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1、中國心智障礙中國心智障礙服務服務機構調研報告機構調研報告2024北京利智北京利智20242024 年年 9 9 月月2目錄目錄一、一、調研摘要調研摘要.3 3二、二、調研背景調研背景.4 4三、三、調研方法調研方法.5 5四、四、調研樣本調研樣本.6 6五、五、調研分析調研分析.11111.服務對象維度評估.122.財務資源維度評估.143.內部流程維度評估.184.學習成長維度評估.215.綜合反饋.24六、六、調研總結調研總結.2525七、七、附錄附錄.26263一、一、調研摘要調研摘要近幾年越來越多的心智障礙服務機構展開大齡心智障礙者的服務支持，但是供給遠遠不足。因此自 2022 年起，

2、北京利智戰略轉型為“賦能心智障礙領域的機構”，期待打造全國心智障礙服務機構網絡，促進整體心智障礙領域在大齡階段的服務水平提升與服務規模擴大。本次項目將針對中國心智障礙領域的相關服務機構展開調研，挖掘目前心智障礙領域的痛點與需求，幫助北京利智收集現有產品服務的反饋，同時錨定下一階段的發展目標與優化方向。本次項目采取“問卷調研+訪談”的方法展開調研。問卷調研借鑒了平衡積分卡（Balanced Scorecard,BSC）的評估方式，關注機構在發展過程中的服務對象滿意度、財務健康度、內部運營質量和長期發展能力，進行需求掃描。深度訪談通過”培訓痛點”與“機構代表性”篩選訪談機構，挖掘需求動因。最終問卷

3、調研共收集到 281 份反饋，涵蓋了中國港澳臺以外的 31 個省份；并對其中 11 家機構開展了深入訪談。大部分調研機構最大的痛點在于資金不足，其次為員工專業性有待提升。超過半數的調研機構認為“生活和職業技能”和“社區與社會融入”最缺乏資金支持。大部分調研機構希望在“生活和職業技能”和方案規劃與支持”方面提升員工與機構服務的專業性。部分機構反饋許多培訓難以快速復制應用到日常工作中，因為每個個案的狀況略有不同，所以導致培訓落地效果欠佳。大部分機構表示希望能夠得到更多的長期督導支持，可以考慮線上督導和建立學習社群；同時希望培訓機構/培訓師能夠提供線下課程工具包。另一方面，大齡心智障礙者的家長投入意

4、愿下降，成為大齡板塊發展與落地的最大桎梏，部分調研機構希望能夠在家長倡導上得到支持。4二、二、調研背景調研背景中國心智障礙領域近幾年有了長足的發展，尤其在小齡服務領域。在政策的引導與倡導下，大量公辦醫院和服務機構已經開設了針對小齡心智障礙者的服務；但是政策在大齡階段的引導遠遠不足。另一方面，全國范圍內大齡心智障礙服務機構的供給較少，且大多缺乏系統性的、成熟的、專業的服務設計。家長在大齡階段的投入同樣遠不如小齡階段，出現了斷崖式的下跌；家長的心理狀態有較大的變化，逐步從“積極干預”轉向“消極放棄”。種種因素使得大齡心智障礙者得到的支持與服務遠遠不足。2022 年北京利智提出戰略轉型為賦能心智障礙

5、領域的機構。北京利智期待打造全國心智障礙服務機構網絡，促進整體心智障礙領域在大齡階段的服務水平提升與服務規模擴大，以解決大齡心智障礙者服務供給不足的問題。截至 2024 年 9 月，北京利智已經累積為 400+心智障礙服務機構提供支持。通過 2 年多的發展，北京利智也已經初步搭建了機構培訓的服務/產品體系。產品系列產品系列產品名稱產品名稱產品模式產品模式定價定價合作產品3 年玉成計劃線上下一對一深度支持服務15 萬元以上/年度合作產品1 年橙汁計劃線上下伙伴共學和一對一支持4 萬/年度合作產品自煮生活方便面大賽城市合伙人品牌授權+技術支持2K-5K/季度培訓產品認證評估培訓線上理論+實操+督導

6、6800 元/人培訓產品個案管理師培訓48 學時線上+線下進修與督導3880 元/人培訓產品專題培訓&工作坊線下兩天一夜培訓2000 元/人培訓產品小鵝通線上課程超過 100 學時的線上課程低價/免費在在 20242024 年的時間節點上，北京利智希望能夠對已有產品服務進行優化升級，同時年的時間節點上，北京利智希望能夠對已有產品服務進行優化升級，同時探索與孵化新的產品服務形式探索與孵化新的產品服務形式，補充現有產品服務矩陣補充現有產品服務矩陣。所以所以，本次項目將針對中國心本次項目將針對中國心智障礙領域的相關服務機構展開調研智障礙領域的相關服務機構展開調研，挖掘目前心智障礙領域的痛點與需求挖掘

