件仍將應用最低貨件拆分費率。小Tips:建議賣家為標準尺寸商品、非標準尺寸商品和以下每個分類中的商品創建單獨的入庫計劃：服裝珠寶首飾鞋靴鐘表危險品Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權

28、所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考1.頭程入倉常見問題21Q5：如果我未將庫存發送到入庫計劃中指定的亞馬遜運營中心：如果我未將庫存發送到入庫計劃中指定的亞馬遜運營中心，或者發送的貨件不完整或者發送的貨件不完整（刪除或放棄部分貨件刪除或放棄部分貨件），會怎么樣會怎么樣？亞馬遜將在收到貨件的 45 天后，根據實際入庫地點和接收數量，向賣家收取亞馬遜物流入庫配置服務費。如果貨件發往與入庫計劃不同的地點（按錯誤的路線發送貨件），或者未在入庫政策指定的時間范圍內送達亞馬遜運營中心（已刪除或放棄的貨件），亞馬遜將根據實際接收的貨件和入庫地點收取亞馬遜物流入

29、庫服務費用，該費用可能高于貨件創建時的預計費用。小小Tips:1.創建貨件后，需按照貨件計劃分配的運營中心及規定的商品數量發貨2.將發貨時間及運輸時間相近的商品創建在同一個入庫計劃中3.創建貨件后盡快發貨，如因任何原因暫時無法發貨，或想要更改已批準的入庫計劃，必須在開始運輸該計劃內的任何貨件之前刪除該計劃內的所有貨件Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考2.倉儲分銷：暢銷庫存充足，提升15%銷售額22目標：確保暢銷商品庫存充足，減少滯銷庫存成本關鍵指標關鍵指標庫

30、存水平指標良好（高于最低水平）歷史供貨天數大于28天（日本站:14天）預計冗余商品數量為0庫齡低于180天（歐洲站及日本站:270天）倉儲利用率低于22周相關費用相關費用低量庫存費低量庫存費（美國美國、歐洲歐洲、日本站日本站）對于庫存水平始終低于顧客需求的標準尺寸商品收取的費用超齡庫存附加費超齡庫存附加費（美國美國、歐洲歐洲、日本站日本站）對在亞馬遜配送網絡中存放超過一定期限的庫存收取的費用倉儲利用率附加費倉儲利用率附加費（美國美國、歐洲歐洲、日本站日本站）針對不同商品尺寸和倉儲利用率收取的費用Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 202

31、4 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考2.倉儲分銷相關指標及費用報告23關鍵指標關鍵指標前往賣家平臺 庫存 亞馬遜物流庫存費用報告費用報告前往賣家平臺的庫存報告 及 SKU成本報告Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考2.倉儲分銷相關指標及費用報告24新注冊的專業賣家，首件庫存接收之日后的 365 天內。新加入的亞馬遜物流父商品，首件庫存接收之日后的 180 天內。您必須注冊亞馬遜物流新品入倉優惠計劃才能享受此權益。在過去 90

32、 天內，有 70%或更多庫存通過亞馬遜倉儲和分撥服務進行了自動補貨的 SKU，因為該計劃已代表您管理該商品的亞馬遜物流補貨。在過去 7 天內售出商品少于 20 件的商品*對于因亞馬遜或亞馬遜管理的服務造成的入庫和處理時間過長而產生的低量庫存費，將于次月 15 日之前退還給您。例如，如果 5 月份存在嚴重入庫延遲，則該月的相應費用將在 6 月 15 日之前退還。即將到來的 Prime 會員日對您的業務具有重要的銷售推動作用，因此我們希望確保您能夠為成功做好準備。對于 2024 年的 Prime 會員日，我們將為包含在 Prime 專享秒殺和 Z 劃算中的商品的低量庫存費提供限時豁免。此費用例外將

33、適用于 Prime 會員日之后的四周內。當賣家使用Amazon SEND海運發貨時，如果貨物運輸時效（自貨件發貨日起到亞馬遜倉庫接收）超過平均送達時效，亞馬遜將在次月15日返還相應產品在延誤期間被收取的低量庫存費）*在歐洲站，這將取代當前的豁免，即：在德國、法國、意大利和西班牙商城（支持亞馬遜物流歐洲整合服務計劃），對于過去 30 天內平均每周售出數量少于 5 件的亞馬遜物流歐洲整合服務計劃 FNSKU 所實行的豁免。低量庫存費豁免條款低量庫存費豁免條款Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬

34、遜研究|所有數據和結論僅供參考2.倉儲分銷：暢銷庫存充足，提升15%銷售額25亞馬遜做了什么：智能預測區域需求并分配商品亞馬遜做了什么：智能預測區域需求并分配商品亞馬遜使用機器學習算法更好地預測不同區域的顧客想要的商品以及所需的購買時間，確保庫存有需必應，提升商品與區域運營中心的匹配，將商品分配到離顧客更近的地方，增強在離顧客最近的網點一次性完成訂單的能力。賣家如何保持庫存健康？賣家如何保持庫存健康？低量庫存費低量庫存費（美國美國、歐洲歐洲、日本站日本站）亞馬遜根據商品銷售情況，為賣家計算歷史供貨天數，將歷史供貨天數維持在要求水平，可以避免被收取低量庫存費。超齡庫存附加費超齡庫存附加費（美國美

35、國、歐洲歐洲、日本站日本站）賣家應關注在庫庫存的庫齡，在滯銷庫存庫齡過高時及時移除，以避免超齡庫存附加費。倉儲利用率附加費倉儲利用率附加費（美國美國、歐洲歐洲、日本站日本站）賣家應關注在庫庫存占用庫容情況，及時移除占用較大庫容的滯銷庫存，以避免倉儲利用率附加費。實用工具：SKU 成本報告賣家如何降本增效？賣家如何降本增效？保證暢銷商品庫存充足保證暢銷商品庫存充足遵循亞馬遜補貨建議，將庫存持續持續保持在最低水平以上。減少滯銷庫存成本減少滯銷庫存成本及時清理冗余庫存，回收剩余價值。Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所

36、有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考2.倉儲分銷高效工具26“亞馬遜物流庫存”看板“亞馬遜物流庫存”看板庫存管理工具庫存管理工具冗余庫存清理四步法冗余庫存清理四步法協助賣家管理暢銷庫存和滯銷庫存量協助減免低量庫存費、超齡庫存附加費和倉儲利用率附加費賣家可以通過篩選條件，直接展示庫存量過低的ASIN，并在右側【建議操作】欄中直接操作。篩選建議：篩選建議：-【庫存健康狀況】為“低庫存”或“缺貨”-【建議發貨天數】為“最近30天”-【低庫存水平費用】為“亞馬遜將收取費用”協助賣家清理滯銷庫存，從而減免超齡庫存附加費和倉儲利用率附加費STEP 1拓站點拓站點系統完備的解決方案助賣家開

37、拓多站點銷售，快速去庫存。STEP 2促銷售促銷售優惠券和促銷活動等幫助賣家降價清倉。STEP 3移貨品移貨品精選海外倉存放賣家的多余庫存。STEP 4清冗余清冗余各項庫存移除項目最大程度幫賣家回收庫存剩余價值。庫存銷售及變現“四步法”庫存銷售及變現“四步法”點擊查看更多詳情庫容管理工具庫容管理工具管理庫容協助減免倉儲利用率附加費倉儲容量管理器倉儲容量管理器為賣家展示未來三個月不同尺寸商品適用的倉儲容量。當賣家需要補貨但庫容不夠時，可通過底部的【創建新請求】按鈕申請額外倉儲容量。Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留

38、所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考2.倉儲分銷常見問題27Q1：為什么亞馬遜要收取低量庫存費：為什么亞馬遜要收取低量庫存費？當賣家長期持有過低的庫存水平時，亞馬遜將無法以最優的方式提前分配到離消費者最近的倉庫。這樣就會降低配送速度，增加亞馬遜配送成本的同時，也會影響賣家的銷售速度和產品轉化。Q2：如果我的商品缺貨：如果我的商品缺貨，是否需要支付低量庫存費是否需要支付低量庫存費？不需要。當商品缺貨（即商品在亞馬遜配送網絡中沒有可售庫存）時，亞馬遜不會收取低量庫存費。Q3：入庫延遲：入庫延遲（例如例如，入庫商品接收延遲入庫商品接收延遲）對歷史供貨天數有何影響對歷史供貨天數有何