7、目前心智障礙領域的痛點與需求，幫助北京幫助北京利智收集上一階段產品服務的反饋，同時錨定下一階段的發展目標與優化方向。利智收集上一階段產品服務的反饋，同時錨定下一階段的發展目標與優化方向。5三、三、調研方法調研方法本次項目采取“問卷調研+訪談”的方法展開調研。問卷調研幫助了解中國心智障礙服務機構的整體情況，通過相對較大的樣本進行需求掃描；訪談幫助探索問卷背后的故事與因果，通過小量但深度的樣本進行需求挖掘。在問卷設計上，借鑒了平衡積分卡（在問卷設計上，借鑒了平衡積分卡（BalancedBalanced Scorecard,Scorecard,BSCBSC）的評估方式）的評估方式，從服務對象、財務資

8、源、內部流程與學習發展等方面對心智障礙服務機構進行評估，關注機構在發展過程中的服務對象滿意度、財務健康度、內部運營質量和長期發展能力，是一個綜合性的評估體系。在進行心智障礙領域需求掃描的同時，也能幫助參與調研的心智障礙機構了解自身的情況、在同業的表現情況等。最終每個參與調研的心智障礙機構將最終每個參與調研的心智障礙機構將會收到一份機構專屬的調研分析報告，作為參與調研的回饋。會收到一份機構專屬的調研分析報告，作為參與調研的回饋。在深度訪談方面在深度訪談方面，通過通過 2 2 個維度篩選訪談機構個維度篩選訪談機構培訓痛點培訓痛點、機構代表性機構代表性。培訓痛培訓痛點分為兩類點分為兩類“培訓資金不足

9、培訓資金不足”和和“培訓資金充足，但效果欠佳培訓資金充足，但效果欠佳”，分別對應了不同的產品服，分別對應了不同的產品服務務。針對“培訓資金不足”的機構，主要挖掘如何通過輕量的產品服務快速滿足其部分需求，探索可行的產品服務形式。針對“培訓資金充足，但效果欠佳“的機構，需挖掘效果欠佳的主要原因和相關案例，提升深度合作/培訓系列產品服務的質量。最后在兩個類別的機構中分別篩選具有代表性的機構進行訪談。最終訪談名單包括：1-汕頭市學康自閉癥兒童康復中心、2-南寧市社會福利院、3-星啟點社會工作服務中心、4-烏魯木齊市愛心園特殊教育中心、5-西寧市星光特殊兒童服務中心、6-成都童行心智障礙兒童關愛中心、7

10、 曲靖市麒麟區啟智愛心學校、8-湖州揚帆特殊青少年發展中心、9-寧波市鄞州區檸檬樹陽光家園、10-汕頭市龍湖區美培思兒童康復中心、11-杭州市蕭山區愛爾斯兒童康復中心。6四、四、調研樣本調研樣本調研樣本是理解數據與分析數據的前提。需要注意的是需要注意的是，本次調研結果僅代表參與本次調研結果僅代表參與本次調研的機構樣本情況本次調研的機構樣本情況，不代表中國心智障礙領域的整體情況不代表中國心智障礙領域的整體情況。例如由于北京利智在大齡心智障礙者自主生活的長期耕耘，參與調研的心智障礙服務機構在大齡心智障礙者的服務覆蓋率會高于中國心智障礙領域平均值，部分小齡心智障礙者的機構或未觸達到/未參與調研，因此

11、整體樣本是有偏的。問卷調研共收集到問卷調研共收集到 281281 份反饋，涵蓋了份反饋，涵蓋了 3131 個省份的個省份的 275275 家機構家機構1，在各個地區均有樣本分布；其中華東（100 份）、華北（41 份）、華中（38 份）等地區的樣本量占比較1部分機構不同工作人員重復填寫7高。填寫量最大的省份/直轄市為浙江?。?8 份）、山東?。?0 份）、廣東?。?8 份）、北京市（20 份）。本次項目采用的地理分區方式如下，分析中若提及相關概念，則均沿用此處的地理分區定義。1)華東地區（樣本量 100 份）：山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海2)華南地區（樣本量 33 份）：廣東、廣西、海南

12、3)華中地區（樣本量 38 份）：湖北、湖南、河南、江西4)華北地區（樣本量 41 份）：北京、天津、河北、山西、內蒙古5)西北地區（樣本量 28 份）：寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅6)西南地區（樣本量 27 份）：四川、云南、貴州、西藏、重慶7)東北地區（樣本量 14 份）：遼寧、吉林、黑龍江1.1.機構基本情況機構基本情況機構類型方面，大部分參與調研的服務機構為社會服務機構或者民辦非企業。機構規模方面，分布較為均勻，服務 100 人以上有 94 家（占比33%），40-99 人有 85 家（占比30%），40 人以下有 102 家（占比36%）。82.2.機構服務對象機構服務對象機構服務對