39、影響？低量庫存費基于長期（過去 90 天）和短期（過去 30 天）的平均每日庫存商品數量除以平均每日發貨商品數量計算得出。輕微的入庫延遲不會影響您的長期（過去 90 天）歷史供貨天數指標。亞馬遜建議管理商品的長期（過去 90天）歷史供貨天數，以避免產生此費用。Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考2.倉儲分銷常見問題28Q4：低庫存水平費用將如何影響不同的商品類型：低庫存水平費用將如何影響不同的商品類型（例如季節性商品例如季節性商品）？銷量不同的不同商品受到該費

40、用的影響可能也會不同。但是，您可以通過補貨來使商品的短期（過去 30 天）歷史供貨天數超過 28 天，或者管理商品的長期（過去 90 天）歷史供貨天數，從而盡量降低或避免產生該費用。具體季節性商品案例，可參考賣家后臺幫助頁面。Q5：亞馬遜物流最低庫存水平指標：亞馬遜物流最低庫存水平指標、歷史供貨天數和低量庫存費之間有何關聯歷史供貨天數和低量庫存費之間有何關聯？最低庫存水平是一項前瞻型指標，可幫助您規劃未來的亞馬遜物流庫存補貨情況。我們利用亞馬遜的庫存管理和機器學習模型，同時考慮需求預測和補貨設置等因素，為每一款商品量身定制最低庫存水平。將您的庫存保持在此最低水平之上有助于提高配送速度，并降低產

41、生低量庫存費的風險。了解更多信息，請參閱亞馬遜物流庫存概覽。歷史供貨天數是一個追溯型統計指標，它用作低量庫存費的基礎。當歷史供貨天數指標較低，代表該商品在過去的庫存水平一直較低，因此需要繳納相應費用。Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考2.倉儲分銷常見問題29Q6：如果我因為有容量限制而導致無法入庫低庫存水平商品：如果我因為有容量限制而導致無法入庫低庫存水平商品，該怎么辦該怎么辦？要高效地管理庫存，您要使持有的庫存量保持平衡：不要過多（冗余），也不要過少（庫存

42、不足或缺貨）。如果您因為有容量限制而導致您無法入庫低庫存水平商品，我們建議您通過采取以下措施來減少冗余庫存：提高售出率、創建清貨訂單，或通過移除訂單來申請退還或棄置庫存。前往亞馬遜物流庫存，確定有冗余庫存的商品。Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考3.退貨售后：降低退貨率，減小退貨損失及退貨處理費30目標目標降低退貨率相關費用相關費用退貨處理費退貨處理費（美國美國、歐洲歐洲、日本站日本站）針對商品退貨率超出該品類退貨率閾值的的高退貨率商品收取的退貨處理費用關鍵

43、指標關鍵指標退貨率小于品類閾值Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考2.退貨售后相關指標及費用報告31如何查看關鍵指標如何查看關鍵指標前往賣家平臺 庫存 亞馬遜物流退貨賣家可以在該頁面上查看商品的退貨率，退貨率的歷史趨勢，以及已配送數量、退貨商品和退貨商品數量的歷史趨勢。Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考3.退貨售后：降低退貨

44、率，減小退貨損失及退貨處理費亞馬遜做了什么：提供高效售后支持亞馬遜做了什么：提供高效售后支持售后服務：售后服務：亞馬遜利用分布在全球130多個地點的客服專員網絡，通過聊天、電話或郵件渠道提供7*24小時當地語言客戶服務，幫助賣家回復顧客咨詢。退貨退款：退貨退款：當退貨發生時，亞馬遜物流(FBA)將為賣家管理商品退貨，為賣家減少時間成本，運營省心更省力。賣家如何優化退貨率？賣家如何優化退貨率？分析退貨原因完善商品信息，為顧客提供充分指引，從而避免退貨賣家如何降低退貨成本？賣家如何降低退貨成本？退貨處理費退貨處理費賣家可以參考上述優化退貨率的建議，將退貨率控制在相應品類的閾值之下，從而避免被收取退