13、象的年齡覆蓋方面，參與本次調研的服務機構針對 0-59 歲的心智障礙者均有提供廣泛服務，但是服務 60 歲以上的機構僅有 10 家。在訪談中有機構提到，越來越多的社會組織開始提供針對大齡心智障礙者的服務，逐步成為一種行業趨勢。一方面是由于政策引導，使得更多公辦機構開設了針對小齡心智障礙者的支持服務，然而大齡階段尚未覆蓋，仍有較大服務空間。另一方面是因為曾經機構里面的小齡心智障礙者已經逐漸成年，面臨著更復雜的發展與成長需求，所以部分機構希望能夠延展大齡階段的支持服務，以更好地滿足當地服務對象的需求。機構服務對象的障礙類型方面，以智力障礙及發育遲緩、孤獨癥譜系障礙為主。93.3.機構服務對象機構服

14、務對象服務內容方面，參與本次調研的機構的服務內容在教育培訓、生活和職業技能培訓、社區與社會融入、康復服務、家庭支持上分布廣泛，醫療服務與危機干預的服務機構相對較少。大部分參與調研的服務機構提供至少 4 種服務內容。服務范圍方面，參與本次調研的機構服務范圍大多數可覆蓋全市或者跨市。1011五、五、調研分析調研分析問卷借鑒了平衡積分卡的評估維度，從服務對象滿意度、財務健康度、內部運營質量和長期發展能力四個維度對參與調研的心智障礙服務機構進行評估，從而掃描中國心智障礙領域的普遍痛點與需求。參與調研的心智障礙服務機構在服務對象、財務資源、內部流程和學習成長上的均分分別為 9.8、7.3、8.6 和 8

15、.8。說明大部分調研機構最大的痛點在于財務不健康說明大部分調研機構最大的痛點在于財務不健康，其其次為內部運營質量和長期發展動力不足次為內部運營質量和長期發展動力不足。同樣的，在回答“目前機構最大的挑戰”時，67%的調研機構存在“資金不足”的痛點，50%的調研機構存在“專業人員不足”的痛點，這是最為突出的兩大痛點。121.1.服務對象維度評估服務對象維度評估分數越高，則說明調研機構認為機構在服務提供/需求滿足度上越好。0 分代表不提供相關服務，1 分代表很差，1.5 分代表較差，2 分代表一般，2.5 分代表較好，3 分代表很好。大部分調研機構認為雖然整體服務對象滿意度較高大部分調研機構認為雖然

16、整體服務對象滿意度較高（2.52.5 分分），但是各個服但是各個服務內容的需求滿足度處于一般偏上的水平（務內容的需求滿足度處于一般偏上的水平（22.522.5 分分），尤其在情感支持與心理咨詢上的支持與服務較為不足。方案規劃與支持需方案規劃與支持需求滿足度求滿足度情感支持和心理咨情感支持和心理咨詢需求滿足度詢需求滿足度社區與社會融入需社區與社會融入需求滿足度求滿足度服務對象滿意度服務對象滿意度東北地區東北地區2.212.212.252.252.292.292.432.43華東地區華東地區2.502.502.432.432.412.412.692.69華中地區華中地區2.422.422.222.

17、222.362.362.642.64華北地區華北地區2.442.442.382.382.442.442.652.65華南地區華南地區2.522.522.202.202.412.412.642.64西北地區西北地區2.342.342.252.252.462.462.552.55西南地區西南地區2.332.331.981.982.262.262.522.52*注：標藍部分為每個地區自評分最低的服務不同地區的服務內容評分略有差異，例如東北地區認為機構在不同地區的服務內容評分略有差異，例如東北地區認為機構在“方案規劃與支持需方案規劃與支持需13求滿足度求滿足度”上評分較低上評分較低，而華東地區則認為而

18、華東地區則認為“社區與社會融入需求滿足度社區與社會融入需求滿足度”上較差上較差。整體而整體而言言，華東地區機構在華東地區機構在“服務對象滿意度服務對象滿意度”的自評分最高的自評分最高，華北華北、華南與華中地區次之華南與華中地區次之，東東北地區的自評分最低。北地區的自評分最低。在提升心智障礙者的自尊自信上，62%的調研機構認為需要在“個人社會融合”的服務上進行改進，其次為“個人能力提升”。在提升心智障礙者的歸屬感和社會鏈接上，50%以上的調研機構認為需要在“提供更14多社交機會”和“增加社區活動”。2.2.財務資源維度評估財務資源維度評估分數越高，則說明調研機構認為機構在資源健康度上越好。資金來

19、源評分上，若調研機構僅有一個主要資金來源，則為 1 分；若有兩個主要資金來源，則為 2 分；若有三個及以上主要資金來源，則為 3 分。資金與設施充足度評估均以 1、2、3 為分數檔，1代表不充足，2 代表基本充足，3 代表充足。風控評分上，若調研機構暫無風控措施，則為 0 分；若有一個風險措施，則為 1 分；若有兩個風險措施，則為 2 分；若有三個及以上風險措施，則為 3 分。由于各個細分維度的量綱等不一致，不建議各個細分維度之間進行分數對比。整體結論為大部分調研機構僅有 1 個資金來源；且資金和設備均處于不充足的狀態，資金不足的痛點最為突出；大部分調研機構有 2 個及以上的風控措施，風控表現

20、良好。1549%的調研機構僅有 1 個主要資金來源，84%的調研機構主要資金來源不超過 2 個。超過半數的調研機構以服務收費和政府資助為主要資金來源渠道。16華東和華中以華東和華中以“政府為主要資金來源政府為主要資金來源”的機構相對更多的機構相對更多，而東北和華北以而東北和華北以“服務收費為服務收費為主要資金來源主要資金來源”的機構更多。的機構更多。除了華東和華中，其他地區以服務收費為主要資金來源的機構更多。超過半數的調研機構認為超過半數的調研機構認為“生活和職業技能生活和職業技能”和和“社區與社會融入社區與社會融入”最缺乏資金支持最缺乏資金支持。一方面可能由于大齡相關服務較少得到政府資助與政

21、策傾斜，另一方面大齡心智障礙者的家長在大齡階段心態變化，消極放棄而不再投入。種種原因導致大齡心智障礙者的相關服務支持在資金上尤為缺乏。17在提及在提及“機構主要缺乏哪方面的設施設備機構主要缺乏哪方面的設施設備”時時，“場地場地”“器材器材”“康復訓練康復訓練”“技能培訓技能培訓”等需求等需求最為旺盛。最為旺盛。例如“大齡的娛樂活動場所、職業培訓場地”、“無固定活動場地”、“穩定的可支付的場地”、“康復訓練等器材”、“兒童康復訓練多媒體感官互動設備”等60%以上的調研機構有至少 3 個風控措施，最主要的風控手段是意外保險，其次為機制及安全預案、安全演練和場地責任險。183.3.內部流程維度評估內

22、部流程維度評估分數越高，則說明調研機構認為機構在內部流程質量上越好。課程/服務設計成熟度上，1 代表設計較為簡單，2 代表有設計但是不完善，3 代表有完善的設計。服務創新與改進能力上，1 分代表很差，1.5 分代表較差，2 分代表一般，2.5 分代表較好，3分代表很好。評估工具和數據工具上，1 代表缺少相關的工具與流程，2 代表有相關的工具與流程，3 代表有完善的相關工具與流程。大部分調研機構的課程/服務設計、創新改進能力與評估工具流程完善度處于一般偏上的水平；而數據工具的使用情況相對更差。19華東和華北在“課程/服務設計較為簡單”上占比最小，說明大部分調研機構都有一定的課程和服務設計；而烘焙

23、、華中、西北和西南很多機構的課程或者服務設計相對來說比較簡單，有較大提升空間。同時華北地區有更多的機構能夠達到“成熟的課程/服務“。在“機構是否有系統的評估工具及流程“問題中，不同地區差異不大，不再贅述。在數據收集、分析與應用上，華東地區大部分機構能夠有一定的數據追蹤與應用能力；東北、華中、西北可能表現相對欠佳一些，很多機構都沒有相關數據能力。不過東北、華中依然有很多季候能夠做到完善的數據追蹤與應用，所以每個地區不能一概而論。2040+%的調研機構希望在“生活和職業技能”和方案規劃與支持”方面提升服務/課程設計。而被認為最缺少資金的“社區與社會融入”排名下降，可能由于調研機構認為其相對而言難以

24、通過專業性與體系化的課程去解決。在提及“為了提供更信任和安全的環境，您認為機構最需要改善哪些方面?”時，80%的調研機構認為“增加人員培訓”是最為重要的，66%的調研機構認為“更好的設施”對于建立信任和安全的環境同樣很重要。214.4.學習成長維度評估學習成長維度評估分數越高，則說明調研機構認為機構在長期發展能力上越好。員工專業性上，1 代表不夠專業，2 代表一般，3 代表很專業。內部專業培訓與發展機會上，1 代表較少有培訓，2 代表 1 年 1-2 次，3 代表一年 3 次以上。員工培訓和發展投入上，1 代表培訓支出占機構總支出的比例 0.5%以下，1.5 代表占比 0.5-1%，2 代表

25、1-3%，2.5 代表 3-5%，3 代表 5%以上。激勵機制設置情況上，1 代表沒有激勵機制，2 代表有簡單的激勵機制，3 代表有完善的激勵機制。大部分調研機構每年都能開展員工培訓，但是在員工專業性、員工培訓投入和配套激勵機制上處于一般偏上水平，有提升空間。22不同地區對于機構員工專業性的評分略有差異。整體而言，華北地區的自評分與員華北地區的自評分與員工專業性滿意度更高工專業性滿意度更高，且其在每年員工培訓次數與支出投入都在前列且其在每年員工培訓次數與支出投入都在前列，對于員工培訓較對于員工培訓較為重視為重視。西南地區的員工專業性滿意度最低西南地區的員工專業性滿意度最低，每年員工培訓次數不高