45、貨處理費Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考3.退貨及售后高效工具分析退貨原因分析退貨原因有助于預防未來退貨有助于預防未來退貨，避免退貨損失及退貨處理費避免退貨損失及退貨處理費適用于退貨率不高但負面體驗多的商品：適用于退貨率不高但負面體驗多的商品：通過大語言模型計算，幫助賣家了解顧客對店鋪中商品滿意度情況，以及單個商品的顧客負面體驗情況、反饋數量、各個負面反饋的內容以及占比，以及針對負面反饋的初步行動建議。適用于高退貨率的商品：適用于高退貨率的商品：展現詳盡的

46、 FBA 退貨商品數據，幫助您明確商品的優化方向，包括 FBA 商品的退貨數量、退貨率、主要退貨的原因、退貨數據、信息，以及通過 AI 語言模型，結合退貨數據及評論，智能分析的退貨原因及建議。適用于服裝鞋靴類商品：適用于服裝鞋靴類商品：運用 AI 技術，分析退貨數據、尺碼表以及關于尺碼、質量和價格的顧客評價來幫助賣家識別和解決商品目錄中的尺寸和適合度問題。完善商品信息完善商品信息有助于預防商品退貨有助于預防商品退貨，避免退貨損失及退貨處理費避免退貨損失及退貨處理費賣家可以自助提供詳細的尺碼表，并應用于單個或多個 ASIN，從而降低由于尺寸挑選錯誤而造成的退貨率。顧客點擊退貨申請后，PLS 可以

47、為賣家提供包括售后視頻服務、OEM 售后服務和產品操作文檔等資料，從而在顧客最終決定退貨前提供及時的指導，一定程度上避免退貨的發生，給予客戶良好的購買體驗。買家之聲買家之聲(VOC)（美國、歐洲、日本站）（美國、歐洲、日本站）顧客退貨面板顧客退貨面板(CRD)（美國、歐洲、日本站）（美國、歐洲、日本站）版型洞察工具版型洞察工具(FIT)（美國、歐洲站）（美國、歐洲站）尺碼表自助工具尺碼表自助工具(SIT)（美國、歐洲、日本站）（美國、歐洲、日本站）商品售后支持商品售后支持(PLS)（美國、歐洲站）（美國、歐洲站）Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved

48、.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考03最佳實踐示例34Copyright 2024 Amazon.All Rights Reserved.版權所有 2024 亞馬遜。保留所有權利。|數據來源：亞馬遜研究|所有數據和結論僅供參考最佳實踐35賣家小王賣家小王銷售站點銷售站點美國站美國站銷售商品銷售商品服裝服裝配送方式配送方式亞馬遜物流亞馬遜物流(FBA)商品尺寸商品尺寸小號標準小號標準操作操作費用變化（每件）費用變化（每件）銷售額變化（每件）銷售額變化（每件）將商品單價由$10降低至$9.99，以適配低價服裝傭金及低價亞馬遜物流費率優化商品包

49、裝，實現自有包裝發貨以獲取配送費優惠優化混箱打包的裝箱方式，盡量確保所有箱子中的商品組合和商品數量均相同，可以選擇沒有入庫配置費的入庫選項使用亞馬遜管理的跨境運輸，成熟選品入倉 AWD 并開通自動補貨，新選品直接入倉 FBA-銷售傭金-$1.2-配送費-$0.77-配送費-$0.07-入庫配置服務費$0.27-入庫缺陷費$0.04銷售額提升+$1.49（按平均銷售額提升15%）遵循亞馬遜補貨建議，將庫存保持在最低水平以上關注庫容情況，及時開源節流利用冗余庫存清理四步法，及時清理滯銷庫存-低量庫存費-$0.6-超齡庫存附加費-$0.15（按原商品庫齡超過365天計算）-倉儲利用附加費-$0.22*銷售額提升+$1.49（按平均銷售額提升15%）提供精準尺碼信息及廠家聯系方式，將退貨率控制在閾值之下-退貨處理費$1.65避免退貨損失+$6.73（按平均退貨率降低68%）費用節省費用節省$7.47收入增加收入增加$9.71(+98.1%)頭頭程程入入倉倉庫庫存存健健康康*按照每立方英尺按照每立方英尺2 2件商品計算件商品計算退貨退貨售后售后