26、每年員工培訓次數不高，但是培訓支出較但是培訓支出較大大；說明西南地區可能受到培訓資金限制較大說明西南地區可能受到培訓資金限制較大。東北地區的自評分相對較高東北地區的自評分相對較高，但是其在但是其在培訓次數與培訓支出上相對較低，對于培訓相對不夠重視。培訓次數與培訓支出上相對較低，對于培訓相對不夠重視。與課程/服務設計提升類似，大部分調研機構希望在“生活和職業技能”、方案規劃與23支持”和“個別化支持嘉華”方面提升員工專業性?！扒楦兄С趾托睦碜稍儭?、“社區與社會融入”方面員工專業性提升的需求相對靠后。在提升員工專業性與提供培訓機會時，資金不足仍然是 70%調研機構的最大痛點，其次為培訓效果欠佳。項

27、目組在訪談時發現項目組在訪談時發現，許多機構培訓后難以快速復制應用到日常工作中許多機構培訓后難以快速復制應用到日常工作中，因為每個因為每個個案的狀況略有不同個案的狀況略有不同，所以導致培訓落地效果欠佳所以導致培訓落地效果欠佳，也較難規?；刈銎饋硪草^難規?；刈銎饋?。大部分機大部分機構表示希望能夠得到更多的長期督導支持構表示希望能夠得到更多的長期督導支持。有機構表示有機構表示，由于線下督導的成本較高由于線下督導的成本較高，可可以考慮線上督導和建立學習社群以考慮線上督導和建立學習社群，互相借鑒經驗教訓互相借鑒經驗教訓；或者提供線下服務或者提供線下服務/課程的工具課程的工具包包，幫助快速搭建流程與

28、體系幫助快速搭建流程與體系。但是項目組發現但是項目組發現，提供線上社群后真正參與的機構老師提供線上社群后真正參與的機構老師僅有僅有 50%50%，可能和線上督導培訓時間設置可能和線上督導培訓時間設置、機構激勵制度機構激勵制度、話題匹配度等相關話題匹配度等相關，需在產需在產品設計上進行優化。品設計上進行優化。另一方面另一方面，大齡心智障礙者的家長投入意愿下降大齡心智障礙者的家長投入意愿下降，成為大齡板塊發展與落地的最大成為大齡板塊發展與落地的最大桎梏。桎梏。245.5.綜合反饋綜合反饋在被提及“期望能夠得到北京利智哪些方面的支持”時，絕大部分調研機構都希望得到利智的相關支持，至少有至少有 767

29、6 家明確表示希望能夠得到利智的培訓支持家明確表示希望能夠得到利智的培訓支持(回答中帶有回答中帶有”培訓培訓”字眼字眼)，有有 2828 家提及資金支持或者免費服務等家提及資金支持或者免費服務等。其中大齡其中大齡、就業就業、個案評估等內個案評估等內容時調研機構最關心的。容時調研機構最關心的。部分機構在訪談中提到部分機構在訪談中提到，希望利智也能幫忙樹立標桿與打造成功案例希望利智也能幫忙樹立標桿與打造成功案例，最終能夠進最終能夠進行家長倡導與社會倡導。行家長倡導與社會倡導。目前家長是很多機構無法發展與深入影響的最大桎梏。25六、六、調研總結調研總結本次項目從四大維度對中國心智障礙服務機構展開調研

30、。大部分調研機構最大的痛點在于資金不足，其次為員工專業性有待提升。在財務設施等資源方面，不同地區的資金來源略有差異。華東和華中地區以“政府為主要資金來源”的機構相對更多，其他地區以服務收費為主要資金來源的機構更多，尤其是東北和華北。超過半數的調研機構認為“生活和職業技能”和“社區與社會融入”最缺乏資金支持。一方面可能由于大齡相關服務較少得到政府資助與政策傾斜，另一方面大齡心智障礙者的家長在大齡階段心態變化而投入降低。而在提及“機構主要缺乏哪方面的設施設備”時，“場地”“器材”“康復訓練”“技能培訓”等需求最為旺盛。在員工專業性方面，華北地區的員工專業性滿意度更高，且其每年的員工培訓次數與支出投

31、入都在行業前列，對于員工培訓相對更為重視。西南地區的員工專業性滿意度最低，每年員工培訓次數不高，但是培訓支出較大；說明西南地區可能受到培訓資金限制較大。東北地區的自評分相對較高，但是其在培訓次數與培訓支出上相對較低，對于培訓相對不夠重視。大部分調研機構希望在“生活和職業技能”和方案規劃與支持”方面提升員工與機構服務的專業性。在培訓需求方面，部分機構反饋許多培訓難以快速復制應用到日常工作中，因為每個個案的狀況略有不同，所以導致培訓落地效果欠佳。大部分機構表示希望能夠得到更多的長期督導支持，可以考慮線上督導和建立學習社群；同時希望能夠提供線下課程工具包。另一方面，大齡心智障礙者的家長投入意愿下降，

32、成為大齡板塊發展與落地的最大桎梏，希望能夠在家長倡導上得到支持。26七、七、附錄附錄所有參與調研的機構名單如下，如有多位工作人員填寫，則分別以數字后綴區分：1.三河市同助一康復中心2.三河市新知行心智障礙者服務中心 03.三河市新知行心智障礙者服務中心 14.上海市閔行區自閉癥志愿者協會5.上海楊浦區以諾兒童培智服務中心6.上海閔行區吳涇慧靈社區助殘服務中心7.東莞市展能社會工作服務中心8.東營七色光銘社會工作服務中心9.東陽市橫店鎮殘疾人之家10.中山市春田樹康復訓練中心11.臨沂市康復醫院12.臨清市蝸牛公益服務中心13.義烏市諦心殘礙康復托養中心14.烏魯木齊市愛心園特殊教育中心15.佛

33、山市順德區容桂街道仁愛園16.佛山市順德區德雋殘障綜合服務中心17.保定市仁愛家園18.六安同星心智障礙者關愛協會19.蘭州市七里河區靈星特殊教育中心20.蘭州市城關區彩虹之家特殊兒童服務中心21.蘭州新啟點特殊兒童服務中心22.蘭州晨光身心障礙人士社會服務中心23.內江市陽光家園助殘服務中心24.北京市豐臺區春之聲特殊兒童康復教育中心25.北京市昌平區啟迪社會工作服務中心26.北京市朝陽區萬家星合孤獨癥康復中心27.北京市朝陽區望京李楠社會工作事務所28.北京市朝陽區玉華殘障人士康養服務中心29.北京市海淀區康納洲孤獨癥家庭支援中心30.北京市海淀區融愛融樂心智障礙者家庭支持中心31.北京市

34、通州區匯德社會工作事務所32.北京市通州誠慧啟迪殘疾人康復中心33.北京市門頭溝區尚潤德康復中心34.北京市門頭溝區永愛康復訓練中心35.北京彩虹心智智障康復服務中心36.北京慧靈家合37.北京摯愛教育中心38.北京星星雨教育研究所39.十堰市茅箭區康音兒童智能康復學校40.華墅鄉溫馨家園殘疾人之家41.南京市玄武區博愛勤善殘疾人之家42.南京建鄴南方貝貝兒童發展中心43.南京睿澤障礙人士服務中心44.南寧市匯光社會工作服務中心45.南寧市愛之舟社會工作服務中心46.南寧市社會福利院47.南昌市紅谷灘區特殊教育學校48.南昌德明公益服務發展中心49.南通市崇川區歡騰蝸牛助殘公益服務中心50.博

35、山自閉癥療育培訓學校51.吉林省國盛弘醫堂52.呼和浩特市方舟啟智康復服務中心53.呼和浩特市融愛助殘服務中心 054.呼和浩特市融愛助殘服務中心 155.咸陽康復教育學校56.唐山市思達特教中心57.唐山市路南區藍鳳凰心智障礙者幫扶中心58.商丘市小海龜兒童康復訓練中心59.嘉興港區乍浦鎮匯利服飾殘疾人之家60.嘉善鴻昇紙業殘疾人之家61.嘉祥縣特殊教育學?？祻筒?2.團浦殘疾人之家63.大慶市讓胡路區馨語特殊教育64.大連市中山區晨光書院自閉癥康復服務中心65.大連市沙河口區小海豚自閉癥康復中心66.大連市愛納孤獨癥障礙者綜合服務中心67.大連慧靈68.天一兒童生活訓練中心69.天津市濱海

36、新區祥羽孤獨癥康復中心70.天津市西青區愛星筑夢公益服務中心71.天津童之舟自閉癥康復服務中心72.太倉市有光公益發展中心73.太原市凡星教育科技有限公司2774.太原市安健兒公益服務中心75.太原市靈星社區服務中心76.奇色花福利幼兒園77.威海海大醫院78.寧德市藍絲帶助殘幫扶中心79.寧波市星寶自閉癥家庭支援中心80.寧波市鄞州區檸檬樹陽光家園 081.寧波市鄞州區檸檬樹陽光家園 182.寧波市鄞州區首善有愛助殘服務綜合體83.安慶市慧靈心智障礙人士扶助中心84.安慶市迎江區沐陽之家殘疾兒童康復中心85.安康向日葵兒童發展中心86.安順市和美社會工作服務中心87.定西市安定區愛之家特殊兒

37、童康復訓練中心88.宜賓市敘州區三葉草特需教育中心89.宜昌市點軍區博愛特殊教育學校90.寶雞青青草康復教育中心91.山東省威海市文登區益啟愛志愿服務中心92.山東省康復研究中心93.山東省濟南市章丘區雙山街道如康家園94.山西楓慧心智障礙關愛中心95.巫山縣藍帶之家公益服務中心96.常寧市新時代社會工作服務中心97.常州天愛98.常州市天寧區萌星殘疾人之家服務中心99.平江縣星冉啟航殘障人士托養中心100.廣東省新一咨詢服務有限公司101.廣東省肇慶市端州融愛星護理服務機構102.廣州利康社會工作服務中心103.廣州市天河中學獵德實驗學校104.廣州市展智社會服務中心105.廣州市梧童樹教育

38、咨詢有限公司106.開化縣何田鄉怡馨殘疾人之家107.張家港市啟愛社工108.張家界市永定區愛心林啟智教育學校109.懷化市新起點康復中心110.懷化市金秋健康助殘服務中心111.恒愛社工服務中心112.恩平市崇德社會工作綜合服務中心113.恩平市暖心社會工綜合服務中心114.惠州市護苗培智學校115.惠州市星星家園互助中心116.惠州市星空美培智中心117.成都市青羊區春泥社會服務中心118.成都市龍泉驛區巧惟殘疾人康復服務中心119.成都市龍泉驛區心驛社會工作服務中心120.成都開慧兒童關愛中心121.成都晨昕愛兒童關愛中心122.成都童行心智障礙兒童關愛中心123.我們的家園124.房山

39、區羿行殘疾人服務協會125.揭陽市星晨康復中心126.新余市渝水區孤獨癥兒童康復訓練中心127.新泰醫院128.無錫梁溪區慧成兒童康復中心129.昆山小小榕樹康復醫療服務有限公司130.昆明力行兒童發展支持中心131.昆明市星宇心智障礙者家長協會132.昆明市蒙多貝兒童發展指導服務中心133.昌雨春童康復中心134.星優佳135.星啟點社會工作服務中心136.星啟點自閉癥康復服務有限公司137.星夢工作坊138.曲靖市心智障礙人士關愛協會139.曲靖市麒麟區啟智愛心學校140.杭州堅持小屋141.杭州市上城區星覺醒社會工作服務中心142.杭州市上城區福援啟智服務中心143.杭州市上城區融愛兒童

40、成長中心144.杭州市富陽區淘精靈兒童康復中心145.杭州市蕭山區愛爾斯兒童康復中心146.杭州拱墅區益仁社會工作服務中心147.杭州海洋天堂融合就業服務中心148.株洲市益民社會工作服務中心149.梅州市星兒家園孤獨癥康復中心150.榆林市榆陽區星緣心智障礙教育服務中心151.榆林星緣自閉癥兒童康復教育中心152.榆陽區星緣心智障礙教育服務中心153.武漢東湖生態旅游風景區楚天自閉癥康復托養培訓中心154.武漢市守望星園自閉癥家庭互助服務中心155.武漢市江岸區愛特特殊兒童教育培訓中心156.武漢市美好家園心智障礙人士家庭支援中心157.殘培基金會158.畢節市心智障礙者家庭支持服務中心28

41、159.永康健智力殘疾人康復站160.汕頭市學康自閉癥兒童康復中心161.汕頭市龍湖區美培思兒童康復中心162.江山市雙塔街道殘疾人之家163.江山市賀村鎮溪淤殘疾人之家164.江蘇省淮安市清江浦區殘疾人托養中心165.江陰市金鑰匙兒童康復中心166.沈陽家長互助會167.沈陽市皇姑區小海龜特殊兒童服務中心168.沈陽市皇姑區康納洲孤獨癥家庭服務中心169.沙縣區圓夢特殊家庭援助中心170.滄州市運河區特教學校171.洛陽市西工區陽光路教育潛能發展中心172.濟南市樂橄兒智障人士服務中心 0173.濟南市樂橄兒智障人士服務中心 1174.濟南市歷城區智光啟能中心175.濟南市慧愛殘疾人服務中心

42、176.濟南市星星緣心智障礙者關愛中心177.浙江省海亮融愛心智障礙人士就業服務中心178.浙江省衢州市開化縣音坑鄉溫馨殘疾人之家179.?？谑协偵絽^啟星特殊教育培訓中心180.?？诤Ｑ嘈闹钦系K者家庭支持中心181.海豚樂樂孤獨癥兒童服務中心182.淄博高新區啟音特殊兒童康復中心183.淮安經濟技術開發區星寶貝智樂園184.深圳市南山區金色年華特殊兒童干預中心185.深圳市童感同樂管理咨詢有限公司186.溫州市愛星緣兒童心理發展中心187.湖南省殘疾人康復研究中心188.湖州揚帆特殊青少年發展中心189.湘潭市岳塘區親園培智學校190.湘西自治州啟智康復中心191.滁州星未來康復服務中心192

43、.濱州市弘慈殘疾人服務中心193.濱州市濱城區星空家園啟音啟智康復托管中心194.濱州市濱城區金鑰匙兒童康復中心195.濰坊市奎文區一弘培智中心196.濰坊市寒亭區人民醫院197.濰坊愛爾達職業培訓學校198.濰坊鳶都醫院兒童康復科199.濮陽市社會工作者協會200.燦陽青少年支持中心201.益陽市殘疾人托養服務中心202.益陽市碧云殘疾人托養服務中心203.盤錦原之愛心智障礙者家長互助中心204.石室鄉殘疾人之家205.福安市天使之翼康復中心206.福州市小善公益服務中心207.福建省心啟航助殘幫扶中心208.綏德縣愛心樹特殊孩子服務中心209.綿陽市奇跡愛蒙兒童能力康復中心210.聊城市東

44、昌府區婦幼保健院211.肇慶市小海龜兒童潛能訓練中心212.蕪湖市弋江區星望家長支援中心213.花園街道殘疾人之家214.蒼南縣靈溪鎮天愛康復培訓學校215.蘇州市星藝空間孤獨癥藝術療育空間216.荊門康納洲孤獨癥家庭支援中心217.榮成市婦幼保健院218.菏澤市桐樺自閉癥關愛中心219.營口金石幼兒園220.衢州市柯城區府山街道殘疾人之家221.衢州市柯城區新新街道殘疾人之家222.衢州市柯城區愛播殘疾人之家223.衢州市衢江區杜澤鎮麗瑩殘疾人之家224.衢州市衢江區樟潭街道華頤達殘疾人之家225.衢州市衢江區浮石街道融愛殘疾人之家226.襄陽市鴻岳夢工場社會助殘服務中心227.西咸新區灃西

45、新城樂善同方社會工作服務與發展中心228.西寧市星光特殊兒童服務中心229.西安市滿天星心智障礙者家長互助公益慈善中心230.西安市灞橋區白鹿親智中心231.西安市碑林區心思維融合教育培訓中心232.西安市維愛助殘公益慈善中心 0233.西安市維愛助殘公益慈善中心 1234.西安市維愛助殘公益慈善中心 2235.西安市聯眾力社會工作發展中心236.西安碑林區晶潔鳥特藝調理陽光家園237.西藏壹加壹康復訓練有限公司238.許昌市藍天殘疾兒童康復中心239.象山縣曉塘鄉和信殘疾人之家240.貴州星心特殊兒童教育咨詢有限公司241.貴陽南明區愛心家園兒童特殊教育康復訓29練中心242.貴陽昕霖特殊兒

46、童家長心理援助中心243.貴陽星心教育244.達州市通川區啟點教育學校245.邯鄲學院兒童教育康復中心246.邯鄲市叢臺區星光特殊教育培訓學校247.邵東市特兒立康復訓練中心248.鄒城市人民醫院249.鄭州市二七區昊雨智能發展服務中心250.鄭州市童心家園互助中心251.鄭州木咖青年互助中心252.鄂爾多斯市睿博社會工作服務中心253.重慶和合美育254.重慶市涪陵區愛心樹特殊兒童發展中心255.重慶昕霖特教中心256.金華市婺城區紅石榴殘疾人服務中心257.銀川蝸牛之家258.鋤禾社259.鎮江蝸牛之家260.長春市寬城區與光同行特殊兒童訓練中心261.長春市綠園區星光特殊教育學校262.

47、長春星愿心智障礙者家庭服務中心263.長沙縣惠心兒童潛能發展中心264.長沙市天心區愛彌爾潛能發展中心265.長沙市尚景社會工作服務中心266.長沙市岳麓區開音兒童教育發展中心267.長沙市愛福自閉癥兒童教育中心268.阜陽市蒲公英殘障人士互助協會269.隴西縣上德社工服務中心270.陜西省康復醫院271.青島市即墨區祥泰殘疾人綜合服務中心272.青島市市北區春雨殘疾人輔助性就業中心273.青島自由鳥教育咨詢有限公司274.青海能量愛心幫扶中心275.青芽運動康復（上海羽之愛體育有限公司）276.靖江市靖美好社會工作事務所277.非兒戲花房廚房（自閉癥群體職業訓練餐廳）278.領航殘疾人服務中

48、心279.鶴壁市淇濱區同心圓社會工作服務中心280.黃家街道殘疾人之家281.其他30此次問卷調研共收集到 281 份反饋，涵蓋了 31 個省份的 275 家機構，經統計，其中 29%的機構（80 家）在近兩年購買過北京利智的服務，有三家機構的購買金額超過 20 萬，分別來自華東、華南和西南地區。通過 275 家機構的調研樣本，此次填寫量最大的華東地區，填寫機構數為98 家，購買服務的比例為 21%；而填寫量最小的東北地區，填寫機構數為 14 家，購買服務的比例為 43%；西北地區的填寫量為 26 家，購買服務的比例為 42%。最后，感謝各位伙伴機構的填寫，我們將分析此次調研的相關信息，為伙伴機構提供更適合的服務和支持。歡迎與我們交流分享！bjlz_